淺析如何提高供電所管理的質量水平

摘 要：供電所是我國國家電網向城鎮、鄉村服務延伸的產物，也是利民便民的體系化建設的內容。在具體工作中，供電所負責的工作比較復雜，而且具有專業性的特征，供電所的管理水平直接影響著工作質量，因此必須充分重視供電所的管理問題。本文重點分析我國供電所現實管理中存在的一些誤區，并指出未來我國做好供電所管理工作、提高管理質量水平的方法。

關鍵詞：供電所管理；標準化建設；服務質量

隨著我國經濟的發展，鄉鎮企業數量明顯增加，企業在爭先創優的過程中必然離不開電力的支持，其中鄉鎮供電所就是其中非常重要的供電場所，直接影響到鄉鎮企業的發展。另外，我國鄉鎮供電所是國家電網在基層的綜合性供電組織，但是由于我國基層供電組織建立的時間不長，基礎還比較薄弱，因此可能在維護正常的供電系統管理方面可能會存在一些不規范或者不標準的地方，在以下內容中將針對如何建設標準化的管理體系，提高管理質量進行詳細分析。

1 我國供電所發展現狀

經過幾十年的發展，我國供電所的管理和整體水平有了很大進步，但是相比于我國城鄉發展，我國供電所的管理質量以及服務質量還存在一些問題，主要體現在以下幾個方面：

1.1 結構性人才缺乏

我國地域廣闊，人口分布比較廣泛，雖然在東部沿海聚集了大量的人口，但是在邊遠地區依然有許多需要電力的鄉鎮，我國供電所的基礎建設基本上到位，但是我國供電所的人才較為緊缺，許多供電所沒有專業的人員進行管理，而且人員流動性也比較大，邊遠地區很少能夠保障有穩定、專業的工作人員。同時一些在供電所工作的人員知識水平有限，即使通過培訓的方式也很難保證其工作的水平。

1.2 電網結構較差

我國基層供電所負責的電網結構存在水平不足的問題，根據對我國供電所整體情況的調查發現，一般的供電可能可以保障，但是嚴重低電壓和“卡脖子”線路、超載和高損臺區、絕緣化水平不足，這樣中影響了供電的質量和管理的水平。

1.3 信息化不夠

現代社會是信息化的社會，幾乎所有的工作和生活都離不開信息化的管理和應用，供電所的工作也是如此，只有通過信息化的管理，才能對供電的整體情況進行統計，獲得最有效的數據，為以后的工作提供良好的指導。但是在我國供電所的正常管理中，供電管理信息化程度還不夠，這很大程度上會影響企業和居民用電。

2 提高工地那是管理質量的措施

針對我國供電所在發展中存在的一些問題，筆者根據實際管理情況，認為應當從以下兩個大方面進行改進：

2.1 做好標準化建設工作

供電所管理標準化建設是一項系統的工程，主要包括以下4個方面：首先，從認識上注重標準化建設。思想認識能夠指導人們的日常行為，只有從認識上提高思想認知，才能保證工作有序開展，標準化建設也是如此，要從市縣鄉三級開展宣傳，組織員工學習，使員工能夠意識到標準化建設的重要性，并組織專門的人員對員工進行培訓；其次，明確目標加強管理，穩步推進標準化建設。通過職責、流程、制度等多種考核措施，提高供電所標準化建設，重點是對供電所辦公設備、環境進行有效的改善，提高員工工作的效率和質量；再次，做好監督管理。制定嚴格有效的考核，從企業到供電所再到員工，通過高標準進行要求，通過考核的方式確定每個員工的工作情況，并對考核情況進行記錄統計，在供電所公開相應的信息；最后，保證供電所工作具有明顯的提升，供電所工作進行改進和標準化建設過程中，通過標準化改革，及時發現違規操作、隱患操作等行為進行改進，并對工作人員進行專業化的培訓，切實提高其工作能力和水平，另一方面是通過改進管理思想，建立信息化管理措施，保障服務的及時、有效。

2.2 加強管理，提高管理水平

通過管理的方式能夠為企業、居民提供良好的服務，進而提高管理的水平，具體包括以下措施：首先，加強線損管理，就是指對線路運行情況進行管理，及時檢修存在危險或者可能發生損壞的線路，并做好記錄，有針對性的規劃線路管理，定期檢查，同時做好接待工作，對提出的線路損壞等情況及時處理；其次，優化人員配置，提供專業化水平。一方面是根據供電所員工的專業水平、年齡層次等對人員進行分工，確定工作的區域，全面發揮每個人的最大價值，另一方面是建立分班值班制度，比如“三班倒”、“三組倒”的方式，保證二十四小時有人值班，能夠隨時解決民眾的困難；再次，轉變供電所傳統“孤島式”運作模式，將公司營銷對供電所的綜合管理和營銷專業管理分開，促進綜合管理規范、高效，營銷部集中專業力量進行專業管理，提高營銷基礎管理水平。專業部門對供電所配電設施的運行、維護、檢修、營業管理、線損管理、優質服務等各方面直接進行指導，結合供電所標準化建設，完善各項規章制度、工作標準、管理辦法，全面推進信息系統應用，實現安全、生存與營銷管理信息化、規范化，提高工作效率，使各項工作穩步推進、有序開展。

3 結語

供電所的工作復雜、全面，在工作要不斷突破、創新，多積累一些管理方面的經驗。同時還可以通過確立一些管理水平較高的供電所作為標桿，發揮榜樣的力量，促進其他供電所努力學習，提升管理水平。另外，相關職能部門也要根據供電所實際的情況，對供電所進行有效的監督工作，對本區域或者一定范圍內的供電所進行整體考核，并科學的進行對比，將每個月或者每個季度的考核情況進行公示對比，并與員工工資進行掛鉤。相信通過不斷的改進，我國供電所的管理水平必定會有顯著提高。

參考文獻

[1]何小勇.淺析如何提升供電所管理水平[J].科技風，2013，（20）：266.

[2]王海明.提升供電所管理水平的幾點看法[J].華東科技：學術版，2015，（4）：283-284.

（作者單位：廣東電網有限責任公司湛江吳川供電局）