陳亦權
20世紀70年代,有個名叫賽蒂的年輕女孩大學畢業后,進入了紐約一家電子公司做老板助理。
這家電子公司剛成立不久,有許多項目都是與別的公司合作進行的。那天,老板為了一項芯片業務在會議室里接待了幾個加工企業的代表,最后他看準了一家來自紐約西郊的芯片加工企業,就在老板對另幾家廠商代表說抱歉,然后準備和這家加工企業簽合約的時候,賽蒂卻拉住了那幾個垂頭喪氣準備離開的業務員,讓他們稍等,隨后她把老板單獨請進辦公室說:“老板,你對每一項業務的合作伙伴都特別信任,所以你和每一個合作伙伴都相處得特別好,對嗎?”
“那是當然,任何一個產品,我都只與一家企業合作,也正因為這樣,我們相互之間都特別信任!”老板有些自鳴得意地說。
“從人際關系上來說,這樣做是對的,可是從企業經營上來說,這樣做的風險很大,萬一我們的合作伙伴發生意外無法供貨,你怎么辦?”賽蒂說,“比如公司里有個經理,你把公司的一切都寄托在他身上,這樣子他當然會很滿意,但萬一他某天要辭職呢?他掌握著公司的整個命脈,一旦他離去,公司就會受到很大的影響!”
老板吃了一驚,若有所思地點點頭,賽蒂則接著說:“為了避免風險,你就要給經理安排至少三個助手分管其他具體工作,比如一共有10項工作,讓經理負責7項,其他3項則三個助手每人平分一項,這樣子,即使某天這個經理要離開,你也能迅速在這三個助手中抽調一個出來接任他的工作,公司運行就不會有任何脫節!”
“你說得很有道理,可是這和芯片加工合作有什么關系呢?”老板納悶地問。
“道理是一樣的!你把所有的產品都交給一家公司來完成,這雖然是你的誠心,可是這家公司萬一發生了問題,你該怎么辦?就算臨時有人肯幫你做,你也會付出更大的成本,所以假設你有10000個芯片要加工,不如把這10000個芯片分成7000個和3000個,讓你最放心的一家公司負責加工7000個,而另外三家則各自負責加工1000個,哪怕那家大公司出現問題無法再生產,另外的三家公司也能很快接過項目生產出來,所以無論外面發生了什么,我們的公司一切都會照舊運行。”
老板聽了賽蒂的話,贊同地點點頭說:“這是一個不錯的主意!”隨后,他果真按照賽蒂的意思對這項合作重新做了安排。表面上看來,這似乎是老板對別人的不信任,可事實上,因為誰都想爭取更大的份額,結果誰都做得更賣力,芯片的質量反而更好了。特別值得一說的是,正如賽蒂所言,三年后爆發了一場經濟海嘯,那家大公司一夜之間就倒閉了,無法為任何合作伙伴供貨,就在同行們叫苦連天的時候,他卻因為有另外三家備胎公司,所以不僅沒有受到任何影響,反而還趁機擴大了市場。
不過,這時的賽蒂已經自立門戶了,她創辦了一家名為“Syntel”的外包公司。沒錯,她就是如今被美國福布斯提名為世界50位最成功女性企業家之一的尼爾嘉·賽蒂。對于她的公司經營出色,美國《名利場》曾做過這樣的描述:“她的智慧和遠見在于‘把10拆成7+3,無論世道怎么樣,她始終都能規避風險,屹立于市場,她的成功是必然的!”
(摘自《當代青年》 圖/黃煜博)