關(guān)于新常態(tài)下職工思想狀況、職工最關(guān)注問題的調(diào)研

公司系縣級基層供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)本市（縣）全境以及周邊縣市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電，供電面積約1700平方公里。為充分了解員工的思想現(xiàn)狀，我們通過發(fā)放問卷調(diào)查表、召開座談會、個(gè)別交談的形式對公司的在職員工進(jìn)行了思想狀況調(diào)查。

一、公司員工隊(duì)伍的組成及思想現(xiàn)狀調(diào)查情況

公司現(xiàn)有在職員工900人，其中男職工562人，女職工338人，平均年齡45.4歲；高中及以下學(xué)歷114人，中專學(xué)歷66人，專科學(xué)歷355人，本科及以上學(xué)歷365人。本次參加問卷調(diào)查的有100人，發(fā)出調(diào)查問卷100份，收回有效問卷100份，在開展對中層干部民主測評的同時(shí)，與各部門員工代表個(gè)別交談168人次。現(xiàn)將調(diào)查情況綜合如下：

1.問到“你目前最關(guān)心的問題”時(shí)，回答企業(yè)發(fā)展的20人，占20%；回答個(gè)人發(fā)展的22人，占22%；回答個(gè)人收入的58人，占58%。

2.問到“你目前最迫切需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容”時(shí)，回答專業(yè)技能的50人，50%；回答更高層次的學(xué)歷教育的13人，占13%；其它的37人，占37%。

3.問到“你認(rèn)為調(diào)動職工積極性的最好辦法”時(shí)，回答營造公平公正氛圍的30人，占30%；回答多搞活動的0人，占0%；回答提高待遇的67人，占67%；回答加大改革力度的3人，占3%。

4.問到“你認(rèn)為公司的薪酬制度”時(shí)，回答有激勵(lì)作用的18人，占18%；回答激勵(lì)效果一般的80人，占80%；回答沒有起到激勵(lì)作用的2人，占2%。

5.問到“對自己未來的期望”時(shí)，回答努力工作，提高能力，爭取獲得更大發(fā)展的60人，占60%；回答沒有發(fā)展，做好本職工作就行的38人，占38%；回答練練本領(lǐng)，過幾年再說的2人，占2%。

6.問到“你目前最希望公司為你提供什么”時(shí)，回答高層次培訓(xùn)的11人，占11%，回答提高薪酬待遇的81人，占81%，回答自我發(fā)展平臺的6人，占6%，回答職位晉升的2人，占2%。

7.問到“你對你目前工作是否滿意”時(shí)，回答很滿意的3人，占3%；回答滿意的61人，占61%；回答一般的36人，36%；回答不滿意的0人，占0%。

二、職工主流思想狀況

通過對調(diào)查結(jié)果和了解交談的情況來看，公司廣大職工基本適應(yīng)近年來電力體制的改革與發(fā)展，對目前工作的滿意程度較高，總體表現(xiàn)出積極向上，樂觀健康的心態(tài)。但是，電力企業(yè)承載的巨大發(fā)展壓力，迫使職工進(jìn)一步提高專業(yè)技能和自身素質(zhì)，讓職工感受到工作的壓力和思想的壓力，部分老職工學(xué)習(xí)能力不足，產(chǎn)生焦慮情緒和對管理及科技提升的畏難態(tài)度；而部分職工受不良思潮的健蝕，表現(xiàn)出思想的波動與困惑，都亟待在工作中進(jìn)行引導(dǎo)和教育。

三、職工關(guān)注的熱點(diǎn)和存在的傾向性問題

1.個(gè)人收入增長成為最大熱點(diǎn)。調(diào)查中，職工對目前工作“不滿意”為0，“最關(guān)心”個(gè)人收入占比58%，通過“提高待遇”調(diào)動職工積極性戰(zhàn)比67%，“最希望”提高薪酬待遇占有比81%。說明職工總體對目前的工作和薪酬滿意，但對增長表現(xiàn)出較高的關(guān)注度。

2.努力提高專業(yè)技能成為熱點(diǎn)問題。在調(diào)查中，“迫切需要學(xué)習(xí)專業(yè)技能”的占比50%，“努力工作，提高能力，爭取獲得更大發(fā)展”的占比60%。說明企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，讓學(xué)習(xí)求知、提升專業(yè)技能，成為職工的持續(xù)需求熱點(diǎn)。

3.工作壓力和心理壓力較大。在調(diào)查中，關(guān)心“企業(yè)發(fā)展”和“個(gè)人發(fā)展”的分別占20%、22%，對自己未來期望認(rèn)同“沒有發(fā)展，做好本職工作就行”占比38%，反映出職工對企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的關(guān)注和潛在的巨大工作及心理壓力。

四、影響員工思想狀況的因素分析

1.企業(yè)體制改革帶來的思想波動。電力是關(guān)系我國經(jīng)濟(jì)命脈和民生的基礎(chǔ)性行業(yè)，其重要性決定其改革的持續(xù)性和必要性。特別是即將開始的新一輪電力體制改革和《“互聯(lián)網(wǎng)”+智能能源》指導(dǎo)意見，給能源行業(yè)和電力行業(yè)帶來深刻變革，國家全面推進(jìn)能源革命和電力體制改革使得電力市場體系發(fā)生巨大變化，配售電側(cè)市場不斷引入競爭，市場結(jié)構(gòu)發(fā)生不斷調(diào)整。為適應(yīng)這樣的變革，電力企業(yè)的內(nèi)部體制和管理模式亦將持續(xù)隨之改變。公司生產(chǎn)管理和工作任務(wù)進(jìn)一步加重，管理責(zé)任制的強(qiáng)化落實(shí)，工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越來越高，職工期望企業(yè)的改革帶來切身利益的同時(shí)，也對改革存在懼怕甚至抵觸。同時(shí)，職工的個(gè)體綜合差異，也呈現(xiàn)出對改革接受能力的差異，各種擔(dān)心造成思想的波動，成為職工隊(duì)伍不穩(wěn)定的一個(gè)潛在原因。

2.復(fù)雜社會環(huán)境造成的思維困惑。企業(yè)存在于一個(gè)大的社會環(huán)境中。當(dāng)前新媒體時(shí)代，各種信息履蓋面廣、傳播速度快、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，直接影響人們的生活方式和思維習(xí)慣。而當(dāng)前我國處于社會、政治體制改革的關(guān)健時(shí)期，各種矛盾比較突出，各階層的利益訴求以及西方敵對勢力的文化觀念借助新媒體廣泛傳播，沖擊著人們的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。在這樣的社會大環(huán)境中，面對鋪天蓋地的信息量，正面與負(fù)面的信息魚龍混雜，如果職工免疫力缺失，警惕性不高，很容易造成思想的困惑，成為職工隊(duì)伍的“不穩(wěn)定源”，給企業(yè)政治思想工作帶來新的挑戰(zhàn)。

五、結(jié)語

1.堅(jiān)持輿論導(dǎo)向，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境。堅(jiān)持輿論導(dǎo)向，就是要做好職工的思想政治工作。健康的輿論可以統(tǒng)一思想，凝聚人心。企業(yè)必須通過強(qiáng)有力的思想政治工作，形成正確的輿論導(dǎo)向，對職工的價(jià)值觀念、行為方式給予正確的引導(dǎo)。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部，通過加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育等活動，建立良好的企業(yè)環(huán)境，以黨組織、黨員、先鋒模范的引領(lǐng)示范，建立健康正確的主流意識，促進(jìn)職工個(gè)體與群體保持一致。在堅(jiān)持輿論導(dǎo)向，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境過程中，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的大格局和領(lǐng)導(dǎo)的核心力量，堅(jiān)持以人為本，牢固樹立和諧理念，努力營造員工心情舒暢、充滿活力的和諧環(huán)境。

2.強(qiáng)調(diào)文化引領(lǐng)，體現(xiàn)工會職能。企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形式，也是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范的總和，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。工會的教育職能包括思想政治教育和文化技術(shù)教育，企業(yè)通過加強(qiáng)文化建設(shè)，使職工調(diào)整并保持健康心態(tài)，更新觀念，積極主動地投身于企業(yè)改革與發(fā)展的大潮中去。即通過文化引領(lǐng)，把思想政治工作寓于職工群眾喜聞樂見的活動中，激發(fā)員工自豪感和積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。

3.關(guān)注焦點(diǎn)熱點(diǎn)，提升幸福指數(shù)。企業(yè)的思想政治工作，必須要與解決職工實(shí)際困難、維護(hù)職工合法權(quán)益相結(jié)合。一方面管理者要深入基層，貼近職工，把握職工的思想脈搏。針對職工反映的實(shí)際問題，職工中新的思想狀況，職工最關(guān)注、關(guān)切的熱點(diǎn)問題要做到心中有數(shù)。其二要采取換位的心態(tài)去著力解決，化解員工的思想障礙和心理障礙，幫助員工解決好生產(chǎn)經(jīng)營和生活中遇到的實(shí)際問題，為員工多辦好事，多做實(shí)事，提升職工的幸福指數(shù)。其三要激發(fā)員工參與企業(yè)管理的自覺性和責(zé)任感，建立職工與企業(yè)感情的交融，激勵(lì)員工與企業(yè)同發(fā)展、共榮辱的觀念，并把員工個(gè)體的需求與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來。

總之，做好新常態(tài)下的職工思想政治工作，必須堅(jiān)持以人為本的原則；新常態(tài)要有新觀念，新問題要有新方法，及時(shí)了解掌握職工思想狀況，分析其存成及產(chǎn)生的根源，研究并采取合理的對策措施，推動企業(yè)發(fā)展和保持企業(yè)穩(wěn)定。