會展場館建設需合意合情更合理

筆者日前隨某展覽行業協會領導參加了一場大型展會，該展會在中部地區的某個大型城市場館舉辦。作為在國內敢稱第二就沒人敢稱第一的行業盛會，展會承辦單位在服務招待方面確實下了一番功夫，從酒店入住，到往返展館的大巴車，不可不謂之細心周到。然而，下了大巴車步行進入展館這段經歷，則著實讓人慨嘆萬千，徒生幾分相形見絀之感。

因為停車坪面積有限，我們所乘坐的大巴車只能遠遠地停在馬路邊。作為年輕人，走個一二公里不在話下，還能在逃避霧霾天氣的情況下，多吸幾口新鮮空氣。然而，同行的展覽行業協會領導年逾古稀，一路走來難免再增舟車勞頓之外的疲累。是日剛下秋雨，路面濕滑也就罷了，走到展館的空曠場地，方才發現大理石鋪就的地面積水嚴重。當時只見幾位全副武裝的保潔人員，用拖把將積水推到排水口處，但面對如潮般的人群涌來，再多的人手也只能成為觀眾的路障。室外展區的參展商著實遭遇了一把吃力不討好的狀況，精心鋪就的棉質地毯成了吸水器，踩上后就會“打水炮”。在吃午飯時，筆者與展覽行業協會領導尋找自助餐廳，沿路遇到的工作人員卻一問三不知，我們為此繞著負一層長廊走了小半圈，最后才在一個沒有任何標識的角落找到。

此類現象，恐怕并非該會展場館所獨有，本無必要多費筆墨，然而場館設施建設得不合理，飽受詬病之后，仍然得不到有效整改，并未成為后事之師，實在值得我們深思并引以為戒。

設計建設場館的人不懂得辦展會？

在未到達該展館前，展覽行業協會領導就談到該展館的人流物流沒有有效分開，運貨通道并不通暢，大型機械難以運進展館等問題。果不其然，參加展會結束后，筆者在一偏門處，看到一臺小型鏟車正在清理作業，成堆的變質垃圾讓在旁邊路過的觀眾稍感不適。展覽行業協會領導一語中的：設計建設場館的人不懂得辦展會。然而個中原因，并非“不懂”那么簡單。

當前，會展產業對于城市經濟的推動作用日漸受到各地政府的重視，出于對“1：9”效應的期待，有些政府不惜斥巨資建造會展場館。在中國特色市場環境下，民營資本難以參與會展場館的建設，也間接導致了場館建設過程中的效益缺失問題。而出于對政績和城市形象等的考慮，主導場館建設話語權的政府部門把精力更多地放在了追求場館的規模級別、外形美觀等方面。甚至某些城市在建設會展場館過程中，將其作為城市新地標、新名片進行打造。不懂會展的建筑設計師，為迎合雇主的“審美”需求，華而不實的設計圖紙就擺到了建筑方的案頭。如此一來，會展場館的內部構造、交通規劃的發揮空間，也只得向既定整體傾斜，而不會以會展人的意志為轉移。如那位展覽行業協會領導所言，恐怕不懂得辦展會的人并不在少數！但正如黃金搭檔腦白金一樣，盡管其成分已被很多業內人熟知，可它為什么仍舊賣的很火，那是因為“買的人不吃，吃的人不買”。

場館規模超大超豪華會浪費資源？

相比于國外的會展場館，中國的大部分會展場館在體現“大國情懷”方面，的確讓國人“自豪”。人口數量接近于中國的印度，其經濟中心孟買的唯一一個展館——孟買展覽中心，也僅為四萬多平方米，連我國上海的國家會展中心總建筑面積147萬平方米的零頭都不到。當然因為經濟水平不對等，展館大小沒有可比性，但孟買展覽中心平均兩三天就有一場展會，而且基本是全館運營。國內某些城市的展館，雖冠以“國際”名號，大力宣傳場館規模有多大、規格有多高，但場館使用率著實令人堪憂。

筆者并非妄自菲薄，但作為國營單位，更應該充分意識到“取之于民，用之于民”的理念，畢竟場館建設的費用來自于納稅人。過于豪華、過于大型的場館在建設時會浪費資源，建設后如果閑置還會浪費場地，場館的供需平衡問題如果不能有效解決，只會令納稅人心寒！會展業發達國家或其企業建設的會展場館，則在專業化、市場化的道路上比中國走得更遠，例如上海新國際博覽中心，論美觀，“大棚式”建筑與國內大部分豪華展館相比毫無美感可言，但是其實用性卻甩國內很多展館幾條街。

會展經濟盡管有輻射效應，然而若場館建設支出過大，在短期內難以形成效益、收回成本，隨著硬件設施的老化，更難以吸引展會舉辦機構的青睞，在后期如果形成財政赤字就得不償失了！

基礎條件不完善制約展館的發展？

展館建設只是發展會展經濟的硬件基礎，其“軟件條件”則更多地體現在場館管理上。不可不說，“重建設、輕管理”，這種行業積弊影響了展館的品牌化發展。

筆者在中部城市展館的就餐遭遇還不算嚴重，充其量是展館過大、指示牌過少、工作人員業務欠佳造成的。但近日筆者在京城參加的某場專業展會，開幕式上的音響質量問題則讓主辦單位十分頭疼，不僅沒有得到展館工作人員協助，而且還被邀請來的嘉賓冷嘲熱諷“泱泱大國的一個大展館，服務設施竟是這種水平”！如果說場館設備陳舊出問題無可避免，那么在該展館門口，展館工作人員在眾目睽睽之下，與展會觀眾發生爭吵，則體現出一個展館的服務水平和危機公關能力，其“軟件條件”亟需提高。

由于我國會展行業起步較晚，相當一部分展館的配套設施不完善，專業會展場館管理人員匱乏，制約了展館的專業化發展。究其根本，《國務院關于進一步促進展覽業改革發展的若干意見》（國發〔2015〕15號文件）則指出了原因，“我國展覽業體制機制改革滯后，市場化程度發展遲緩，存在結構不合理、政策不完善、國際競爭力不強等問題。”

會展場館建設并非一蹴而就，是一個涉及到展館規劃設計、展館施工建設、展館配套管理等多層面問題的系統工程。如何更好地發展會展經濟，有效利用會展場館，不僅需要會展人的合意參與，還需要懂會展的人的合情參與，更需要重視會展人的人合理參與。