應時而變 聚焦轉型中的展覽業

Welcoming more than 600 CEOs， young leaders， and international experts from over 50 countries， the 83rd UFI Congress in Shanghai on 9 to 12 November was a pronominal event and the largest since 1925 in the association’s history. Focusing on digital impact， venue operation， talent retention and more， delegates from global exhibition industry were encouraged to ride the tides of changes that are impacting the industry.

11月9-12日，國際展覽業協會（UFI）第83屆年會在上海國家會展中心舉行。這也是UFI年會時隔十年之后第二次在中國舉辦。年會主題為“連鎖反應——轉型中的展覽業”，聚焦影響展覽業變革的關鍵因素。年會由上海市會展行業協會承辦，共有來自50多個國家的行業領袖、青年領導者和展覽業界資深專家共超過600名會展行業人士出席，參會人數比往年多出30%，達到1925年以來歷屆UFI年會之最。

本屆年會，廣泛的商務社交機會搭建了全球展覽行業的交流平臺，豐富的會議議題更是為國際展覽業帶來深遠的思考，涉及全球展覽市場分析、場館運營、數字化技術應用、人才挽留、國家展團等方面。《中外會展》雜志作為UFI在中國的獨家合作媒體應邀出席報道本次年會。

當前中國展覽市場呈現出蓬勃活力，UFI在中國的會員達到100個，高居各國之冠。為了更好地服務中國會員，本屆年會上，UFI還與上海市商務委簽署了合作備忘錄，在滬設立UFI常駐機構。明年第84屆年會將于2017年11月1-4日在南非約翰內斯堡桑頓國際會議中心舉行，會議官方網站業已開通，詳情可登陸UFI官方網站http：//www. ufi.org查看。

亮點議程回放

開幕式基調演講：連鎖反應

微小的改變會產生巨大而深遠的影響。在過去二十多年里，展覽行業受益于全球化以及市場與文化的進一步開放。如今，時代更為錯綜復雜，數字化浪潮正以前所未有的速度不斷改變著全球企業。在開幕演講中，來自新加坡的技術與創新戰略專家、混合現實研究所創辦人Ayesha Khanna認為，展覽行業給予了客戶一個成功市場的承諾——買家相信通過展會能夠找到合適的賣家，賣家相信在展會上能夠見到合適的買家。本次演講旨在再次確認展覽業連接買賣雙方的重要行業特征，并鼓勵展覽機構正視正在發生的變化，保持持續創新并深刻思考未來將帶來什么。

“新一代領導者”專場

為了鼓勵年輕展覽人才更多地參與到展覽行業的全球事務，2016年，UFI首次推出“新一代領導者”獎項，并從全球各地的申請中評選出了來自德國、印度、伊朗、卡塔爾和美國的五名獲獎者。作為一個團隊，五名獲獎者從不同角度發表了他們對展會數據應用的見解。重要的論點包括：主辦方需要專注于核心業務，將其他環節外包給服務商；在收集展會相關數據時，設置正確的問題；在收集客戶數據時要明確地向受訪對象陳述調研利益，獲取受訪對象的明確許可并保證數據收集過程的透明度；對收集到的信息進行分類匯總；展會數據的關鍵詞是“客戶”，而不是“數字化”，無論通過數字手段還是其他手段獲取展會數據，最終目的都是為了提升展會體驗，提升展會參與者的滿意度。

全體會員大會

在開幕式后舉行的全體會員大會是年會的核心環節之一。在UFI會員的見證下，UFI管理層匯報了2016年的各項工作。UFI執行總經理Kai Hattendorf（賀庭凱）在述職報告中表示，在過去一年，UFI的核心發展戰略包括三個方面：通過“國際展覽日”等活動推廣全球展覽行業的形象；開展更為廣泛的行業研究，協助會員洞察最新趨勢；為全球各地的UFI會員提供更為廣闊的業界交流機會。

2016-2017年度，UFI計劃推出更多針對中國會員的活動項目，包括針對大型場館運營的培訓課程等等。UFI司庫Michael Duck（麥高德）做了2015-2016年度UFI財政收支報告并匯報下一年度財政預算案。過去一年，UFI新增會員為33個，目前共有來自全球84個國家的709名會員，UFI認證展會為950個。會上還公布了2017年UFI活動計劃。此外，2017年為UFI三年一屆的UFI換屆之年，UFI鼓勵全球各地的會員積極競選UFI理事會與各地分會席位。

戰略方針 - “從線上到線下再到線上”參展模式初顯成效

2016 年，展覽行業最突出的合作之一就是亞洲博聞（UBM） 和阿里巴巴之間的合作O2O2O（“從線上到線下再到線上”）。

O2O2O商貿平臺旨在打造“線上精準匹配-線下見面洽談-線上達成交易”的參展新模式。亞洲博聞總裁及首席執行官Jime Essink（愛新克）與阿里巴巴B2B決策與事業部負責人James Dong（董征）在聯席演講中分享了在連接線下和線上市場的共同歷程和心得體會。

事實證明，電商巨頭的線上貿易資源與亞洲最大展會主辦方線下展會進行優勢互補，為傳統參展過程植入互聯網基因，在一定程度上提高了買賣雙方的洽談效率。但是，要實現傳統參展模式的重大突破，則需要進一步了解買賣雙方的具體需求并提供更為精細的服務。

深度報告：全球展覽市場分析預測

由德國JWC咨詢公司資深展覽專家Jochen Witt帶來的全球展覽市場分析預測專場是本屆UFI年會最受期待的環節之一。他認為，由于全球貿易保護主義抬頭和地緣政治沖突等因素的影響，目前全球經濟仍然處于復蘇階段。然而，作為一個有韌性的行業，在過去十五年，全球展覽行業的業務體量一直保持穩定增長。當前，雖然單個展商的展出面積有所下降，但展會觀眾的數量不斷上升。他預測在2017-2018年度，全球展覽業的整體增長率將維持在3.5%-4%。

對于數字化的影響，Jochen Witt指出，即便IT企業進軍實體展會市場，他們也只會成為整個展覽市場的一部分，而不是威脅既有展覽行業的存在。這方面的主要的挑戰是，大部分的展覽公司都沒有清楚的數字化戰略，也未在數字化業務領域設立明確的盈利目標。因此，展覽公司的領導層需要具備革新思維，并時刻謹記滿足客戶的需求為一切業務的核心。

閉幕討論：展會相關方需要合作共贏

打造一場成功的展會需要主辦方、場館、服務商的共同參與。博聞公司首席執行官Tim Cobbold、GES展覽服務公司國際執行副總裁Jason Popp、上海新國際博覽中心總經理邁克爾分別作為主辦方、服務商、場館的代表同臺探討了如何形成合力，讓展會客戶更滿意。該組討論從客戶數據、展會安全和服務創新三個方面展開，以具體的案例闡釋了展會的利益相關方如何通過廣泛溝通、傾聽客戶需求等渠道，提升展會參與者的滿意度。演講嘉賓還認為，展覽公司不僅需要傾聽客戶的聲音，還要能洞察客戶的需求，提升參展回報率。

UFI新任總裁上任

總裁換屆是UFI年會的固定環節之一。在年會閉幕式上，UFI2015-2016年度總裁Sergey Alexeev（謝爾蓋·阿萊克謝耶夫）卸任，2016-2017年度總裁——漢諾威展覽集團董事局成員Andreas Gruchow（顧橋博士）正式上任。兩位總裁以熱烈的擁抱完成了權力移交。Andreas Gruchow在就職演講中表示，將竭盡所能維護展覽行業的利益，推動各地展覽業的共同發展，并鼓勵會員更多地參與到UFI的行業交流網絡中來。