古藺農(nóng)商銀行：加快渠道建設成效顯

袁丹

古藺農(nóng)商銀行黨委明確“渠道為王”的轉(zhuǎn)型目標，以渠道為突破口，依托自助機具有效占領城鄉(xiāng)市場。截至目前，該行在全縣共安裝有自助銀行設備99臺，其中城區(qū)44臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達100%；離行式自助銀行15處，其中城區(qū)14處。此外，還累計安裝EPOS機335臺，開通手機銀行45898戶、網(wǎng)上銀行185戶，真正實現(xiàn)了金融服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)村村通，城區(qū)一公里全覆蓋。

分流客戶提效率。合理完善的自助渠道建設一方面減少了客戶辦理業(yè)務等候時間，提高了客戶的滿意度，另一方面大大提升了柜面服務效率，釋放出柜面人員，充實到營銷隊伍，提高營銷人員占比，達到了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目的。古藺農(nóng)商銀行柜面替代率從2015年3月31.5%，到2015年末快速提升到84.52%，位居全省農(nóng)信系統(tǒng)前列，比全省平均水平高出20多個百分點。

挖渠引水客自來。春節(jié)前后，在古藺農(nóng)商銀行全方位的開門紅營銷宣傳造勢下，全縣各營業(yè)網(wǎng)點每天人頭攢動，開卡的、存款的、開立手機銀行的，絡繹不絕。截至2月末各項存款余額達349，622萬元，較年初凈增43，207萬元，其中卡存款余額137，285萬元，較年初凈增33，645萬元。

優(yōu)化存款降成本。強大的自助渠道網(wǎng)覆蓋城鄉(xiāng)，促進了蜀信卡的發(fā)行和個人儲蓄存款的穩(wěn)步增長，大大優(yōu)化了存款結(jié)構(gòu)，降低古藺農(nóng)商銀行資金成本，增加利潤增長點。在古藺縣約85萬的人口中，古藺農(nóng)商銀行已經(jīng)發(fā)行各類銀行卡近50萬張，發(fā)卡量占總?cè)丝诘?8.83%。2015年新發(fā)行蜀信卡116，870張，卡存款余額達10.36億元，比年初凈增31，027萬元。存款付息率從2014年的1.89%下降到2015年的1.59%，下降了0.3個百分點，大大降低了資金成本。

外拓營銷效果好。一是酒街支行走訪城區(qū)商戶集中營銷POS機和貸款。二是箭竹支行走進城區(qū)，借助自助銀行渠道，選擇交易量較大的機具位置，設立移動業(yè)務辦理點，現(xiàn)場對前來自助銀行辦理業(yè)務的客戶營銷并開通手機銀行。三是箭竹支行將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型外拓營銷與精準扶貧相結(jié)合，深入到村入戶，上門為老百姓激活社?？ǎ_立手機銀行，僅當天就成功激活了124張社?？?，開通手機銀行58戶。

城區(qū)布局“兩把刀”。為適應古藺新縣城發(fā)展規(guī)劃，在新城區(qū)增設營業(yè)網(wǎng)點，通過多次勘察選址裝修，首個全功能型綜合網(wǎng)點酒街支行和精品化網(wǎng)點下橋分理處分別于2016年1月6日和3月1日在縣城東西兩頭閃耀亮相。新網(wǎng)點以最高大上的裝修布局和優(yōu)化的人員隊伍在城區(qū)相互配合，交相呼應，使其分開是“兩把劍”、合起是“剪刀”，在縣城內(nèi)與同業(yè)亮劍競爭。

先驅(qū)直入“1+N”。農(nóng)商行黨委從縣委政府的規(guī)劃預見未來的西區(qū)發(fā)展?jié)摿Γ谒羞€未進駐西區(qū)的時候，提前謀劃，提前布局，在西區(qū)天成名都A區(qū)設立“1+N”首個社區(qū)銀行，預計3月末可對外營業(yè)。通過派駐大堂經(jīng)理到社區(qū)銀行協(xié)助客戶辦理業(yè)務，提供金融服務咨詢，并探索引進020模式，率先占領西區(qū)市場。

整合資源強隊伍。針對酒街支行集公司貸款中心、小企業(yè)貸款中心和微貸中心為一體的特色，總行將人才培養(yǎng)計劃作為特色目標之一，在豐富硬渠道的同時，加強軟渠道建設，軟硬皆施，雙管齊下，通過多樣的業(yè)務領域，培養(yǎng)一支能打仗、打硬仗的員工隊伍，為總行培養(yǎng)輸送專業(yè)人才。