大數據背景下的電子商務營銷管理分析

摘 要：隨著計算機和網絡技術的飛速發展，人類逐漸進入到大數據時代，數據成為時代的標志和符號，在無時無刻地影響著營銷模式。電子商務營銷作為新興的營銷手段，在大數據背景下加強營銷管理更是提高營銷效果的有效手段。本文通過闡述電子商務的概念和特點，提出了在大數字背景下加強電子商務營銷管理的有效對策，旨在為提升大數據背景下電子商務營銷效果提供參考借鑒。

關鍵詞：大數字 電子商務 營銷管理 對策

一、引 言

互聯網改變了人們的生活，也使商務模式發生了顯著變化。在大數據時代，電子商務也需要全新的管理創新才能適應新形勢的客觀要求。筆者結合自己對大數據背景下電子商務營銷管理的認識，深入闡述了什么是電子商務，大數據背景下電子商務呈現出的特點，以及在大數據時代加強對電子商務營銷管理的有效對策。

二、電子商務基本介紹

電子商務實際上是將商業活動通過電子信息化手段實現的過程，在因特網開放的的環境下，通過使用電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間利用電子業務共享其信息，來實現企業與企業之間的業務流程的電子化。[1] 隨著逐漸發展，電子商務的模式和內涵也逐漸得到了拓展，交易雙方借助網絡，通過特定的APP登錄，可以在不謀面的情況下借助第三方支付平臺進行各種交易活動也屬于電子商務的范疇。近年來，我國電子商務營銷比較成功的有淘寶、京東、天貓、蘇寧易購、唯品會等等。那么，電子商務具有哪些特征呢？筆者認為，在大數據時代，電子商務呈現出了以下特征：一是普遍性。目前，電子商務已經具有很高的普及率，小到日常用品的采購，大到政府采購、企業之間業務的往來。二是具有方便性。目前，電子商務的普及讓很多人實現了足不出戶便可網購天下，便可完成比較復雜的商務活動，大大為人們的工作和生活提供了便利。三是具有較高的安全性。如今，網絡通過設置防毒軟件、防火墻、信息加密等措施確保賬戶和資金的安全，電子商務交易已經具有了很好的安全性能。四是較強的協調性。在電子商務營銷過程中，實際上是客戶、經營者、第三方平臺、網絡、技術、通訊以及物流配送等的綜合協調過程，具有很強的協調性。五是高度的集成性。電子商務活動借助計算機和網絡技術實現對商務活動所需功能的集中整合，這也是使電子商務活動效率大大提高的原因所在。在大數據時代，龐大的數據規模、復雜的數據類型、優質的數據價值以及快速的數據處理速度客觀上要求電子商務企業準備一套完整的數據處理系統，為電子商務活動的正常開展打下堅實的物質基礎。與此同時，電子商務企業還需要在對消費者的行為數據收集和整理的基礎上，準確地預測消費者的喜好程度和消費能力，以及下步可能的消費趨勢，從而立足于消費者的需求有針對性地進行產品宣傳，增加營銷成功的幾率。

三、如何加強大數據背景下的電子商務營銷管理

在這一特殊的數據背景下，巧妙地運用大數據實現電子商務營銷企業盈利的目標，搶占市場先機，需要電子商務營銷企業在數據的采集、整理和分析上下功夫，更要通過科學有效的管理來加速電子商務營銷企業的運營效率，提升它的整體競爭力。這就需要電子商務營銷企業積極做好以下幾個方面的工作：

1.數據管理方面。1.1通過對企業運行機制的完善來進行大數據管理。電子商務營銷企業要建立健全完善的運行機制，確保各個環節有條不紊地進行。為了確保數據信息的安全和穩定，要建企業自己的數據庫，定期使用專業的數據存儲設備進行數據備份。1.2要具備碎片化數據整合的能力，實現信息資源的整合和共享。1.3要注重共享平臺的搭建。不同電子商務營銷企業要注重彼此間的數據共享，積極搭建一個能夠進行數據交換的信息共享平臺，實現互通有無，資源共享。1.4要培養一支高素質的專業團隊。大數據時代，對技術人才和管理人才提出了更新更高的要求，企業只有培養和打造一支高素質的專業研究團隊，團隊成員能夠運用理論思維實現對海量數據的高效分析和綜合把握，才能使電子商務營銷企業在激勵的市場競爭中立于不敗之地。

2.技術管理方面：要想通過對大數據的應用來謀求企業的發展，企業一定要注重對收集數據工具的研發，借助它來收集海量的數據資源。還要有專業的數據分析軟件，通過精準的數據分析篩選出有價值的數據信息。

3.營銷管理方面：在數字時代中進行電子商務營銷管理需要結合大數字的特點，從大數字的豐富性，多樣性以及數字龐大的角度出發，在網絡中合理地進行商務營銷活動。[2] 這就要求廣大電子商務營銷企業對大數據進行深度透徹地分析研究，對消費者的消費意向和消費能力敏銳洞察，對行業發展現狀和競爭對手優勢劣勢有清醒地認識，準確地把握廣大消費者的需求，抓住營銷的最佳時間節點。為了增加營銷成功的幾率，電子商務營銷企業還要注重語與消費者的適時溝通，根據消費者的個性化需求制定出有針對性和價值的電子商務營銷策略和營銷方案。然而，高效的市場營銷離不開對消費市場的精準分析和把握，這就需要充分把握大數據，綜合分析大數據，巧妙利用大數據進行消費需求分析、市場缺口分析和價格比對分析，挖掘出自身的優勢和劣勢，有針對性地進行自我整合和完善。同時，還要具備科學地進行商品構成定位分析，根據收集獲取的大數據信息確定電子商務的規模，避免盲目擴大規模造成資金周轉困難和商品積壓。

四、結語

總之，大數據時代，電子商務營銷機遇與挑戰并存。只有科學地進行營銷管理，提高大數據收集、分析、利用效率，才能更好地利用大數據為企業盈利，實現企業的持續穩定發展。

參考文獻：

[1]姜思雨.大數據對電子商務營銷管理的影響研究.商.2015 （7）：107-107.

[2]于長勝.大數字下的電子商務營銷管理分析. 經營管理.2014年2月下.總第307期：147.

作者簡介：張慶賀（1969—），男，河北玉田人，大學，河北開灤能源化工股份公司高級統計師，研究方向：電商采購。