論述互聯(lián)網(wǎng)思維在電子商務中的作用

摘 要：電子商務發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺的支撐，電子商務給我們帶來了巨大的財富，方便了產品的流通，同時電子商務興起也帶給我們一種新型的思維方式，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)思維是在信息技術和計算機技術蓬勃發(fā)展背景下產生的具有深遠影響的思維方式，是對社會、經濟和個人發(fā)展的一種重新定位。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；電子商務；營銷思維

一、互聯(lián)網(wǎng)思維概念

隨著網(wǎng)絡技術發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為鏈接各行各業(yè)的網(wǎng)絡體系，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種新型的思考方式，其具有商業(yè)民主化的思維特點，體現(xiàn)了客戶至上的營銷思維，互聯(lián)網(wǎng)思維將產品和服務綁定，共同推向客戶體驗，這種思維衍生下的產品帶有媒體屬性。從廣義的定義來看，互聯(lián)網(wǎng)思維歲市場、用戶、產品、企業(yè)價值的重新審視思考，其借助互聯(lián)網(wǎng)平臺來實現(xiàn)電子商務營銷，展現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務和組織形式三個層面的互補，將產品的供應、研發(fā)、生產及銷售四個環(huán)節(jié)納入到統(tǒng)一的價值鏈條中，改變了傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈的核心要素，電子商務和互聯(lián)網(wǎng)思維相輔相成，離開了互聯(lián)網(wǎng)思維，電子商務名存實亡。

二、電子商務必須以互聯(lián)網(wǎng)思維為依托

對企業(yè)而言，其產品應當面向客戶需求，時刻以客戶體驗為基礎，客戶體驗包括對產品價值和應用性的評估，而互聯(lián)網(wǎng)思維正好迎合了客戶至上的經營心理，在電子商務中貫穿互聯(lián)網(wǎng)思維能夠凸顯客戶需求，讓客戶在更加廣闊的平臺上來體驗產品，而不用企業(yè)針對自己的產品進行自我宣傳和標榜。在當前消費者權益至上的背景下，真心討好用戶的需求是企業(yè)經營的核心，否則就會被市場淘汰，被客戶摒棄。以小米手機成功為例，正是把互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務完美結合，讓客戶體驗更好的服務，小米手機才能做到成功推廣，小米手機沒有傳統(tǒng)意義上的店鋪，而是以電子商務平臺為銷售終端，用戶只需繳納預定金就可以定制手機，并實現(xiàn)了貨到付款，這種互聯(lián)網(wǎng)思維應用使得小米手機電子商務營銷模式取得了巨大成功。

三、電子商務離不開互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)

當前電子商務已經進入了精細化的操作階段，首要體現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析，傳統(tǒng)的營銷模式不注重市場信息和產品信息反饋收集，從而對市場、產品和客戶缺乏清晰的認知，而互聯(lián)網(wǎng)思維下電子商務營銷注重客戶體驗和零售在線咨詢，用動態(tài)思維來監(jiān)控產品市場銷售狀況，互聯(lián)網(wǎng)平臺作為大數(shù)據(jù)來源之一，是電子商務決策的基石。隨著科學技術發(fā)展，客戶需求呈現(xiàn)了多樣化和個性化趨勢，人們對產品需求已經從實用轉向了個性化，對于客戶群體需求變化，企業(yè)要依托市場數(shù)據(jù)進行產品升級，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則為海量數(shù)據(jù)收集和分析可行性提供依托。互聯(lián)網(wǎng)思維引入可以有用戶來產生數(shù)據(jù)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以對客戶數(shù)據(jù)真實性和可靠性進行核實，而電子商務平臺作為客戶訪問的源頭，記錄了客戶搜索、收藏和購買信息，互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務的關聯(lián)，可以幫助企業(yè)獲得一手的客戶需求信息，并依托數(shù)據(jù)信息建立數(shù)據(jù)挖掘平臺、客戶行為模型及戰(zhàn)略決策模型等。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維開啟了電子商務時代

在過去的十幾年內，電子商務改變了人們的消費習慣和消費方式，人們借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機，對各行各業(yè)的經營模式和經營理念進行改革，對電子商務發(fā)展而言，其更加離不開互聯(lián)網(wǎng)思維支撐，云計算和大數(shù)據(jù)分析成為驅動電子商務發(fā)展的動力，客戶和產品如何契合是電子商務重點思索的問題，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，消費者成為決定產品屬性的主體，而互聯(lián)網(wǎng)強調的開放、民主、公開及責任等理念迎合了電子商務平臺的經營理念，互聯(lián)網(wǎng)思維成為一種新的商業(yè)智慧，主導電子商務時代的發(fā)展。

五、互聯(lián)網(wǎng)思維改變了電子商務的地區(qū)格局

隨著互聯(lián)網(wǎng)思維深刻植入電子商務模式中，其改變了商務地區(qū)格局，傳統(tǒng)的商務格局帶有很強的地區(qū)性，割裂了產品市場化的屬性。而互聯(lián)網(wǎng)思維推動下電子商務發(fā)展則逐漸打破了地區(qū)格局，產品銷售不僅僅局限于當?shù)貐^(qū)域，而是形成了覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡，電子商務覆蓋下的服務區(qū)域享受公平的權益，產品市場化的屬性更加明顯。再者，互聯(lián)網(wǎng)思維下產品和服務形成了一個有機整體，消費者不僅僅側重于產品質量和應用，也重視服務功能的體現(xiàn)，把握產品的測試展示過程，可以將自身產品推向更加廣闊的電子商務平臺中，擴展其市場覆蓋，實現(xiàn)了產品銷售和互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的有機結合。

結語：綜上所述，隨著我國電子商務蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維對電子商務發(fā)展的影響作用越發(fā)凸顯，在未來的商務發(fā)展中，如果企業(yè)離開了互聯(lián)網(wǎng)思維和電子商務，企業(yè)經營會面臨著重重困難。在這樣的背景下，企業(yè)應當擴展互聯(lián)網(wǎng)思維，積極參與電子商務平臺營銷，依托互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，調整企業(yè)產品戰(zhàn)略，迎合客戶需求，以全新的觀念投身到電子商務競爭中。

參考文獻：

[1] 李俊陽.對“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的思考[J].中國流通經濟，2015（09）