人性化整體護理對手術室患者情緒及護理質量的影響

王毅輝

【摘要】 目的 探討人性化整體護理模式對手術室患者情緒以及護理質量的影響。方法 200例接受手術患者， 隨機分為觀察組和對照組， 各100例。對照組采用常規護理方法， 觀察組采用人性化整體護理模式。 比較兩組臨床療效。結果 護理前， 兩組心率、血壓、焦慮自評表（SAS）評分、視覺模擬評分法（VAS）評分等各項指標比較， 差異無統計學意義（P>0.05）；進手術室30 min后觀察組心率、血壓、SAS及VAS評分均明顯優于對照組， 差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 在手術室應用人性化整體護理模式能夠改善患者的情緒， 降低患者焦慮程度， 減少患者心率波動， 降低患者血壓， 使患者處于一個穩定的狀態， 有利于手術的順利進行， 對提高手術護理質量具有重要的意義， 值得在臨床上推廣使用。

【關鍵詞】 人性化整體護理；手術室；護理質量；情緒

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.11.183

伴隨著醫學技術的不斷進步， 護理工作也在不斷的進步， 以適應越來越高的服務要求， 現在， 護理模式在“患者為中心”的中心思想下， 開始向人性化護理模式轉變[1]。近幾年， 本院為了提高本院的護理質量， 提出了人性化整體護理模式， 并取得了比較滿意的效果， 現把本院的研究資料總結報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取本院2012年4月～2014年11月接受手術的200例患者作為研究對象， 將其隨機分為對照組和觀察組， 每組100例。對照組男56例， 女44例， 年齡18～66歲， 平均年齡（46.0±6.7）歲；觀察組男54例， 女46例， 年齡21～65歲， 平均年齡（44.0±7.0）歲。兩組患者性別、年齡等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法

1. 2. 1 觀察組 采用人性化護理模式， 人性化護理模式重點表現在心理護理上， 在對患者進行常規護理的基礎上加強與患者的溝通交流。護理人員向患者自我介紹， 增加患者對護理人員的信任感， 耐心地與患者溝通交流， 向患者介紹手術室具備的醫療設備及優秀的醫療團隊， 增強患者對手術的信心。讓患者盡快進入狀態， 指導患者進行術前準備， 必要的體位鍛煉， 使患者能夠從容應對手術[2]。在患者進入手術室后， 向患者講解大概的手術流程， 讓患者對手術有個基本的了解， 從而積極的配合手術， 增加患者的依從性。訪視時間控制在10～15 min ， 避免患者出現疲勞。提前檢查手術的醫療設備， 確保手術設備處于良好的備用狀態， 提前調整手術室的溫度、濕度。如果需要對患者進行全身麻醉， 護理人員需要重視對患者頭部、關節及骨隆突出處的保護。在手術過程中護理人需要與患者進行適當的溝通交流， 但需注意自己的言辭， 避免傷害患者的自尊心， 并注意保護患者的隱私。在手術結束后， 護理人員使用溫鹽水將患者身上的消毒液及血跡清除干凈， 并幫助患者穿好衣物， 做好保暖工作， 避免患者著涼。在將患者送往病房的過程中， 動作輕柔， 避免震動。術后2～3 d觀察患者的手術切口愈合、體溫、肢體功能等情況， 調查患者對手術的感受， 征求患者及家屬對手術室護理的建議， 進一步提高護理質量。

1. 2. 2 對照組 采用常規的護理方法， 術前準備、術前宣教、術中常規護理、術后交接班。

1. 3 觀察指標 采用SAS評分標準， 對患者護理前、進手術室30 min后進行評價。在護理前、進手術室30min后檢測患者血壓、心率、VAS評分。

1. 4 統計學方法 使用SPSS18.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

護理前， 觀察組心率、血壓、SAS、VAS評分分別為（199.25±5.13）次/min、（158.18±8.25）mm Hg（1 mm Hg=0.133 kPa）、

（68.29±3.12）分、（6.84±1.25）分；對照組分別為（98.47± 5.22）次/min、（156.99±8.21）mm Hg、（68.34±3.10）分、（6.88± 1.19）分， 兩組心率、血壓、SAS評分、VAS評分比較， 差異無統計學意義（P>0.05）。經過人性化整體護理模式后， 進手術室30 min后觀察組患者血壓、心率、SAS評分、VAS評分分別為（132.57±10.04）mm Hg、（76.45±5.64）次/min、

（42.24±2.51）分、（4.65±1.18）分；對照組分別為（139.62± 14.36）mm Hg、（84.50±5.24）次/min、（46.47±2.12）分、（5.10± 1.34）分， 兩組各項指標比較差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

人性化整體護理模式的核心是人文關懷， 患者感受到的關懷越深， 患者在手術后康復效果以及滿意度就會越高[2， 3]。研究資料表明[4]， 讓患者處于良好的人文環境之中， 能夠增加患者的安全感， 對手術順利進行及手術后患者恢復具有重要的意義。在本院這次研究中兩組患者在接受護理前， 心率、血壓、SAS評分、VAS評分比較， 差異無統計學意義（P>0.05）。經過人性化整體護理模式后， 在患者進手術室30 min后對患者的各項指標進行測定時， 觀察組患者的各項指標都明顯優于對照組， 差異具有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述， 在手術室應用人性化整體護理模式能夠改善患者的情緒， 降低患者焦慮程度， 減少患者心率波動， 降低患者血壓， 使患者處于一個穩定的狀態， 有利于手術的順利進行， 對提高手術護理質量具有重要的意義， 值得在臨床上推廣使用。

參考文獻

[1] 張玲. 人性化整體護理在手術室護理中的運用. 中華全科醫學， 2013， 11（10）：1642.

[2] 賴偉芬， 楊葵芳. 術中人性化護理在手術室護理中的運用研究. 海南醫學院學報， 2012， 18（5）：716-717.

[3] 王麗云， 許玲珠.人性化護理模式對手術室患者滿意度及護理質量的影響. 中國實用護理雜志， 2010， 26（36）：26-27.

[4] 程真霞. 人性化護理模式對手術室患者滿意度及護理質量的影響. 當代醫學， 2012， 18（17）：112-113.

[收稿日期：2015-12-25]