淺析基于微商的新經濟模式

摘 要：科學技術的進步使得移動客戶終端和移動網絡都得到了飛躍式的發展，微信就是在這個背景下應運而生，并被廣泛接受和使用，而且近幾年微信已經成為了當前最廣泛的通信軟件，客戶龐大，應用范圍廣。很多商家都看中了微信的商機，開始利用微信進行銷售，微商群體不斷的壯大。微商的崛起是一把雙刃劍，一方面對經濟的發展具有巨大的推動作用，另一方面也為經濟的發展帶來了不良的影響，而我們需要消除微商中存在的不良影響，發揮其新經濟模式的作用。本文主要對微商新經濟模式下存在的問題以及對策進行具體分析。

關鍵詞：微商 新經濟模式 問題 對策

微商是當前比較流行的新型零售商，也是線上銷售的一種新型方式，微商能夠根據消費者的需求為消費者提供個性化的服務，同時利用社交平臺進行產品的推廣，擴大營銷面，而且通過熟人網絡的銷售能夠提升商家的信譽度。同時微商的入門門檻比較低、投入較少，而且傳播的范圍比較廣，因此成為了電商們新的發展目標，但是由于微商的準入控制難以制定，所以一些烏合之眾使微商陷入到了發展的瓶頸。

一、微商運行的新經濟形式

1.需要相應的技術支持。微信軟件具有信息量大、傳播范圍廣等特點，而這也是商家銷售活動開展的基礎，因此微商從誕生開始呈現出良好的發展勢頭。同時，國內電子商務行業的發展也為微商提供了完善的運行模式，微商只需要參照電子商務的運行模式在社交平臺上進行推廣即可。

2.需要消費觀念的轉變。隨著生活節奏的加速，人們逛街的時間也越來越少，而且與電子商務平臺上商品對比，實體店商品的價格也更高。而微商利用社交平臺使得人們可以足不出戶，通過圖文兼備的信息來了解商品的特點，激發消費者的購買欲望，滿足消費者的購買需求。同時微商一般直接從廠家直接進貨，省去中間的經銷環節，降低成本因此價格比較低廉，同時微商經營的規模較小，種類繁多，而且每種產品的數量有限，這些優勢完全符合現代年輕人追求低廉、個性的消費模式。

3.運營成本較低。微商的運營不需要有實體店和專門的辦公地點，只需要一部智能移動終端，比如手機、電腦等即可，通過社交平臺的賬號發布商品的信息，供銷售目標人群瀏覽和觀看。而當前智能手機和電腦已經成為了人們生活的必需品，所以微商運營只需要投入產品的成本即可，這也是吸引廣大青年創業者的主要原因。

4.微商運營模式的多樣化。

4.1微商的B2C運營模式。這種模式主要是企業利用公眾平臺為消費者展示產品的相關圖片和文字信息，消費者可以通過搜索網站來瀏覽和查詢心儀的產品；同時企業也可以利用朋友圈、漂流瓶以及搖一搖等功能與消費者進行及時的互動，進行完成對產品的推廣工作。其中比較成功的有VEROMODA，其是國內比較著名的女裝品牌，消費者只需要掃二維碼就可以享受該品牌的私人定制，這種線上線下的雙重銷售模式為消費者的購買活動提供了極大的便利，從而VEROMODA品牌利用三個月的時間創造了1000萬的銷售奇跡。

4.2微商的C2C運營模式。這種運營模式主要是針對個體微商來說的，微商可以通過微信商場里的微信功能以及朋友圈發布消息等方式來對自己的產品進行推廣。比如品牌代購、品牌代理等，但是這種推廣的方式并不受歡迎，甚至會引起一些人的反感，而且這些微商的銷售渠道不正規，所以產品的質量也沒辦法得到保障。因此在微商銷售中C2C的銷售模式取得的效果并不理想，還需要進一步的完善。總體來說，微商憑借微信巨大的客戶資源以及傳播范圍和速度優勢，無論是采用B2C模式或者C2C模式，都可以進行線上和線下結合的銷售模式。微商由于經營產品的范圍比較小，所以能夠為客戶提供點對點的個性化服務，而且微信交流能夠提高商家與客戶的親密度，有助于促進銷售意愿的達成。

二、微商運營存在的問題

1.營銷制度不夠完善。由于微信營銷異軍突起，發展過程及其快，所以還沒有制定一個完善的銷售制度，指導微商的有序發展。同時微信營銷門檻低，隨便一個賬號都可以進行微信營銷，缺乏營銷的準入標準。特別是在產品的價格制定、支付手段、附屬產品等相關方面的銷售模式都不夠規范，使得微商的發展過于隨意，缺乏相關制度的約束，而導致發展中存在很多的漏洞。

2.營銷同質化。很多微商在營銷的過程中沒有對微信營銷的優勢和劣勢等進行詳細的分析，盲目的跟風，照搬他人的成功經驗或者其他的銷售模式進行營銷，這使得微信營銷的同質化問題嚴重，微商的個性無法凸顯出來，而且無法發揮微信特有的優勢和價值，針對消費者的個性化需求，難以給出合理的解決方案和應對措施，缺乏求異意識。

3.售后服務無法保障。大部分的微商都將產品的銷量以及利潤看的過重，在銷售的過程中過于注重渲染商品的價值，而忽略了營銷受的售后服務，從而使得產品銷售交易完成后就完成了整個銷售過程，很多消費者在尋求售后服務時得不到有效的回復和指導，這種缺乏反饋的銷售模式，使得消費者對其好感度降低，難以產生再次購買的欲望，這也為以后的銷售活動埋下隱患。

三、改善基于微商新經濟模式的途徑

1.制定完善的營銷模式。為了使微商能夠得到健康、長久的發展需要制定一套完善的營銷模式，根據產品的性質制定健全的產品質量標準和售后服務標準。使微商的經營、銷售都有一個嚴格的標準，不僅有效的規范了微商行業的發展，同時也使得微商在經營、管理的過程中能夠有據可依。此外還要注重對產品服務質量、附屬配件等方面的規范化管理。

2.設計個性化服務模式。微商需要通過微信交流或者發放問卷等方式來了解客戶的不同需求，從消費者的體驗入手，設置多樣化的消費項目，同時不同的消費群體可以通過不同的附屬品或者配件來實現搭配銷售，防止產品的同質化。通過對消費者的心理需求了解，不斷的拓展自身的經營業務，滿足消費者的多元化需求，開展多元化的服務模式。

3.加強產品認證。微商需要樹立長期、穩定經營的意識，保證產品的質量，要達到微信營銷的產品與其他電子商務平臺銷售產品的一致性。通過廠家出具的產品質量認證單或者其他有效票據來保證產品的質量和安全，使消費者購買放心，使用安心。同時微商還需要通過對消費者經濟能力、消費特點等方式的調查，為消費者制定不同的購買方式，從而促進微商健康、穩定的發展。

四、微商新經濟模式的發展建議

第一，借鑒C2C平臺的銷售模式，開展微信狂歡節，比如微信也可以沿用雙十一或者雙十二等狂歡節的方式來對產品進行促銷。同時針對在朋友圈展示產品圖片、文字信息或者給予正面評價的客戶給予一定的讓利或者贈品獎勵。并根據消費者的轉發量進行考核和評定，前期微信運營的高潮。第二，根據不同的消費人群，設計不同的銷售模式。微商需要對每日的成交量、產品的發售數量和日期等進行統計，研究產品銷售的規律，并根據銷售的規律制定完善的銷售策略。同時注重于微信訂閱公眾號進行合作，通過合作公眾號的推廣是產品的受眾面更廣。同時以客戶為中心設計推廣方案，圍繞客戶喜歡的類型對產品進行及時的更新和推送，但是需要注意推動的時機，在與客戶保持距離的情況下，激發客戶潛在的購買欲望。第三，采用電商與微商結合的方式，實現優勢互補。電商與微商都存在各自的優缺點，而微商的出現也對電商構成了極大的競爭壓力。因此二者不應該盲目的進行惡性競爭，而是要通過深度和廣度的合作，利用互聯網和移動網絡實現不同范圍和層次的銷售。

五、結語

綜上所述，網絡技術的發展和移動終端的升級，使得微信等軟件不斷的被開發和應用，而微信強大的客戶群和傳播量也為商家提供了發展契機，因此催生了一批微商的產生，微商的出現使得經濟發展進入了一種新的模式中，不斷經濟向深度和廣度發展，但是微商的發展也同樣面臨著一定的問題，因此我們需要認清當前微商發展中存在的隱患和不足，并積極的采取相應的措施進行改進和完善，從而使基于微商的新形式經濟得到更好的發展。

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