試論加強企業(yè)誠信文化建設(shè)

摘 要：誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，也是傳統(tǒng)道德傳承發(fā)展并與現(xiàn)代核心價值觀相互交融的產(chǎn)物。本文闡述了誠信文化的內(nèi)涵，并提出了如何從提高認識、加強管理、強化獎懲等方面入手，著力構(gòu)建教育、管理、激勵并重的誠信文化體系。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 誠信文化 教育 管理 激勵

企業(yè)文化是社會文化與企業(yè)組織管理相結(jié)合的產(chǎn)物，是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂。作為企業(yè)文化的重要組成部分，誠信文化來源于中華傳統(tǒng)道德“信”，是傳統(tǒng)道德傳承發(fā)展，與現(xiàn)代核心價值觀相互交融，并在企業(yè)中發(fā)揮作用的產(chǎn)物。其中包含了兩個方面的內(nèi)容，一是企業(yè)對員工關(guān)心關(guān)愛，為員工的成長成才和生活提供保障。二是員工對所從事的事業(yè)、所服務(wù)的企業(yè)全心全意、盡職盡責(zé)， 出色地完成本職工作，實現(xiàn)自己的價值。構(gòu)建企業(yè)誠信文化，培育員工的感恩意識和敬業(yè)精神，成為當前企業(yè)文化建設(shè)的一項重點工作。要想把企業(yè)誠信文化建設(shè)抓實抓好抓出成效，就必須堅持以中國特色社會主義 核心價值觀為指導(dǎo)，倡導(dǎo)員工與企業(yè)的和諧互動，推動企業(yè)與員工的共同發(fā)展，從提高認識、加強管理、強化獎懲等方面入手，著力構(gòu)建教育、管理、激勵并重的誠信文化體系。

一、加強宣傳，樹立正確的輿論導(dǎo)向

在企業(yè)員工中加強誠信文化建設(shè)的宣傳和引導(dǎo)，統(tǒng)一廣大員工的思想和行動，是構(gòu)建誠信文化的前提。第一，要引導(dǎo)員工正確認識企業(yè)發(fā)展形勢，了解企業(yè)目前存在的問題及構(gòu)建誠信文化的目的和意義，提高員工對誠信文化建設(shè)重要性和必要性的認識，激發(fā)員工參與誠信文化建設(shè)工作的愿望和熱情。第二，要引導(dǎo)員工把握主流，增強構(gòu)建誠信文化的信心。宣傳工作要彰顯主題，以鼓勁穩(wěn)定、正面宣傳為主，旗幟鮮明地唱響主旋律，創(chuàng)造積極向上的輿論環(huán)境。第三，要講究方式方法，準確把握員工思想動態(tài)，精準分析員工各方面的訴求，解決好一些員工存在的心理失衡、認識偏差等心理和文化問題。

二、加強教育，強化員工的認知能力

加強員工教育，是構(gòu)建誠信文化的基礎(chǔ)。每個人進入企業(yè)，就與企業(yè)產(chǎn)生了緊密聯(lián)系。只有人人維護企業(yè)，人人履職盡責(zé)，企業(yè)才能保持穩(wěn)定、獲得發(fā)展，才能為員工提供發(fā)揮個人才能的舞臺、實現(xiàn)自我價值的保證。因此，培育員工的感恩意識、責(zé)任意識和敬業(yè)精神是誠信文化建設(shè)的核心和關(guān)鍵。企業(yè)要結(jié)合社會主義核心價值觀教育，根據(jù)企業(yè)實際情況，緊扣員工思想脈搏，最大限度地吸引他們廣泛參與誠信文化建設(shè)的實踐過程。充分利用局域網(wǎng)、宣傳欄等載體，通過知識講座、演講比賽、主題征文等形式，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，培育員工內(nèi)誠于心、外信于人的品德和熱愛企業(yè)、忠于職守的良好道德情操，用企業(yè)的戰(zhàn)略目標和美好愿景增強員工的歸屬感和責(zé)任感。

在教育中，要多用滲透式的方法，多用潛移默化的方法，少搞強迫式教育，少做表面文章，根據(jù)不同年齡階段人群的特點、不同生活背景人群的需要， 區(qū)分層次，有所側(cè)重，不斷增強教育的針對性、實效性和吸引力、感染力。

三、強化管理，培養(yǎng)員工的自覺行為

加強管理，是構(gòu)建誠信文化的重要內(nèi)容。員工不誠信行為的發(fā)生，既有教育出現(xiàn)空檔和員工自我約束放松的原因，也有一定的管理原因。當認識出現(xiàn)盲區(qū)、管理出現(xiàn)脫節(jié)、個人私欲膨脹，對社會、對企業(yè)不誠信行為的發(fā)生已成必然。構(gòu)建誠信文化，當務(wù)之急是加強管理，不斷提高管理水平。管理層要通過業(yè)績反饋來強化員工的積極行為，通過目標完成狀況的反饋來激勵員工，使其按照企業(yè)的總體部署和要求工作。而員工要通過相互溝通，及時處理和緩解工作中的各種沖突，確保工作的順利開展。在這個過程中，建立健全制度，加大制度的執(zhí)行力度非常重要。只有形成靠制度管人、按程序辦事的良好機制，才能減少企業(yè)無謂的損失和由此帶來的消極影響。通過制度的不斷完善，對員工不誠信行為有準確的界定依據(jù)和合理適用的處罰標準，才能消除個別員工的僥幸心理。同時，要加強對員工履職情況的管理和考核評價，既強調(diào)員工自我監(jiān)督，又要發(fā)揮同事、部門主管乃至稽查、監(jiān)察等部門的作用，逐步使誠信履職成為廣大員工的自覺行為。

四、建立獎懲機制，發(fā)揮調(diào)控作用

建立完善獎懲機制，是構(gòu)建誠信文化的“催化劑”。每位員工對自己的工作、事業(yè)都有一定的期望，并愿意為之付出努力。在要求員工誠信的同時，企業(yè)要在工作、學(xué)習(xí)、生活等各個方面不斷給予員工更多的關(guān)愛，增強員工的主人翁意識。

首先，應(yīng)該建立行之有效的利益激勵機制。在最基本的物質(zhì)層面，充分利用績效考核、陽光評優(yōu)等方法，體現(xiàn)差異，鼓勵員工間的良性競爭。在精神層面，用共同的愿景團結(jié)、感染員工，增強其作為企業(yè)一分子的自豪感。同時，要關(guān)心、重視員工的發(fā)展前途，科學(xué)分析員工特點，認真開展員工職業(yè)生涯設(shè)計，切實做到“人盡其才”、“才盡其用”。通過暢通管理晉升和技術(shù)晉升通道，有效滿足各類員工的不同需要。其次，要加強感染性的情感激勵。認真開展企業(yè)建家活動，改善員工工作、生活環(huán)境，解決員工的后顧之憂，增強員工對企業(yè)的歸屬感和認同度。再次，要建立懲戒機制。加強對員工誠信情況的檢查考核。對敷衍了事、工作不力者，應(yīng)及時予以教育、懲戒。對損害企業(yè)利益和形象的，應(yīng)嚴肅處理，以此保護廣大員工的工作積極性，逐步樹立企業(yè)誠信經(jīng)營、員工誠信履職的良好風(fēng)氣。