企業(yè)精細(xì)管理創(chuàng)新理論與實踐

[摘 要] 創(chuàng)新理論是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特1912年首先建立的，他在其代表作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出：創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合，包括引進(jìn)新產(chǎn)品，引進(jìn)新技術(shù)，開辟新市場，控制原材料的新供應(yīng)來源，實現(xiàn)企業(yè)的新組織。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理；創(chuàng)新理論；實踐

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 056

[中圖分類號] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0100- 02

通過幾年來人類的實踐和理論發(fā)展，創(chuàng)新的含義已經(jīng)擴(kuò)展。創(chuàng)新的定義是：創(chuàng)新就是在有意義的時空范圍內(nèi)，以非傳統(tǒng)、非常規(guī)的方式先行性地、有成效地解決社會技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題以實現(xiàn)增進(jìn)社會福利的活動。為推動創(chuàng)新，需要從思想觀念、創(chuàng)新計劃、創(chuàng)新組織等方面加強管理。

1 解放思想、轉(zhuǎn)變觀念

1.1 不要留戀成功，迷信老經(jīng)驗

某些企業(yè)曾經(jīng)有過輝煌，有的目前日子還好過，因而缺乏創(chuàng)新的緊迫感。殊不知，產(chǎn)品、技術(shù)、制度包括策略都有生命周期，過去成功未必將來也成功。

美國電話電報公司前總經(jīng)理卡貝在其著作《企業(yè)成長之哲學(xué)》一書中指出，企業(yè)要注意以下七個危險信號：固守老的作業(yè)方法，未能設(shè)定新的企業(yè)目標(biāo)，內(nèi)省思考的減退，制度僵硬缺乏彈性，經(jīng)營者積極性消失，新人被老智慧牽制，對批評意見缺乏寬容。

1.2 克服消極等待和僥幸心理

有些企業(yè)產(chǎn)品滯銷，以為是一時困難，幻想時來運轉(zhuǎn)；有的認(rèn)為中國的市場大得很，總會有人買我的東西，不搞創(chuàng)新也行；有些國有企業(yè)甚至希望政府提供保護(hù)和照顧，維持生存。實際上科技進(jìn)步日新月異，隨著交通、通訊的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)、電視商場等新型營銷渠道的出現(xiàn)，顧客選擇范圍將越來越廣闊，市場競爭只能越來越激烈，國家也不可能再保護(hù)落后，不搞創(chuàng)新生存空間將越來越小。因此，消極等待是沒有出路的，必須在全體員工中普遍樹立危機(jī)感和時代感。

2 創(chuàng)新的計劃與組織

2.1 確定創(chuàng)新的方向和任務(wù)

創(chuàng)新從哪些方面著手？首先要開展市場研究，分析顧客的需求。顧客（現(xiàn)實和潛在的）有哪些未滿足的需求，企業(yè)從哪些方面改進(jìn)，是改進(jìn)產(chǎn)品，還是改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，或者是改進(jìn)營銷方式，是否存在組織和管理方面的問題，用傳統(tǒng)方法能否解決，有沒有更有效的新方法，為此應(yīng)保持企業(yè)內(nèi)外信息暢通，一方面要及時獲取國際市場信息，掌握世界科技動向，獲取創(chuàng)新構(gòu)思；另一方面要發(fā)動群眾，找出生產(chǎn)經(jīng)營方面需要和可以改進(jìn)的地方。創(chuàng)新應(yīng)考慮和瞄準(zhǔn)廣闊市場前景的項目，并做持續(xù)努力。

2.2 建立隊伍，完善組織

大企業(yè)應(yīng)建立創(chuàng)新的專門機(jī)構(gòu)，中小企業(yè)應(yīng)聯(lián)合組建研究開發(fā)中心。要采用高效創(chuàng)新組織形式。有的企業(yè)強調(diào)職能分工，按照程序開展創(chuàng)新，效率就比較低，應(yīng)積極采用項目小組的形式，從有關(guān)部門選拔各具特長的優(yōu)秀人才，形成知識和能力互補的創(chuàng)新團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新團(tuán)隊的工作成效取決于幾個關(guān)鍵角色，如收集情報、創(chuàng)見構(gòu)思、疏通關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)鼓動、“保護(hù)傘”等，應(yīng)當(dāng)指派適當(dāng)人選擔(dān)任這些角色。

3 建立激勵機(jī)制，營造創(chuàng)新文化

人類有無限的創(chuàng)新能力，但并非每個人每時都想創(chuàng)新，畢竟創(chuàng)新是一項充滿艱辛和風(fēng)險的事業(yè)。只有樹立了更高的目標(biāo)，或者有了生存的危機(jī)，或者利益驅(qū)動，人們才能激發(fā)出創(chuàng)新力。為此企業(yè)要建立創(chuàng)新的激勵機(jī)制，并努力營造寬松、民主、敬業(yè)、鼓勵標(biāo)新立異、鼓勵嘗試的創(chuàng)新文化。

3.1 建立企業(yè)內(nèi)外的競爭機(jī)制

心理學(xué)的實驗已經(jīng)證明，競爭可以增加心理創(chuàng)造力。在企業(yè)外部，政府應(yīng)建立優(yōu)勝劣汰的企業(yè)破產(chǎn)機(jī)制、兼并機(jī)制，推動企業(yè)創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部也要開展適度的內(nèi)部競爭。因為，團(tuán)隊間的內(nèi)部競爭是激勵創(chuàng)新的一大方法。

3.2 營造創(chuàng)新文化氛圍

要鼓勵每個人包括缺乏經(jīng)驗的年輕人創(chuàng)新，重視每一個創(chuàng)意。有些創(chuàng)新看起來簡單、效果明顯。貴陽某公司分析美國人大多不喝熱水，另外在行車、辦公中需要飲料，他們將茶葉用特殊方式制成粉末狀茶飲料，用涼水一沖即可飲用，也無茶根，結(jié)果在美國展銷時價格比普通茶高十幾倍。要鼓勵嘗試、允許失敗。如果不容許失敗，就會使許多人對創(chuàng)新望而生畏。實際上，創(chuàng)新一舉成功的例子并不多，成功是失敗經(jīng)驗的產(chǎn)物。

4 創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)和支持

4.1 保證必要的創(chuàng)新投入

要千方百計籌措資金支持創(chuàng)新，其主要的資金來源包括：企業(yè)RD預(yù)算、固定資產(chǎn)折舊、政府項目撥款、國家政策減免稅、民間資金資助、吸引風(fēng)險投資等。

4.2 加強對創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)管理層除了要做好創(chuàng)新的計劃、組織和激勵工作，還應(yīng)加強對創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)：一是各級領(lǐng)導(dǎo)者要保持良好的精神狀態(tài)，樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，永不滿足、永不服輸，鼓舞員工斗志。二是組合好各種資源、銜接好各項工作，協(xié)調(diào)好各方努力。三是加強對創(chuàng)新過程的指導(dǎo)和支援。如在創(chuàng)新遭遇巨大困難時，組織會診會戰(zhàn)，發(fā)揮內(nèi)外協(xié)作優(yōu)勢，解決關(guān)鍵問題。四是加強溝通，及時總結(jié)和交流創(chuàng)新經(jīng)驗，使創(chuàng)新及時取得成果。

總之，創(chuàng)新成果應(yīng)充分利用，在盡可能的范圍內(nèi)加以推廣，發(fā)揮最大的社會經(jīng)濟(jì)效益。創(chuàng)新技術(shù)成果應(yīng)及時申請專利，以便保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。

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