人力資源績效管理模式在供電企業(yè)中的運用及改進分析

摘 要：目前，隨著經濟的迅速發(fā)展，我國的電力市場經濟發(fā)展的越來越快。在供電企業(yè)管理中，人力資源績效管理模式受到了企業(yè)的重用，同時為實現企業(yè)的成功運營作出了巨大的貢獻。但是，人力資源績效管理模式在供電企業(yè)的實際運用還存在著弊端，針對這些弊端開展合理有效的探討和分析，找出符合供電企業(yè)地有效的員工績效管理途徑，只有這樣才能夠實現供電企業(yè)績效管理的有效應用，促進供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：供電企業(yè) 人力資源績效管理模式 運用及改進

在隨著經濟水平的不斷提高，電力企業(yè)也隨之發(fā)展，人力資源也在供電企業(yè)中占據著重要的地位。但是，根據實際情況調查，供電企業(yè)中運用的人力資源績效管理模式在具體實踐中還存在著不足。針對不足之處，需要供電企業(yè)對人力資源績效管理進行完善，并且采取相應的有效措施進行解決，從而真正的達成企業(yè)與員工之間的雙贏狀態(tài)。

一、績效管理模式的構建

績效管理模式的構建基于績效管理基本流程，通常被看作是一個循環(huán)，如圖1所示。這個循環(huán)包括績效計劃與指標體系構建、績效管理的過程控制、績效考核與評價、績效反饋與面談以及績效考核結果的應用。構建步驟主要如下：

1.績效計劃與指標體系構建。供電企業(yè)根據各崗位的不同與特殊性使用不一樣的績效計劃與指標體系，按照不同工作內容與性質給予不同的績效標準，分別從績效管理的范圍、內容、考方法與標準三方面對其現行的考核體系進行認知。

2.績效管理的過程控制。供電企業(yè)在建立績效計劃和字標體系后，要將員工的工作能力、工作態(tài)度、業(yè)績水平、工作效率進行即時的督促與反饋。

3.績效考核與評價。在績效管理中應該建立起符合企業(yè)的培績效考評體系，將績效考評工作實行分級考評、分級管理的原則進行，最為重要的就是應該明確劃分績效考評的職責。

4.績效反饋與面談。進行結果反饋是績效管理的重要環(huán)節(jié)，很容易被忽視，但其作用不容小覷，因此要推進績效反饋體系的建立。高度重視績效管理的結果，并將結果對考核對象進行即時反饋。

5.績效考核結果的應用。實現績效考核結果運用與薪酬、晉升和培訓等掛鉤一方面可以激勵員工，提高工作能力，增強績效管理質量，另一方面通過績效考核與薪酬、晉升和培訓等掛鉤可以對供電企業(yè)員工的工作行為與質量進行約束，即時的指正與改進。

二、績效管理模式在供電企業(yè)中存在的問題

1.績效管理的認識存在偏差。供電企業(yè)員工缺乏對績效管理的認識，直接導致績效管理工作效率低下，導致工作能力的弱化，影響績效管理效用的發(fā)揮，重視程度不夠，影響績效管理工作的推行力度與實施質量，從而造成員工對于績效管理認識的偏頗，對其公平與透明性產生不信任感，影響推行績效管理制度的熱情，引發(fā)績效管理過程中的種種問題。員工會覺得績效管理是管理者的一種權利的制約，來監(jiān)督和硬性管理的一種體現，從而對記下管理存在一種厭惡和抵觸的心理，種種的不配合也導致了績效考評的失效。因此缺乏溝通和共識的績效管理肯定會存在弊端，阻礙績效管理的良性循環(huán)。另外部分人員認為績效管理是人力資源部門經理的事情，與部門的直線經理沒有關系。實際上，人力資源經理承擔橫向的績效管理的組織和協調作用，直線經理對于績效管理在部門的有力推行起著決定性作用，兩者作用同等重要，只有兩者共同參與，形成工作拍檔關系，績效管理才有可能發(fā)揮作用。

2.缺乏健全的考核制度。在供電企業(yè)的管理中，缺乏健全的考核制度體系。一是績效指標缺乏科學性。在實踐中，存在兩方面問題：一方面是績效指標過于單一，無法全面評估員工的各方面效率和能力；另一方面是績效指標過于復雜，例如設置了一系列的指標，例如安全指標、質量指標、生產指標等等，可謂面面俱到。然而，在如何使評估標準量化且有課操作性方面考慮不周，未能抓住關鍵業(yè)績指標，增加管理難度和降低員工的滿意度，影響引導作用。二是績效評估過于主觀，評估者在績效考核評估時受人為因素影響而產生偏差，產生暈輪效應，相似效應，近因效應等等問題。三是績效評估結果沒能切實運用。很多時候績效結果只運用到員工的薪水和獎金上，并沒有注重員工培訓、崗位晉升決策等，績效評估結果沒能和后續(xù)的人力資源政策結合，使績效管理止于形式。

3.員工與主管缺乏溝通。績效面談可以讓員工了解目前自身的績效情況，使員工有機會提出改進工作績效的方法，管理者也能借此機會修正員工的目標。績效面談和反饋若不能進行，會使評估者沒能進一步了解員工是否需要接受訓練和輔導，不能及時了解企業(yè)的管理和經營中出現的問題進行解決，不利于企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

三、績效管理模式的改進途徑

1.提高績效管理理念。供電企業(yè)要將績效管理提升到文化的高度來倡導，部門直線經理對績效文化的精神實質首先要有深刻的了解，這樣才能不斷有效推行績效管理在部門中的運轉。企業(yè)員工必須正確的看待績效管理，嚴格要求自己，能夠科學系統的認識績效管理和樹立正確的觀念，從而提高員工的工作態(tài)度與效率，切實提高企業(yè)的績效管理水平。

2.制定全面的績效考核內容。因為供電企業(yè)人力資源績效管理體系尚不完善，因此要對績效管理制度建立科學完整的體系，內容涵蓋范圍要廣，對績效考核的結果進行及時的記錄與分析，既包括對員工工作能力的考核，又包括對工作完成質量和效率的考核。其次，對員工的工作業(yè)績和日常工作過程中的表現進行評價和考核。工作業(yè)績考核的依據是年度崗位責任書確定的目標任務。工作表現考核則是對員工日常工作態(tài)度、溝通能力和團隊合作能力等多方面進行的綜合考核。

3.提升績效溝通效果。在供電企業(yè)人力資源績效管理中，有效的績效溝通能夠減少在企業(yè)績效管理的操作中問題的發(fā)生率，企業(yè)可根據實際選擇正向反饋或反向反饋的方法，使員工對績效管理的結果有即時的認知與了解，并可根據結果即時的改正與改進，為之后工作能力的提升提供一定的幫助，完善自身的能力。企業(yè)在績效管理方面也要注重員工之間的績效溝通，使主管人員與員工能積極主動的溝通，使績效溝通得到強化，從而提升了績效管理的效果，提升企業(yè)績效水平。

四、結語

綜上所述，人力資源績效管理模式在供電企業(yè)中發(fā)揮著著重要的作用。針對人力資源績效管理模式在實踐中存在的問題，供電企業(yè)該根據自身實際情況并結合起來，對企業(yè)績效管理開展合理有效的探討和分析，找出符合自身企業(yè)地有效的員工績效管理核體系，只有這樣才能夠實現供電企業(yè)績效管理的真正目的，促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]肖文清主編.基于供電企業(yè)人才培養(yǎng)體系結構建設的分析與實施[J].中國電力教育，2014（02）.

[2]趙大疆主編.淺談供電企業(yè)人力資源管理存在問題及戰(zhàn)略管理[J].輕工科技，2013（11）.