淺談如何實現項目管理的標準化

[摘 要] 根據當前一些企業在項目標準化管理和標準化建設中的現狀，闡述了進行項目管理要經過的途徑，和做好標準化管理需要采取的辦法，以利于工程項目管理步入健康、高效發展的軌道，促進企業的可持續發展。

[關鍵詞] 項目；管理；標準化；目標；體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 058

[中圖分類號] F273 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0103- 02

標準化管理是指為在企業的生產經營、管理范圍內獲得最佳秩序，對實際或潛在的問題制定規則的活動。項目管理標準化如何著手，從何處著手，要解決這個問題，首先是要從建立文件化項目管理體系，編制工程管理規范和崗位作業規范入手，從而規范化現場管理。這些體系文件規范的的建立，是標準化管理的前提和基本條件，它只是具備了標準化管理的基本條件，但如何把項目管理體系文件落實到工程實踐中去，如何解決實施中存在的現實問題，如何把這些管理規程和崗位作業規范很好的運用，真正的實現項目管理標準化，才是解決問題的關鍵?，F結合某公司現狀和工程實際就實現項目標準化管理的問題進行簡要分析。

1 企業標準化體系面臨的現實問題

從近年企業標準化建設與創新實踐來看，該公司在標準化體系建設、運轉、提升過程中還存在若干問題，主要表現在缺乏與外部市場相適應的的駕馭市場能力很強的高效項目管理團隊，缺乏專業知識全面、綜合能力很強的專業技術管理人才，缺乏對大型建設工程總承包管理經驗，獲獎工程業績太少；缺乏能夠實時掌控、專業全面、人員穩定的自有勞務隊伍；缺乏技術標準、管理標準、工作標準這“三大”標準的有效協同和持續改進，標準執行“兩張皮”問題很難避免。

2 基于存在問題，做好項目管理標準化的途徑

2.1 建立具有中國特色能夠充分適應市場環境的建設工程項目管理基本框架體系

（1）要有明確四個一管理目標，即一套新方法、一支新隊伍、一代新技術、一批好工程；（2）建立責、權、利明確，富有活力的組織機構，就是要做好管理層與作業層分離；要界定好項目層次與企業層次的關系、項目經理與企業法人代表的關系、項目經理部與勞務作業層的關系；（3）建立總部宏觀調控、項目委托管理、專業施工保障、社會力量協調的良好運行機制；（4）項目管理的基本內容，四控、三管、一協調。進度、質量、成本、安全控制；合同、生產要素、信息管理；組織協調；（5）明確推行主體，兩制建設、三個升級。項目經理責任制和項目成本核算制；技術進步、科學管理升級；總承包管理能力升級；智力結構和資本運營升級；（6）項目管理主要特征：實行動態原理，對各種資源進行優化配置，實行目標控制和任務目標節點考核機制。

2.2 項目管理必須實行目標管理

2.2.1 目標管理的必要性

目標管理是實現項目管理標準化的根本前提和必要手段，一個管理者首先要制定目標，先有目標才能確定工作，所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”。并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個業務范圍沒有目標，這個業務范圍的工作必然被忽視。管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，這些目標成為每一環節上每個員工的具體任務是什么，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。只有通過目標管理才能把組織的決策思路貫穿于各個部門、崗位人員的思想上，體現在每個人的行動中，落實到實現最終的既定目標上。在項目項目管理中施行以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，從而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制，它是在企業個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現的一種管理辦法：（1）設定績效目標，上下一致充分溝通，明確績效方向；（2）將績效目標分解成工作任務，細化指標，確保落地執行到位；（3）形成可視化績效模板，過程可見，執行結果可控；（4）完整的績效管理閉環。

2.2.2 實行目標管理的方法

（1）工作目標要與員工能力相適應，工作目標是對公司所做貢獻的規定，由他及他所領導的團隊對工程部門所做的貢獻大小決定。在實施項目管理時一定要要有明確的目標，沒有目標和目標分解不完，無目標或目標分解不全都不行，對每個人來說目標要清晰，目標制定與現實能力不協調，一個人或團隊對組織的貢獻決定了目標的大小，對此要做出正確的判斷，針對起初下達的目標，對各方工作和業績進行檢查和考評，業績考評是目標管理的最后一環，管理者要根據起初下達的目標對業績努力程度進行考核，避免真正埋頭苦干的人被忽視。（2）目標分解要完全徹底，如果一個工作沒有目標，這個工作的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織最高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各個部門以及各個人的分目標，最后將分目標變成工作任務，管理者根據工作任務的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。（3）做好績效考評，業績考評是目標管理的最后一個環節，是目標能否能實現的關鍵因素，關系到組織的人員能力的發揮，主觀能動性的應用，關系到實施中對工作的重視程度和工作質量的好壞。

3 實施項目目標管理應遵循的原則

3.1 目標制定必須科學合理

目標管理能不能產生理想的效果、取得預期的成效，首先就取決于目標的制定，科學合理的目標是目標管理的前提和基礎，脫離了實際的工作目標，輕則影響工作進程和成效，重則使目標管理失去實際意義，影響企業發展大局。

3.2 督促檢查必須貫穿始終

目標管理，關鍵在管理。在目標管理的過程中，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。作為管理者，必須隨時跟蹤每一個目標的進展，發現問題及時協商、及時處理、及時采取正確的補救措施，確保目標運行方向正確、進展順利。

3.3 成本控制必須嚴肅認真

目標管理以目標的達成為最終目的，考核評估也是重結果輕過程。這很容易讓目標責任人重視目標的實現，輕視成本的核算，特別是當目標運行遇到困難可能影響目標的適時實現時，責任人往往會采取一些應急的手段或方法，這必然導致實現目標的成本不斷上升。作為管理者，在督促檢查的過程當中，必須對運行成本作嚴格控制，既要保證目標的順利實現，又要把成本控制在合理的范圍內。因為，任何目標的實現都不是不計成本的。

3.4 考核評估必須執行到位

任何一個目標的達成、項目的完成，都必須有一個嚴格的考核評估?？己恕⒃u估、驗收工作必須選擇執行力很強的人員進行，必須嚴格按照目標管理方案或項目管理目標，逐項進行考核并作出結論，對目標完成度高、成效顯著、成績突出的團隊或個人按章獎勵，對失誤多、成本高、影響整體工作的團隊或個人按章處罰，真正達到鼓勵先進、鞭策落后的目的。

4 建立高效的項目執行團隊

首先要培養選拔一批德才兼備素質高、技術全面懂管理的實用性人才充實到各個項目班子中去，項目經理必須具備駕馭市場能力、對社會力量的協調能力強，同時熟練掌握項目總承包管理知識，項目組織結構要科學合理，要盡力避免線性項目組織結構，而采用中矩陣式組織結構，強化了對項目目標的管理，這樣的結構形式下，項目經理對項目整體把握同時對項目目標全面負責，組織結構中各個崗位人員目標職責分工明確，目標任務清晰，相互協作良好，各項資源得到優化配置，形成有機高效的項目管理運行機制，團隊執行力極大提高，整個項目建設健康有序進行。

通過建立有建立特色的項目管理框架，實行目標管理，建立高效團隊也使得企業項目管理體系不斷健全，工程管理規范和崗位作業規范不斷完善，在項目管理中不斷改進和完善各項管理標準（如分供分包管理和安全環境質量技術、商務合同、等主要業務的標準和考核標準），進一步夯實項目管理的業務標準和技術質量標準，進而提高其科學性、針對性、適應性和有效性，最終實現項目管理的標準化，實現企業的長足可持續發展。

5 結 語

針對目前項目管理中普遍存在的問題，結合多年來項目管理的工作實踐，對推進項目管理標準化建設提出一些管理方法和工作思路，將一些現代企業管理理念與項目管理結合起來，以期對企業項目管理標準化建設和項目管理標準化有所幫助。