“4V營銷理論”結合O2O模式對于微商的市場規范與發展趨勢分析

摘 要：微信的出現不僅滿足了人們對社交的需要，還在不知不覺中影響著人們的生活。微商是“互聯網時代”衍生的新型商業模式。微商如雨后春筍般迅速發展，影響力也在不斷擴大，給傳統行業帶來了一定的沖擊和影響。但微商也存在著缺乏監管、假貨橫行、消費者被侵權等不容忽視的問題。這也是微商難以進一步發展壯大的根本原因。

關鍵詞：4V營銷理論；O2O；微商；市場規范；發展趨勢

一、“微商時代”

（一）微信，從聊天工具到“電商平臺”。（1）微信的誕生。2011年1月21日，即時通訊應用微信誕生，而它當時給人的直觀印象就是個手機上的聊天工具；一年后的2012年2月29日，微信用戶突破一億，到2012年9月這短短幾個月的時間，微信用戶就突破至2億。截至目前，微信用戶已超過四億大關，覆蓋了各個年齡層次，而這個數目還在不斷上升。從微信誕生到今天短短四年，已擁有了多種聊天方式、語音對講、朋友圈、公眾號、二維碼……微信以它快速的演變影響著人們的生活，不再僅僅是人們用來聯絡彼此的通訊工具，甚至覆蓋了我們現實生活中的所有人際圈子。（2） 什么是微商。微商就是基于微信生態集移動與社交為一體的新型電商模式。微商作為一種新的商業模式，整合了移動端和PC端，為品牌供應商和創業者提供了一個全新的在線銷售交易平臺。據不完全統計，目前利用朋友圈進行銷售行為的人粗略估計有幾千萬人。所銷售的產品也是類型多樣。“微商”這個數目龐大的人群也遍布中國的每個角落，每年已經能創造幾百億的經濟效益，解決了數以萬計的就業問題，為很大一部分人創收。

二、發展中的微商

（一）微商的經營現狀。現狀一：產品同質化嚴重，競爭激烈。在龐大的微商群中，跟風現象相當嚴重，很多微商都選擇面膜作為他們的主打產品，約占微商產品的70%，其余則以化妝品、鞋、箱包、減肥藥、飾品、零食為主。太多的面膜品牌往往使消費者眼花繚亂難以招架，同時也造成微商面膜市場魚龍混雜、競爭激烈的情況。現狀二：產品質量低劣，公信力弱。個別商家為了快速盈利，將“三無產品”賣給消費者，污染了整個微商的市場環境，使消費者對微商的信任度嚴重降低。現狀三：暴力刷屏，惹人反感。有些剛開始做微商的人，缺乏較科學完善的營銷方式，采用簡單粗暴的營銷手段一味刷屏最終被拉黑。造成了很多人對于微商的反感。使得微商市場難以進一步發展。

（二）微商的發展趨勢。（1）“4V營銷理論”集合“O2O模式”規范微商市場。隨著智能終端的普及，越來越多的傳統行業開始進入O2O模式，微商就是其典型的O2O經營模式之一。微信的大量用戶群使得越來越多的商家看重這一巨大消費市場，希望通過微信平臺來進行系統的賣貨和分銷。但由于缺乏有效監管，微商的市場競爭日趨混亂，這個階段就需要微商自覺地調整營銷戰略，從自身規范微商市場。4V營銷理論是指差異、功能化、附加價值、共鳴的營銷理論。首先需要企業或個體首先將自己與競爭對手區別開來，樹立自己獨特的品牌形象，其次，

4V營銷理論要求服務或產品更好的柔韌性，能夠針對消費者的具體需求進行整合，更加細分化的對市場進行歸類；最后，4V營銷理論更加重視產品或服務中的無形要素，通過產品品牌形象或企業文化來滿足消費者的精神和情感需求。（2）微商今后發展趨勢。趨勢一：微商行業規范化。微商的暴力刷屏營銷方式在行業的不斷規范下將被監管約束，未來的微商人數日益增多，競爭也更加激烈，很多個體微商會逐漸被大規模的團體和有實力的企業吞并或取代，并在經營中不斷摸索出一套屬于微商營銷特有的行業規范。趨勢二：運作資本化。隨著越來越多的人加入微商，關注微商的人開始變得越來越多，很多有實力的傳統企業開始將目光轉向微商領域，這勢必會吸引大量的資本注入，整合微商中的個體散戶，形成規模效應，把握微商中可能蘊含的巨大商機。趨勢三：渠道立體化。隨著微商逐漸走先規范化，渠道的立體化也必將會呈現。廠商、批發商、代理商、零售商、消費者都將會被有機的結合起來，形成一個巨大的“微商網”，使得產品渠道透明化、規范化，讓消費者放心的購買消費。

結語：微商是一種新型的商業模式，微信朋友圈的大量的活躍用戶是微商巨大的消費、發展潛力。根據中國信息經濟學會發布的《微信社會經濟影響力研究報告》稱，微信帶動的就業數量已達到1000多萬人次，對于如此龐大的經濟影響力，國家也會出臺相應的政策監管規范微商市場，這將會使得微商更快、更好的發展。

參考文獻：

[1] 池蓮. 談電子商務O2O模式面臨的機遇與挑戰[J].商業時代.2014（25）：63-64.