電子商務(wù)的發(fā)展及風(fēng)險(xiǎn)防控

摘 要： 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)在中國呈現(xiàn)出驚人的發(fā)展速度，并逐漸超越其他商務(wù)形式成為中國主流的商務(wù)模式。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為中國的主流商務(wù)模式。電子商務(wù)以高效率、支付低、效益好等優(yōu)點(diǎn)受到廣大消費(fèi)者和企業(yè)的青睞。盡管電子商務(wù)有著各種各樣的優(yōu)勢(shì)，但再具體的操作過程中難免會(huì)存在各種各樣的問題。本頁女模過對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展歷程進(jìn)行分析，探討電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)的原因，并提出了一些防范風(fēng)險(xiǎn)的建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)分析 防范措施

電子商務(wù)是一種消費(fèi)者、商戶彼此不經(jīng)面對(duì)面接觸，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)購物、交易等商務(wù)活動(dòng)的新型商務(wù)。與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)擁有更高的利潤、更大的便捷性，可以在為消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)為商戶創(chuàng)造更大的利益。但是，電子商務(wù)也存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，只有對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的分析，制定出相應(yīng)的預(yù)防方案，才能有效防范風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.企業(yè)信息化基礎(chǔ)較弱，管理現(xiàn)代化程度低 。作為一種新型的商業(yè)模式，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的信息化有一定的要求，只有信息化達(dá)到一定程度才能保證電子商務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。但是，目前我國正處于改革關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)的很多制度尚不完善，尤其是信息化，由于之前的不重視，企業(yè)的信息化程度普遍較低。另外，企業(yè)的管理模式也比較粗放，管理過程存在很大的不規(guī)范性、隨意性，這也造成了我國企業(yè)從事電子商務(wù)的成本要高出很多，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

2.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求非常低，用戶還沒有大量出現(xiàn) 。目前我國企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視程度跟不夠，沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大前景，沒有形成成熟的電子商務(wù)觀念?，F(xiàn)階段只是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，在企業(yè)中引進(jìn)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)中的具體應(yīng)用還不明確。對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的未來也欠缺考慮，沒有制定具體的計(jì)劃，只是隨波逐流，欠缺具體的行動(dòng)方案與策略 。

3.現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用不足 。盡管很多企業(yè)為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要建立了企業(yè)的官方網(wǎng)站，但細(xì)觀這些網(wǎng)站就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們僅僅具有介紹作用，雖然網(wǎng)站上公開展示了企業(yè)的人員配置、文化以及硬件設(shè)施等諸多信息，到這些信息僅僅是從企業(yè)的角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行介紹，不能滿足客戶的需要。另外，這些網(wǎng)站的信息一邊都比較雜亂，部分檢索功能很不完善，缺乏有效的互動(dòng)版塊，很難滿足客戶對(duì)企業(yè)了解的需要。

4.電子與商務(wù)脫節(jié) 。大多數(shù)企業(yè)并沒有將網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用落到實(shí)處，僅僅是順應(yīng)時(shí)代的潮流引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)相關(guān)的應(yīng)用欠缺考慮，這也就導(dǎo)致企業(yè)普遍存在電子與商務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象。

二、 電子商務(wù)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)存在很大的不確定性，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電子商務(wù)也就存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。具體來說這些風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下這幾個(gè)方面：

1.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn) 。由于電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)的安全性對(duì)電子商務(wù)的安全性有決定性的影響。由于互聯(lián)網(wǎng)難免會(huì)存在各種各樣的漏洞，這也導(dǎo)致電子商務(wù)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。造成這些風(fēng)險(xiǎn)的原因主要有以下幾類：①信息數(shù)據(jù)的丟失和泄露。隨著科技的發(fā)展，人們的上網(wǎng)工具有了很大發(fā)展，這也就導(dǎo)致進(jìn)行電子商務(wù)的過程中出現(xiàn)問題的幾率大大增加，尤其是信息的安全性與保密性大大降低，這也為某些不法分子創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，最終造成交易信息的泄露，給交易雙方帶來巨大的損失。②信息數(shù)據(jù)的篡改。在電子中，數(shù)據(jù)影響著整個(gè)交易過程，決定著交易的成敗。只有保證交易數(shù)據(jù)的完整、可靠，電子商務(wù)才能順利進(jìn)行。但在現(xiàn)實(shí)中，黑客可以輕易的發(fā)現(xiàn)企業(yè)安全系統(tǒng)的漏洞，利用這些漏洞，進(jìn)入交易系統(tǒng)，這也就導(dǎo)致交易信息存在備盜竊、篡改的風(fēng)險(xiǎn)，影響電子商務(wù)的進(jìn)行。③電腦病毒問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的普及，任何人都可以在網(wǎng)上接收、發(fā)布信息或者軟件，這也為不法分子提供了便利，為某些病毒的傳播提供了有利條件。隨著病毒的不斷更新、變化，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性大大降低，某些病毒甚至了子在短時(shí)間內(nèi)造成服務(wù)器癱瘓，這不僅影響交易的進(jìn)行，對(duì)交易雙方的信息也造成了很大的威脅。

2.電子商務(wù)的信用保障風(fēng)險(xiǎn) 。由于電子商務(wù)的交易雙方不可能彼此見面，聯(lián)系過程中的很多協(xié)議也不會(huì)形成有效的文件，交易雙方對(duì)彼此的信用、品德等品質(zhì)沒有了解，這就使得聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)大大增加，面臨著信用危機(jī)。①消費(fèi)者所面臨的信用保障風(fēng)險(xiǎn)：由于交易存在虛擬性，消費(fèi)對(duì)商品的了解僅限于商家介紹，這也造成了消費(fèi)者在商品建議中的弱勢(shì)地位。一方面，既有可能存在商家有意模糊相關(guān)信息欺瞞消費(fèi)者，又有可能存在商家公布虛假信息欺詐消費(fèi)者。另一方面還存在商家不履行相關(guān)承諾，或者不按協(xié)議履行承諾的現(xiàn)象。消費(fèi)者的合法權(quán)益難以得到保障。②商家所面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)：由于交易的虛擬性，可能會(huì)存在消費(fèi)者偽造個(gè)人信息、在貨到付款時(shí)拒付等問題，給商家?guī)頁p失。

3.電子商務(wù)的商務(wù)稅收風(fēng)險(xiǎn) 。依據(jù)我國的相關(guān)法律，電子商務(wù)也必須要按時(shí)繳納相關(guān)的稅費(fèi)。就當(dāng)前看，我國并沒有針對(duì)電子商務(wù)制定專門的稅收發(fā)規(guī)，這也就是說相關(guān)商戶僅需要按照傳統(tǒng)商業(yè)模式的相關(guān)稅務(wù)規(guī)定交稅。但是由于電子商務(wù)的虛擬性，稅務(wù)的征收環(huán)節(jié)還是存在很大問題的，一方面由于，交易過程不會(huì)形成相關(guān)的文件憑據(jù)，交易地點(diǎn)也無從確定，收稅變得十分困難。另一方面，電子商務(wù)中存在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中不存在的虛擬物品的交易，這部分稅務(wù)的征收缺乏相關(guān)法律依據(jù)，這也造成很大問題。這兩方面原因的存在是的電子商務(wù)稅收的風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

三、對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)體系使用的開放式TCP/IP協(xié)議給電子商務(wù)帶來的各種安全風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)該采取積極的態(tài)度，通過科學(xué)、合理控制手段防范這些風(fēng)險(xiǎn)，確保電子商務(wù)的安全與穩(wěn)定。

1. 加強(qiáng)電子商務(wù)的安全技術(shù)保證 。采用高新科技手段提高電子商務(wù)交易過程中信息的安全程度是對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防空的主要措施。（1）信息加密技術(shù)。同過設(shè)置密碼、口令等手段對(duì)聯(lián)系過程中的信息傳遞等階段進(jìn)行加密。并通過相應(yīng)的技術(shù)手段對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行識(shí)別，提高數(shù)據(jù)信息的安全性。（2）防火墻技術(shù)。通過設(shè)置防護(hù)屏障，阻攔那些非法的訪問，屏蔽某些惡意信息，保障系統(tǒng)的安全性，確保信息的安全。（3）殺毒軟件防御。病毒查殺軟件能夠有效的清理計(jì)算機(jī)病毒，保障交易環(huán)境的安全，安裝官方發(fā)布的殺毒軟件十分必要，另外，還要注意幾時(shí)的對(duì)殺毒軟件進(jìn)行更新。

2. 建立電子商務(wù)的信用保障體系 。電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商業(yè)形式，只有建立一個(gè)完善的信用體系才能保證交易雙方的合法權(quán)益不受侵犯。①完善網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)名制。按照國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的要求，對(duì)從事電子商務(wù)的商戶進(jìn)行登記，同時(shí)也要注意對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的監(jiān)管，確保交易雙方的信息真實(shí)可靠。②建立互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人誠信檔案。對(duì)參與交易的人員進(jìn)行信用評(píng)定，并做好記錄，并且能讓交易對(duì)象明確看到，以此約束每個(gè)交易人員的行為。③完善第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，通過第三方平臺(tái)對(duì)交易雙方進(jìn)行制約，防止出現(xiàn)單方面毀約的現(xiàn)象，確保電子商務(wù)的交易秩序。

3.完善電子商務(wù)的稅收征管機(jī)制 。通過完善現(xiàn)有的稅收機(jī)制降低稅收的風(fēng)險(xiǎn)。改進(jìn)現(xiàn)有的征稅手段，針對(duì)新型的電子商務(wù)，可以通過引用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最新成果，進(jìn)行稅務(wù)征收與管理。通過改進(jìn)稅務(wù)征收手段與征收機(jī)制，在保證有正常征稅的前提下，鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)還要注意金融信息的監(jiān)控與管理，確保稅務(wù)信息的真實(shí)性，防止漏稅。

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