淺談電網企業績效管理存在的問題和解決措施

摘 要：創造高績效，保持高績效，是當前電網企業面臨的重大課題。績效管理作為增加電網企業效益的手段，也是企業人力資源管理的核心。然而當前電網企業績效管理中還存在一些問題，影響績效管理功能的發揮。因此，找出電網企業績效管理中的問題，積極采取解決措施，對于提升電網企業效益具有重要作用。

關鍵詞：電網企業；績效管理；問題；解決措施

電網企業是我國最大的能源企業，為最大限度提升員工的工作積極性，績效管理是最有效的手段之一。績效管理是一種新型的管理理念，同時兼顧企業與員工的利益，對于加強員工工作主動性、提升企業管理水平具有重要作用[1]。績效管理涉及電網企業管理中的各個方面，在取得顯著成效的同時，也暴露出一些問題。文章對電網企業績效管理中存在的問題進行分析，并提出幾點解決措施。

1 電網企業績效管理中的問題分析

隨著績效管理在電網企業中的普遍運用，其理論與實踐方面都得到了長足的發展。然而在實踐運用中，還存在一些不足之處，這些問題主要表現在以下幾個方面：

1.1 考核目標不明確

管理大師彼得·德魯克說過：如果一項工作沒有目標，則這項工作必然會被忽略[2]。因此必須將電網企業的發展戰略制定成具體的目標，從而便于管理人員的領導，促進企業發展。然而當前的電網企業的績效考核中并沒有具體的目標，造成這種現象的原因為：電網企業屬于國有企業，其薪資、福利、待遇等相對穩定，很少有人重點關注績效考核問題；對企業發展目標的分析不科學，不能合理將其轉化為績效考核目標。

1.2 績效考核標準設計不科學

在電網企業的績效考核工作中，很多項標準只有一些文字評價標準，缺乏科學的評分尺度，這也導致評價者缺乏有效的參照標準，隨意給出考核結果，很多時候會摻雜個人情感，使績效考核失去公平性與客觀性。

1.3 忽視員工的需求

績效管理的對象是企業中的員工，而人力資源與物資、財力、技術等資源不同，它具有一定的情感與需求。然而在很多時候，績效管理的制定多以電網企業的發展、效益為核心，忽略了員工的需求，致使員工不能很好的實現個人目標。

1.4 未能將績效管理與企業管理結合

一直以來，電網企業的工作核心都是提升發電量、安全生產、提升經濟效益于社會效益等，很多管理者與工作者并沒有意識到績效管理的重要性，甚至會認為績效管理是走形式，造成績效管理不能夠順利實施。還有一部分人片面認為績效考核就是對員工工作進行評價，沒有將績效考核與企業管理有效結合。

1.5 缺乏良好的績效管理文化

企業文化對于企業員工具有很強的引導作用、凝聚作用、約束作用。在電網企業中，其績效管理并沒有和企業文化相結合，企業文化建設中也缺乏績效管理的內容，從而導致大部分員工缺乏績效管理意識，致使績效考核工作出現問題。

2 電網企業績效管理策略分析

2.1 明確考核目標

要想做好企業的績效考核工作，明確考核目標是第一步。只有具備明確的考核目標，才能為員工指明工作方向。在電網企業中，需要將企業經營發展目標一句企業、部門、員工3個檔次分開，將企業發展戰略分解成部門業績考核指標，再將部門指標分解成個人考核標準。在這個過程中，各部門分應當加強與員工的溝通，根據企業的實際情況，并充分參考員工的需求，指定出合理的績效目標。

2.2 建立完善的績效管理體系

電網企業要根據自身經營管理特點，建立一套完整、公平、公正的績效管理體系。績效管理體系建設中應注意兩個問題：一是績效管理的寬度，也就是績效管理環節的個數，從而確保電網企業績效管理程序上的完整性；二是績效管理的精度，也就是企業戰略在企業各個環節傳遞的準確性，從而確保企業戰略目標的實現。一個完善的績效管理體系應當具備以下內容：

（1）科學的績效考核標準。遵循關鍵性與全面性結合、普遍性與特殊性結合、簡潔性和實效性結合的原則，為績效考核工作制定詳細的評分尺度，是考核者有制度可依，提升績效考核的客觀性與公正性。

（2）完善考核機制。以完善員工績效考核、健全員工激勵機制為契入點，建立與電網企業管理相適應的評價與考核機制，明確指標定義與評價方法，既充分考慮主客觀因素，也要體現個人工作業績、團隊作用于過程管理，把握好獎罰的“度”。要讓員工明白，績效考核并不是一個監督人、懲罰人、控制人的工作，它是以激勵為目的的。

（3）建立績效積分制。以正向激勵為主，依據員工工作的強度、質量，參考員工工作崗位的風險與安全，進行量化積分，并根據積分兌指定獎懲制度。根據員工的月、季度、年積分，兌現相應獎懲，調動員工的工作熱情，提升員工的工作責任感。

2.3 將績效考核融入企業文化中

一個優秀的企業文化，能夠將員工的個人奮斗過程納入企業戰略發展中，從而營造出積極的工作范圍，推動企業健康發展。因此，將績效管理與企業文化相融合，從員工培訓階段就開始對其灌注績效管理理念，是員工認同企業的價值觀與利益觀，使員工 明白績效管理的優勢，從而積極配合，確保績效管理工作的順利進行，實現電力企業的可持續發展。

3 結語

績效考核并不是為了制造員工間的差距，而是更好的發現員工工作中的不足與長處，促進員工的不斷進步。總而言之，績效管理是提升電網企業整體效益的有效手段。雖然不同企業的績效管理方式會存在一定差異，但最終目的都是為了促進員工的工作熱情，從而實現企業目標。績效管理是一種管理方式，它兼顧企業與員工個人利益，是一種真正意義上的“雙贏”。

參考文獻

[1]陳武.基于企業績效貢獻的管理創新成效評價[J].技術經濟與管理研究，2015，（3）：37-42.

[2]黃國雄.淺談績效考核在企業人力資源管理中存在的問題以及處理思路[J].人力資源管理，2015，（12）：136-137.

（作者單位：國網湖北省電力公司黃岡供電公司客戶服務中心）