打個巴掌給個棗

張勇

乾隆皇帝在位期間，大興文字獄，有案可查的多達70余宗，搞得文人學士人心惶惶，處處小心翼翼，怕有時無意中有感而發的賞花吟月之詞也會弄出莫須有的罪名。而乾隆皇帝為了鞏固其皇權，對于這類讀書人也十分殘忍，逮捕入獄、革職查辦，各種嚴酷刑法也很常見。

乾隆也知道，這樣顯然會給人留下不尊重知識分子的印象，于是也時不時地安撫一下。他曾經規定，只要是皇族，無論老少，見了大學士都要行半跪禮，并且尊稱“老先生”。乾隆還曾在史館里特設《儒林傳》名目，用以專門編寫有名的讀書人的學術生平。白臉唱罷唱紅臉，從心理學來說會讓人更容易接受，不至于讓人太怨恨。

日本電產公司董事長永守重信也深諳此道，總是能夠智慧地運用獎罰制度，來引領員工積極向上，不論對方的表現是優秀還是差勁。

在創業之初，有一位名叫松井三郎的員工，因為在技術上犯了一個小錯誤，而導致公司損失了一筆業務。當他被叫進董事長辦公室時，永守重信對他進行了炮火般密集的“批評”，嚴厲程度幾近辱罵。由于對方是公司的最高權力者，而且的確是錯在自己，松井只好低頭不語，直到十多分鐘后，永守重信的怒氣消得差不多了，才讓他回去。這時的松井，情緒十分消沉，他覺得董事長對自己的批評過于嚴厲和無情，絲毫不顧及自己的面子和他曾為公司所付出的辛勤努力。灰心到極點的他決定辭職。就在松井提筆打算寫辭職信時，突然接到了公司財務部打來的電話，讓他過去一趟。

放下電話，松井的心涼到了極點，他知道自己不用再寫辭職信了，因為公司已經開除了他——根據慣例，被財務部叫去，基本都是那些要結清工資走人的人。“走就走唄，反正我也不想干了！”松井在心里這樣安慰自己。可當他來到財務部時，負責發工資的同事卻這樣對他說：“來簽個字，領走您的獎金吧。”“什么獎金？”松井不解地問。“哦，剛才董事長打來電話，說要給您發5000日元的‘挨批獎金，讓您回去好好吃一頓，自我撫慰一番，明天一如既往地來上班。”這位同事解釋道。這份意外的“獎金”讓松井既羞愧又感動。羞愧的是，自己犯了錯，給公司造成了很大損失，公司不但沒扣自己的獎金，反而還發了獎金。感動的是，董事長并沒有拋棄自己，心中還記掛著自己。這樣一想，先前的那些不滿便瞬間一掃而空。他暗暗發誓今后工作一定不能再犯錯。后來他果然為日本電產做出了重要貢獻。

“打個巴掌給個棗”，這個策略居然在動物界也暢行無阻。烏克蘭一家動物園曾上演了一出母棕熊教訓熊寶寶的好戲。起初，母熊憤怒地盯著站在不遠處無精打采的小熊，沖其一頓咆哮后叼著小熊在空中甩來甩去。不過，這場爆發最終還是以和平收場，媽媽最后溫柔地擁抱了小熊，好像在說：“順順毛，嚇不著。”動物管理員表示，他們也實在鬧不清母熊為何對小熊大發雷霆，不過基本可以肯定的是，熊寶寶以后再也不敢如此“造次”了。

我們不一定都贊賞這種處世或管理方式，有人甚至十分反感。但無數事實證明，這種方式還是非常管用和有效的，在實用主義至上的今天，“打個巴掌給個棗”每時每刻都在上演著。

（摘自《羊城晚報》 圖/黃文紅）