淺析中小型企業(yè)人力資源信息化管理問(wèn)題及對(duì)策

[摘 要] 中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，加快了中小企業(yè)的發(fā)展速度，實(shí)施人力資源信息化是中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和趨勢(shì)，是適應(yīng)時(shí)代的選擇，而中小型企業(yè)人力資源信息化進(jìn)程在高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)性，文章分析了中小型企業(yè)信息化進(jìn)程中遇到的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 中小型企業(yè)；信息化管理；對(duì)策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 035

[中圖分類號(hào)] F272.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）23- 0064- 02

0 引 言

信息化管理是現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理理論結(jié)合的產(chǎn)物，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理而言，人力資源管理的比重越來(lái)越大，地位越來(lái)越重要。我國(guó)中小企業(yè)的信息化程度與發(fā)達(dá)國(guó)家存在著差距，在高速信息化發(fā)展的同時(shí)勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生諸多的問(wèn)題，這對(duì)中小型企業(yè)提出了更高的管理要求，帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。

1 中小型企業(yè)信息化管理問(wèn)題分析

本文選取了40家中小型企業(yè)為研究對(duì)象，行業(yè)覆蓋性廣泛，可代表我國(guó)一般中小企業(yè)的人力資源信息化程度，調(diào)研結(jié)果具有可靠性和準(zhǔn)確性。

1.1 人力資源信息化管理系統(tǒng)未普遍應(yīng)用

近些年來(lái)，中小企業(yè)逐漸開(kāi)始重視發(fā)展信息化管理，基于信息化管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，我國(guó)的中小企業(yè)的生產(chǎn)能力、企業(yè)的創(chuàng)新能力以及人力資源管理水平都有了跨越式的提升，但此次調(diào)查的 40 家企業(yè)中有將近三分之一企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化管理，而實(shí)現(xiàn)信息化管理的中小型企業(yè)中，85%的企業(yè)只利用信息化管理進(jìn)行信息傳達(dá)或信息查詢，11%的企業(yè)利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行電子交易。所以說(shuō)我國(guó)中小企業(yè)信息化管理水平還是很低的。企業(yè)的總體信息化水平直接決定了這個(gè)企業(yè)人力資源信息化的水平，調(diào)查表明，我國(guó)僅有 29%的企業(yè)能夠?qū)⑿畔⒒到y(tǒng)引入到企業(yè)的人力資源管理之中，還有一部分企業(yè)雖然引入了人力資源信息化管理系統(tǒng)，但形同擺設(shè)，發(fā)揮不了應(yīng)有的作用。

1.2 人力資源信息化管理效果不佳

根據(jù)調(diào)查有些企業(yè)雖然已經(jīng)引入了人力資源信息化管理系統(tǒng)，但是使用的效果卻不如預(yù)期的好。一是企業(yè)實(shí)踐行為過(guò)于盲目，目前我國(guó)的中小企業(yè)沒(méi)有能力為自己“量身定做”一套適合自己的人力資源信息化系統(tǒng)。這說(shuō)明這些中小企業(yè)并不了解自己的信息化管理需求是什么。一部分中小企業(yè)實(shí)施人力資源信息化純屬于跟風(fēng)行為，就是看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是兄弟單位的信息系統(tǒng)是什么樣的，自己就要求根別人一的樣的，不去考慮這個(gè)系統(tǒng)是否適合企業(yè)的管理需求；二是在軟件的選擇上具有一定的盲目性，國(guó)內(nèi)的企業(yè)在挑選管理軟件時(shí)往往注重品牌，大品牌開(kāi)發(fā)的管理軟件或解決方案對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行條件要求也是很高的，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力不足，還有一些中小企業(yè)因?yàn)橘Y金有限，所以會(huì)選擇一些非知名廠商開(kāi)發(fā)的信息化產(chǎn)品，這些軟件功能和性能上存在差異，不但不能提高管理水平，反而制約了企業(yè)的發(fā)展；三是管理制度不完善，信息化與人力資源管理的結(jié)合不僅僅是為傳統(tǒng)人力資源管理增加了很多的附加功能和為管理工作提供技術(shù)支持。其深層的意義是通過(guò)這種管理模式的創(chuàng)新將一種新的管理思想引入企業(yè)之中。新的管理模式需要新的管理制度去支持，但是很多企業(yè)引入了人力資源信息化管理系統(tǒng)之后還是按照原有的制度開(kāi)展各類管理活動(dòng)。比如不通過(guò)平臺(tái)下發(fā)文件，還是打印之后加蓋公章才能發(fā)到各個(gè)部門手中，這就是對(duì)平臺(tái)功能的浪費(fèi)。信息平臺(tái)得不到充分的利用關(guān)鍵還是在于配套的制度建設(shè)的滯后，所以說(shuō)管理制度的不完善會(huì)制約人力資源信息化平臺(tái)功能的發(fā)揮。

1.3 對(duì)人力資源信息化管理的投入不足

根據(jù)上述調(diào)查顯示，所有接受調(diào)查的中小企業(yè)，有相當(dāng)一部分對(duì)人力資源信息化管理的投入是不足的，這種不足不僅僅表現(xiàn)為資金的不足，還表現(xiàn)在人力投入、培訓(xùn)投入和文化建設(shè)等多個(gè)方面。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料，整理得出：瑞士中小企業(yè)平均每年投入建設(shè)信息化的資金占每年企業(yè)凈利潤(rùn)的 15%，德國(guó)中小企業(yè)每年拿出利潤(rùn)的 27%進(jìn)行信息化建設(shè)，美國(guó)投入信息化建設(shè)資金為利潤(rùn)的 25%左右，日本投入為利潤(rùn)的 19%，而我國(guó)中小企業(yè)每年花費(fèi)在信息化建設(shè)的資金平均不到利潤(rùn)的3%，人均IT基礎(chǔ)設(shè)施投入則更低。

2 中小企業(yè)人力資源信息化管理的對(duì)策

根據(jù)上述中小型企業(yè)人力資源信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，提出了具有針對(duì)性的對(duì)策，提高我國(guó)中小企業(yè)整體的信息化水平，縮小與國(guó)外中小企業(yè)間的差距。

2.1 加強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)人力資源管理信息化的重視程度

人力資源信息化可以使企業(yè)人力資源管理更為高效，產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。作為中小型企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人不僅僅要徹底改變?cè)杏^念，培養(yǎng)超前的意識(shí)，樹(shù)立現(xiàn)代管理的觀念，并且要重新掌握人力資源管理信息化發(fā)展新的動(dòng)態(tài)，絕不可以將人力資源管理信息服務(wù)當(dāng)作預(yù)算中的一項(xiàng)支出而在人力上、財(cái)力上的投資顯得吝嗇。從另一個(gè)方向來(lái)看，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要主動(dòng)的加入人力資源管理信息化的建設(shè)中，無(wú)論是人力資源信息化的設(shè)計(jì)，信息化結(jié)構(gòu)的建設(shè)，包括整個(gè)使用的過(guò)程，都需要領(lǐng)導(dǎo)者的參與，通過(guò)這些來(lái)將自身的管理水平提高，抵御來(lái)自多方向的阻力，并解決產(chǎn)生的各種各樣問(wèn)題，從而順利實(shí)施人力資源管理信息化。

2.2 提升人力資源信息化的使用效果

一是明確人力資源信息化管理項(xiàng)目目標(biāo)，企業(yè)利用人力資源信息系統(tǒng)要處理哪些問(wèn)題，在系統(tǒng)實(shí)施之前企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立明確的目標(biāo)，并且根據(jù)企業(yè)所處局勢(shì)，進(jìn)行透徹且深入的分析，同時(shí)要借鑒、吸取其他企業(yè)在實(shí)施中成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，這樣才能最大限度的降低實(shí)施之后造成的不良后果；二是重視人力資源信息化管理項(xiàng)目組成員的構(gòu)成，項(xiàng)目的運(yùn)作需要有穩(wěn)定的人員，如果產(chǎn)生變化，那么整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生變動(dòng)。一般來(lái)講項(xiàng)目組的人員應(yīng)該有企業(yè)管理者和人力資源管理者，同時(shí)也需要 IT 人員和咨詢顧問(wèn)等在技術(shù)上的支持，從而使得企業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量和速度上都有質(zhì)的提升；三是完善制度建設(shè)，調(diào)整管理流程，若要完全的發(fā)揮人力資源信息化管理系統(tǒng)的全部作用，那么就需要完善企業(yè)當(dāng)前的人力資源管理制度，進(jìn)而明確每個(gè)工作人員處在不同層面在管理系統(tǒng)應(yīng)用中的地位和職權(quán)，對(duì)不同層級(jí)的員工的權(quán)責(zé)進(jìn)行明確的賦予劃分，還要明確的規(guī)定出系統(tǒng)軟件使用的標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的制度。

2.3 加大對(duì)人力資源管理信息化的投入

人力資源管理信息化的投入包括資金和技術(shù)的投入、人力和培訓(xùn)的投入。資金和技術(shù)的投入從以下幾個(gè)方向著手來(lái)獲?。阂皇敲磕暝谄髽I(yè)賺取的凈利潤(rùn)中按照一定比例提??；二是在政府和相關(guān)部門的政策支撐和資金支持上得到幫助；三是與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)水平相近、同為中小企業(yè)且有意進(jìn)行信息化管理的公司聯(lián)合，共同出資并一同使用信息化軟件，將資金成本分?jǐn)?，從而保證了中小企業(yè)對(duì)人力資源信息化軟件的運(yùn)用。人力與培訓(xùn)投入方面，企業(yè)要緊握核心人才這部分人力資本，注重人才培養(yǎng)和有效溝通。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)分階段實(shí)施具有針對(duì)性的信息化系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，在企業(yè)所處不同階段，面臨不同情況時(shí)，也該相應(yīng)的使用不一樣的方法來(lái)培訓(xùn)。

3 結(jié) 論

我國(guó)中小型企業(yè)信息化管理存在人力資源信息化管理系統(tǒng)未普遍應(yīng)用、人力資源信息化管理效果不佳、對(duì)人力資源信息化管理的投入不足等問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題給出了中小企業(yè)人力資源信息化管理的對(duì)策，包括加強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)人力資源管理信息化的重視程度、提升人力資源信息化的使用效果、加大對(duì)人力資源管理信息化的投入三方面內(nèi)容，為提高我國(guó)中小企業(yè)整體的信息化水平，縮小與國(guó)外中小企業(yè)間的差距提供了意見(jiàn)。

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