淺析網絡環境下圖書館員的素質及培養

[摘 要] 通過對當前網絡環境下圖書館信息資源管理工作的考察了解，結合當前信息資源管理方面對于網絡環境發展的相關討論，立足于當前信息化發展趨勢下網絡環境中的圖書館信息資源管理現狀，詳細論述分析了網絡環境下圖書館員的素質要求和素質培養的策略。

[關鍵詞] 網絡環境；圖書館員；素質培養；素質要求

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 099

[中圖分類號] G251.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0185- 03

圖圖書館員所擔任的職業角色，對于當前圖書館信息資源管理發展來說至關重要。特別是當前在信息化技術發展的影響下，形成網絡環境下的圖書館信息資源管理的新要求，更加需要圖書館工作人員發揮自身角色的重要作用，進行高效的圖書館信息資源管理，從而更好地服務于讀者對圖書館信息資源的需求。

1 圖書館員職業內涵

圖書館員在圖書館信息資源管理工作中，應當特指圖書館業務管理者，應當是具備圖書館學專業技能的職業者。圖書館員并非是通常所說的圖書管理員，圖書管理員主要是負責書籍資料整理和借閱等圖書資料的流通工作，與圖書館員的工作內容有很大差別[1]。

2 網絡環境下圖書館員所需的崗位素質

2.1 信息資源管理的專業技能

圖書館員的基本崗位職能在于進行圖書館信息資源的有效管理，這就需要圖書館員自身具有相應的綜合性信息資源管理的專業技能。圖書館員在進行圖書館信息資源整理、收錄、分類和歸類等具體工作時，需要運用圖書館學專業技術能力來應對和解決工作過程中所遇到的信息資源管理上的問題。這其中就包括多種類別的文獻、資料、檔案的有效整理，進行信息索引的建設和編制，組織形成具備體系化平臺性的大型綜合信息資源索引平臺，這些具體的工作都要求圖書館員具備相應的專業技能和能力[2]。

2.2 信息服務的專業素養

圖書館員不僅對內需要完成圖書館信息資源的整理工作，還需要對外進行多樣化的讀者服務，這就需要圖書館員具備信息服務的專業素養。這一素質要求對于圖書館員來說是一項綜合性的能力素質要求，其中包括有效應對和處理在多樣平臺中對接各類讀者時所遇到的讀者服務問題，需要有相應的事件處理能力；在形成對讀者施行信息資源引導的過程中，需要熟悉并掌握圖書館信息資源的各類調取調用方式，了解各類信息端的相應操作和管理的內容；在處理讀者關系過程中，需要具備處理各項具體事件的靈活應對能力，并形成一定的接洽能力規范；在同讀者交流和外界信息資源端對接的過程中，還應具備一定的標準能力。以上的綜合能力素質都是圖書館員進行信息服務過程中的專業素養，在一些特定環境下，圖書館員可能還應當相應具備特殊環境下的技術能力，如醫院附屬環境下的圖書館或者高校圖書館等[3]。

2.3 良好的個人綜合能力

圖書館員面對各類信息咨詢和圖書館信息資源管理的過程中，必須能夠有效理解和接受在讀者服務過程中讀者和其他信息資源取用對象的一些具體要求。這就需要圖書館員具備一定的交流理解能力。因此，圖書館員需要廣泛涉獵各類信息資料，具備較高的知識服務能力和管理能力，不存在不良偏好和學術偏見，能夠有效應對信息咨詢。圖書館員還應當具備良好的道德情操，需要熱心幫助讀者，并重視信息資源的整理和保護工作，不存在種族歧視、性別歧視、文化偏見、學術偏見或者性取向的保守態度，尊重各類求知者。

2.4 良好的信息鑒賞甄別能力

在在實際工作中，圖書館員在收錄信息資源和整理圖書資料的過程中，需要對所獲信息和內容具有一定的信息鑒賞和甄別判斷能力，以避免影響圖書館信息資料的完整性和準確性，減少和杜絕不嚴謹、不科學的資料流入，在收錄相關資料和整理的過程中，需要保持嚴謹的學術態度，應用相關信息鑒賞、甄別和判斷能力，結合資料查閱的考察確認，形成準確有效的判斷。當前在信息爆炸的網絡環境下，更是需要圖書館員組織形成對相關信息的有效過濾，檢查檢驗信息的準確性，保證圖書館信息資源的整體質量。

3 網絡環境下圖書館員的工作內容和相關要求的變化

3.1 圖書館員在圖書館內的管理工作及變化

在在承接傳統圖書館信息資源管理的基礎上，在網絡環境下發展出了更多需要圖書館員進行信息對接的信息端。因此，在網絡環境下圖書館員的工作是在信息資源處理方式的簡化過程中，逐漸多樣化復雜化。這就需要圖書館員通過不斷地學習，來積極應對網絡環境的變化發展多所帶來的信息技術應用產生的新操作方式、處理方式。這就需要圖書館員與時俱進，采取積極的提高信息技術能力的學習方法，在引入新的圖書館信息資源管理方式方法后，則需要努力適應，并形成有效的管理。

3.2 圖書館員在同讀者關系管理上的工作及變化

在網絡環境下，圖書館的信息資源與讀者之間的關系被拉近，讀者不再處于單調的信息接收一端，而是形成了在信息資源應用上的有效互動。圖書館員需要積極適應這一發展變化，通過網絡環境下的多樣性的技術方式，形成有效的讀者服務和信息回饋。這需要圖書館員積極適應平等的讀者關系管理模式，形成在讀者關系中積極主動的互動關系。

3.3 圖書館員在信息資源整體建設上的工作及變化

在網絡環境下，信息媒體變得更豐富，使圖書館信息資源管理成為一個多平臺的綜合性管理內容。圖書館員在處理圖書館信息資源管理的工作過程中，需要持續進行拓展性的信息資源整體建設，一方面整合現有的圖書館信息資源，另一方面結合信息化技術應用形成信息資源的開發。在這一發展趨勢下，圖書館員在信息資源整體建設中，需要重視和加強有效的信息庫數據庫建設，并且形成各信息庫數據庫的有效信息交流。

4 當前對圖書館員進行素質培養的主要方式和途徑

4.1 依靠專業高校教育進行人才輸送

這是當前為大多數圖書館輸送具備過硬的專業能力素質的圖書館員人才的主要方式途徑，也形成了我國大力施行人才戰略的有效推動力。在這一有力舉措下，能夠迅速形成人才量產，補足當前我國圖書館建設事業中圖書館員的人才短缺現狀。

4.2 依托繼續教育進行現有人才優化

對現有的圖書館員隊伍進行專項教育提升，配合一些教育拓展來提升圖書館員隊伍的整體能力素質，這是迅速形成圖書館員素質提高的有效的短期措施。適合在當前具備教學組織能力和具有一定的專業能力需求的圖書館單位中進行，但往往存在著一定程度上的綜合性素質培養的局限性。

4.3 借助館際人才交流實現技術幫扶

將具備優勢的圖書館員人才資源的圖書館同相應的技術幫扶單位聯系起來，通過館際人才交流，實現以優促好，以強帶弱，資源互補，形成優勢人才資源的擴散影響，這是當前適合多級圖書館和具備對應分管單位的圖書館采用的方法。

4.4 通過統一的管理素質培養進行教育

可以在省市級別的管理單位的帶領下，形成統一管理的相應教育培養方案，制定相應的管理素質培養規范，并組織有效的管理素質培養課程，進行統一的教學，這樣能夠在整體上統一各級圖書館，各類圖書館單位的圖書館員能力素質標準，形成有效的規范化管理。

5 結 語

綜上所述，為了適應當前信息化技術發展的新情況，在網絡環境下對圖書館員的綜合素質要求也越來越全面，針對圖書館員的綜合素質培養的方式也越來越多，并且實現多樣化的圖書館信息資源的管理服務，形成具備發展優勢的服務體驗，更好地為公眾的信息需求提供綜合性服務。

主要參考文獻

[1]何靖. 淺談網絡環境下圖書館員的角色及素質要求[J]. 湖北師范學院學報：自然科學版，2004（4）：48-51.

[2]楊明華. 網絡環境下圖書館員的素質要求及提高途徑[J]. 情報探索，2005（5）：92-93.

[3]王桂珍.談網絡環境下圖書館員的素質及培養[J]. 黑龍江科技信息，2012（17）：99.