輔導(dǎo)員多樣技能開展工作的思考

摘 要：輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的引領(lǐng)者，要有大局觀、與時(shí)俱進(jìn)觀、科研觀、平衡觀、預(yù)警長(zhǎng)效觀和人文關(guān)懷觀，開展工作中要注重運(yùn)用角色扮演、縱橫交錯(cuò)思考、“五力六心”等技巧。

關(guān)鍵詞：工作觀 工作技巧

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想引領(lǐng)的骨干力量，是高校學(xué)生日常工作的指導(dǎo)者、組織者和實(shí)施者。輔導(dǎo)員既是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，是學(xué)生學(xué)業(yè)的促進(jìn)者，生活的指導(dǎo)者，困難的幫助者，思想的解惑者，人生的導(dǎo)航者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。具有教師和管理者雙重身份的輔導(dǎo)員，需要因材施教開展思想政治教育，因地制宜開展學(xué)生日常管理，因人而異為學(xué)生提供相應(yīng)的輔導(dǎo)和服務(wù)，而在此過程中，具體事務(wù)性的工作涵蓋思想引領(lǐng)、社會(huì)實(shí)踐、校園文化、網(wǎng)絡(luò)教育、心理健康、助困育人、黨團(tuán)建設(shè)、就業(yè)促進(jìn)、班級(jí)塑造、學(xué)生骨干培養(yǎng)、和諧環(huán)境構(gòu)建、協(xié)調(diào)配合教師、突發(fā)事件處理等諸方面。輔導(dǎo)員要在學(xué)生工作中本著科學(xué)民主、公開公正的原則，開展一系列針對(duì)性的活動(dòng)，引領(lǐng)大學(xué)生的價(jià)值取向，做好輔導(dǎo)和服務(wù)，通過指導(dǎo)學(xué)習(xí)、開導(dǎo)心理、引導(dǎo)生活、疏導(dǎo)困境，切實(shí)解決學(xué)生的問題和困難，為大學(xué)生的長(zhǎng)才成長(zhǎng)積聚力量。當(dāng)前大學(xué)生主體是獨(dú)生子女的90后，他們成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越，性格活潑，個(gè)性張揚(yáng)，比較容易接受新事物，高自尊，但是任性，意志力薄弱，自控力較差。他們?cè)诖髮W(xué)中會(huì)有各式各樣的問題，輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自我成長(zhǎng)。身為輔導(dǎo)員，在工作中邊學(xué)邊做邊悟，主要有以下思考。

輔導(dǎo)員要有全球視野觀和與時(shí)俱進(jìn)觀，及時(shí)學(xué)習(xí)新規(guī)則、新政策、新規(guī)定、新條例、新法規(guī)和新制度，更新理論體系。伴隨著時(shí)代進(jìn)步，輔導(dǎo)員工作也不再僅僅是“良心活”，更要體現(xiàn)“技術(shù)活”，因此輔導(dǎo)員要具有深厚的理論基礎(chǔ)、高尚的思想道德、廣博的科學(xué)知識(shí)、良好的心理狀態(tài)和較強(qiáng)的工作能力，要從簡(jiǎn)單運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥茖W(xué)的理論為指導(dǎo)。而達(dá)成此目標(biāo)，首要任務(wù)是及時(shí)學(xué)習(xí)。

輔導(dǎo)員要有科研觀，即樹立科研意識(shí)，培養(yǎng)科研能力，形成科研成果，加強(qiáng)理論研究。輔導(dǎo)員具有科研能力并具備豐富的科研成果是增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)成就感的關(guān)鍵因素。為此，輔導(dǎo)員應(yīng)該主動(dòng)樹立科研意識(shí)，提升科研能力。輔導(dǎo)員在開展學(xué)生工作中，將遇到各式各樣的問題，深刻分析其原因，總結(jié)規(guī)律并以科學(xué)的方法開展研究，就形成了輔導(dǎo)員的科研成果，這也是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)的要求。輔導(dǎo)員可以結(jié)合個(gè)人的興趣和性格特點(diǎn)，選擇學(xué)生工作的一個(gè)具體方向展開研究，如中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、心理健康教育、黨團(tuán)建設(shè)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等，這樣既可以培養(yǎng)自己的專業(yè)發(fā)展方向，又能累積方向性的成果，申報(bào)課題，最終將學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)升華為理論方法。

輔導(dǎo)員要有平衡觀，做好平衡工作。輔導(dǎo)員工作繁雜，事務(wù)性工作很多，而且手機(jī)24小時(shí)待命，特別是深夜和寒暑假特殊情況的處理，精神壓力和時(shí)間投入比較大，往往因?yàn)楣ぷ髟蛘既チ税l(fā)展業(yè)余愛好、自我學(xué)習(xí)和照顧家庭的時(shí)間。因此，輔導(dǎo)員要平衡好三個(gè)關(guān)系，即專業(yè)發(fā)展和業(yè)余愛好之間的關(guān)系，學(xué)生工作和自我發(fā)展之間的關(guān)系，工作和家庭之間的關(guān)系。若專業(yè)和愛好不一致，兼顧二者就能進(jìn)一步開拓發(fā)展寬度；如果專業(yè)和愛好一致，就更能增加專業(yè)發(fā)展長(zhǎng)度。在處理學(xué)生問題、做好學(xué)生工作的同時(shí)，及時(shí)總結(jié)，深入思考和研究，將經(jīng)驗(yàn)化為成果，加強(qiáng)理論研究，促進(jìn)自我提升。由于工作上的需要和壓力，無可避免的使工作和家庭在時(shí)間分配上發(fā)生沖突。從心理健康的角度看，員工的價(jià)值觀中應(yīng)該納入平衡家庭和工作關(guān)系的概念。家庭和事業(yè)是個(gè)人成長(zhǎng)奮斗的源泉，要“兩手都要抓，兩手都要硬”。要先考慮清楚事情的優(yōu)先級(jí)別，及時(shí)處理最重要的，對(duì)于現(xiàn)在擱置的內(nèi)容以后彌補(bǔ)。努力做好“魚和熊掌的兼得”。

輔導(dǎo)員工作要有及時(shí)長(zhǎng)效觀，建立預(yù)警預(yù)案和持續(xù)有效機(jī)制。學(xué)生矛盾的出現(xiàn)、情緒的爆發(fā)，都是由潛在因素累積而成，因此，輔導(dǎo)員要認(rèn)真研究學(xué)生檔案，全面了解學(xué)生情況，制定預(yù)警預(yù)案，及時(shí)有效談心談話，在苗頭顯露時(shí)或疏或堵，有效解決。并且長(zhǎng)期持續(xù)關(guān)注學(xué)生，構(gòu)建學(xué)生工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

堅(jiān)持人文主義關(guān)懷，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性。學(xué)生工作繁雜，評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、助困濟(jì)學(xué)、學(xué)籍注冊(cè)、催繳學(xué)費(fèi)、公寓管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、班級(jí)管理、社會(huì)實(shí)踐、校園文化、組織發(fā)展、心理健康，擇業(yè)交友等，事無巨細(xì)，諸事都需要輔導(dǎo)員投入精力。在處理學(xué)生問題時(shí)，輔導(dǎo)員以服務(wù)者的角色發(fā)揮管理的手段，充分挖掘?qū)W生的潛力，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，關(guān)注 、信任 、引導(dǎo)學(xué)生自我教育、自我服務(wù)和自我管理，引導(dǎo)學(xué)生樹立合理價(jià)值觀，規(guī)范學(xué)生的行為，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)上進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)，塑造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。

輔導(dǎo)員要扮演多重角色，掌握多樣技能，不斷提升綜合素養(yǎng)和職業(yè)技能。作為學(xué)生的良師益友，輔導(dǎo)員和大學(xué)生緊密相關(guān)，做好學(xué)生工作就是滿足學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員不同角色的期待，并成功實(shí)踐角色。要做好學(xué)生人生發(fā)展的導(dǎo)航人，學(xué)習(xí)成才的指導(dǎo)者，心理健康的輔導(dǎo)師，學(xué)生權(quán)益的保護(hù)人，教學(xué)科研的承擔(dān)者，輔學(xué)生以激情，導(dǎo)學(xué)生以真理，“員”學(xué)生之美夢(mèng)。而就要求輔導(dǎo)員具備思想政治教育相關(guān)的學(xué)科知識(shí)和技能，必要時(shí)幫助學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)跨越，提高工作效率，增強(qiáng)自己身的工作成就感和工作認(rèn)同感。

輔導(dǎo)員要做好縱橫交錯(cuò)思考教育。橫的方面，需要理清學(xué)生“當(dāng)下”種種千絲萬縷的聯(lián)系；縱的方面，需要追根溯源學(xué)生發(fā)展到今天各種復(fù)雜的原因。也就是說，輔導(dǎo)員既要了解學(xué)生當(dāng)前的關(guān)系網(wǎng)，如與父母、同學(xué)、朋友、老師等的關(guān)系，也要掌握學(xué)生的原生家庭、成長(zhǎng)史、社會(huì)支持系統(tǒng)等情況。唯有如此，我們才能找到轉(zhuǎn)化的有效途徑與科學(xué)方法，更能促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

輔導(dǎo)員工作中要學(xué)會(huì)使“五力”用“六心”。充分發(fā)揮學(xué)生自我管理的“動(dòng)力”，會(huì)“借力”，會(huì)施“壓力”，發(fā)揮“親和力”，使用“感召力”。 輔導(dǎo)員工作中要源自“愛心”，做事有“良心”，工作“細(xì)心”，與學(xué)生生能“交心”，對(duì)學(xué)生干部“放心”，指導(dǎo)學(xué)生有“耐心”。

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