信賴無價(jià)

葉延濱

莊子常常有特別不一樣的想法，這成就了他。常與莊子論辯的惠施死了，莊子感傷地說，沒有對手了，沒有什么可與人交談了。由此還引出了“郢人斫堊”的典故：

有個(gè)郢都人仔細(xì)地在鼻尖上抹了像蠅翅一樣薄的石粉，叫石匠朋友用斧頭削掉它。石匠把斧頭揮得呼呼帶風(fēng)，將石粉削去而郢人的鼻子沒有一點(diǎn)受傷。郢人穩(wěn)穩(wěn)地站著不動(dòng)，面不改色。國君聽說了，叫來石匠，讓他給自己表演。匠人說，我可以給你表演，但敢站在我斧頭前的那個(gè)人死了。這個(gè)故事從莊子嘴里說出來，是有伯牙子期“知音對手人生難得”的感嘆，后來變成典故則常用來夸獎(jiǎng)人的技高、膽大、心細(xì)。其實(shí)，這個(gè)故事的一號(hào)主角，是那個(gè)鼻子尖上抹石粉的人。他和運(yùn)斧者一樣也膽大、心細(xì)。他還多一條，心中揣著信賴。有了信賴才會(huì)膽子大，才可能“立不失容”。信賴，無價(jià)珍貴！信賴，也是這個(gè)故事的底色。

在現(xiàn)代社會(huì)里，我們生活得安心平和，不是因?yàn)槲覀儧]有站在一個(gè)揮動(dòng)斧頭的人面前等待他削去鼻子上的石粉，而是我們的處境，也許比那個(gè)郢人有更大的風(fēng)險(xiǎn)。然而，我們在風(fēng)險(xiǎn)中處之泰然，是膽大？是心細(xì)？都不是，是因?yàn)槲覀儗︼L(fēng)險(xiǎn)中的那個(gè)“現(xiàn)代運(yùn)斧者”充滿信賴。最直接最明白的例子，就是坐飛機(jī)。

坐飛機(jī)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)極高的事情，然而我們坐上飛機(jī)，聽廣播安全提示，一點(diǎn)也不慌張。是因?yàn)槟懘髥幔坎皇恰Ｊ切募?xì)嗎？更不是。只是因?yàn)樾刨嚕刨嚭娇展镜娘w行紀(jì)錄，信賴統(tǒng)計(jì)表上的事故發(fā)生幾率小于其他的運(yùn)輸工具。如果沒有這種信賴，坐飛機(jī)是非常恐怖的經(jīng)歷：坐上飛機(jī)，你先想天氣，風(fēng)向，雷電，有沒有下切風(fēng)，會(huì)不會(huì)撞上飛鳥而機(jī)毀人亡；再想飛機(jī)運(yùn)行了多少年，發(fā)動(dòng)機(jī)是否會(huì)出問題，油管會(huì)不會(huì)漏，電路會(huì)不會(huì)老化，螺絲會(huì)不會(huì)松……

有一次在鄭州排隊(duì)上飛機(jī)，突然說飛機(jī)輪子有問題，換了飛機(jī)。那次萬一沒發(fā)現(xiàn)，上了天能否下地，懸！還有一次在首都機(jī)場排隊(duì)上飛機(jī)，從玻璃窗看見一個(gè)老外機(jī)長嚷嚷著下了飛機(jī)，于是后來的事情變成給我們每人發(fā)400元錢，讓我們換航班。之所以發(fā)錢，據(jù)懂外語的乘客說，機(jī)長生氣地喊罷工！這喊聲讓人聽見，就不能說“天氣”或“空管”的原因了。航空公司只好發(fā)錢了事。回想起來，錢是小事，如果那個(gè)機(jī)長生氣了不是嚷嚷下飛機(jī)，而是憋在心里照飛，憋不住了或憋成抑郁癥，想想都怕。盡管出了德國飛行員蓄意造成機(jī)毀人亡的驚天命案，但全世界的飛機(jī)還是按部就班地起飛降落。原因很簡單，人們只有繼續(xù)保持對航空飛行的信賴，才可能正常地在這個(gè)星球上往來。

保持對現(xiàn)代技術(shù)及其管理者的信賴，這是享受現(xiàn)代文明的先決條件。想一想，不乘飛機(jī)坐高鐵，高鐵也會(huì)發(fā)生事故。不坐高鐵坐汽車，汽車出事的幾率更高。那么不出門，宅在家里。電在身邊，電器安全否？天然氣進(jìn)了家，天然氣管也會(huì)有砂眼。都關(guān)了，再關(guān)門關(guān)窗，這房子合不合格？吃得安全嗎？自來水有無污染？不吃不喝只喘氣，這空氣PM2.5值又是多少……

天啊，每個(gè)享用現(xiàn)代文明成果的人，都是那個(gè)站在揮動(dòng)大斧頭的石匠前的郢人！對上天入地的交通和密布在身邊的氣、電、水……必須充滿信賴，否則活不下去。這種信賴讓我們有正常的生活。現(xiàn)代高度文明的和諧社會(huì)從本質(zhì)上講就是高度“誠信”的社會(huì)。

于是我想到現(xiàn)代社會(huì)所有環(huán)節(jié)上的管理者，無論是部長、市長還是飛行員、檢修工；無論是高管、經(jīng)理還是賣肉的小販，每個(gè)人都一樣，請務(wù)必以最大的誠意和敬業(yè)來面對人們給予的這種無價(jià)信賴。我們不可能帶個(gè)降落傘乘飛機(jī)，也不可能背著化驗(yàn)室上菜場買一塊肉。

當(dāng)一個(gè)社會(huì)沒有了誠信，那么每個(gè)人面前都有一把飛舞的大斧子。

莊子講的故事，太老，也像剛出爐的頭條新聞……

（摘自《思維與智慧》 圖/李春明）