提高企業績效考核有效性的研究

摘 要：隨著西方績效考核理論的傳入，我國眾多企業開始了對績效考的核探究，并建立了完整的考核體系。通過員工完成的業績考核，不僅可以給予員工一定的獎勵，還可以激發員工們的積極性，從而提高工作效率。同時，對企業的發展也有促進的作用。但目前來看，我國仍有很多企業績效考核的體系不夠完善，使員工的業績處于較低的水平。本文對影響業績的因素進行了一定程度的研究分析，并針對其中的問題采取了一系列相應的措施，以促進企業的發展。

關鍵詞：績效考核 企業 有效性

在企業管理當中，績效考核是其中的重要組成部分，無論是薪酬分配還是晉升機會都需要通過績效考核來提供具體的依據。同時，績效考核能夠起到高效的督促作用，以激勵的方式給員工帶來動力，促使他們努力完成企業的營銷戰略目標，進而提高企業管理水平，為企業贏得最大化利益。在強大的市場競爭環境下，越來越多的企業不得不通過績效考核來提高企業的核心競爭力，讓員工發揮出自己潛在的能力，進而為企業的發展帶來全新的動力。

一、企業績效考核有效性提升的阻礙因素

現階段，我國企業還處于對績效考核的基礎探究層面上，但由于企業本身和外部環境的影響，很多績效考核的有效性還有待提高。

1.對于績效考核沒有進行足夠的重視。績效考核是企業管理的重要內容，而企業在實際的績效考核當中，并沒有突出它的重要性。人力資源管理在企業當中負責實際落實制度、收集評定反饋的工作。但是由于企業管理者對績效考核沒有進行足夠的重視，雖然給予了相應的負責實施標志，卻沒有給予實質性的權利，導致績效考核趨于形式化，其理論效益沒有達到預期效果?？冃Э己嗽诰唧w實施中，企業的各部門不但不配合，而且對績效考核有極大的反感。在這種情況下，人力資源部的工作很難開展下去，進而造成企業正常運營受到嚴重阻塞。

2.績效考核方法過于簡單?？冃Э己朔椒ㄊ强冃Э己斯ぷ髡归_的載體，績效考核方法的適用體現在業績的提高上。一些企業為了節約成本，在績效考核方法中采用最簡單的方式，雖然在操作和成本上有一定的優勢，但是一個強大的企業，本身會有多個工作部門，每個部門的工作內容和性質都有一定的區別，如果采用這種方法進行績效考核，這會對部分員工的付出出現質疑和不公平的現象。長久下去，不僅對員工沒有積極的督促作用，反而造成工作效率的下降，對企業的發展有著不好的影響。

3.績效考核反饋環節缺失。在績效考核中，很多企業走入一個誤區，沒有發揮績效考核對員工起到督促激勵的作用，反而趨于形式化，同時沒有得到企業足夠的重視，只是為了考核而考核?？冃Э己朔答伃h節的缺失導致績效考核的作用沒有得到充分的發揮。績效溝通與反饋的缺失體現主要包括兩方面的內容：績效考核前地缺失和績效考核之后的缺失。在績效考核前，企業如果沒有對考核內容進行足夠的重視，對員工也缺少溝通，企業的認知和效益沒有宣傳到位，會使得員工們對新的企業制度沒有達到確切的理解，反而產生反感，有了一種抵觸心態。一旦績效考核對企業沒有促進的作用，其目的就變得難以實現。在績效考核后，如果沒有收集到切實的員工反饋，會導致員工的績效在后期不會有太大的提升?？冃Э己私Y果是對員工前邊業績的一次考核，主要鼓勵員工的業績提高和之前努力工作的一個獎勵?？冃Э己朔答伃h節的缺失使績效考核失去針對性，沒有發揮出該方法的作用，進而影響業績的有效性。

4.績效考核指標設置不科學?？冃Э己酥笜说脑O置，可以給予員工們奮斗的目標，具有鼓舞的作用，沒有制定指標，方向就猶如一盤散沙，導致企業的業績跟不上去，難以擴大企業的發展成果。目前企業對績效考核指標的設置極為不科學，存在很多問題：第一，績效考核指標的針對性不強，沒有考慮到不同崗位具體工作的內容，因此，不能真實反映員工的工作效率。第二，定性指標過多，對于員工的成長造成了相當大的壓力。而如果指標，又會導致績效考核的準確程度降低，沒有實質性的效果。

二、企業績效考核有效性提升策略探討

1.重視績效考核的開展。企業管理者對于績效考核應該付諸實際行動，而不是走形式主義，具體的開展可以集中體現在以下幾個方面：第一，企業管理層成立績效考核小組，由這個小組負責績效考核的實施，在企業績效考核遇到問題時，能夠有專門人員針對性的進行解決。第二，企業管理者應該給予績效考核小組特定的權限，以此引導績效考核的正確方向。第三，企業管理者應當利用企業內部各種渠道進行宣傳，說明績效考核的重要性和員工獲益的地方，讓員工們放下抵觸心理，以積極向上的心態去對待績效考核，起到激勵的作用。

2.選擇合適的績效考核方法。在企業管理當中，選擇合適的績效考核方法，不僅僅可以引導員工的奮斗方向，同時還可以促進企業經濟的發展?？冃Э己朔椒ㄔ诓煌钠髽I實際情況中會有不同的效果，因此，在選擇績效考核方法的時候要與實際情況匹配，不是任何一種績效考核方法都適合企業的發展。企業經常用到的方法主要平衡記分卡法、360度績效考核法等，企業管理者對于這類方法也比較青睞，因為它能夠全面的進行績效考核。企業管理者在選擇績效考核的方法時，應該根據企業內部真是情況進行調整，避免出現影響企業正常發展的不良因素。

3.加強績效考核溝通反饋。在績效考核中，溝通反饋是不可或缺的一部分。績效考核可以通過以下幾個方面來達到一定的效果：績效考核指標確定、績效考核指標工作開展、績效考核溝通與反饋?？冃Э己饲?，績效考核人員要通過企業各大渠道有效的進行宣傳，讓企業員工明確考核的目的以及程序，進而逐步放下抵觸心理。在考核結束以后，企業可以通過各種形式將考核結果反饋給員工們，讓員工發現自己工作中的進步空間，為以后的工作奠定基礎?？傮w來說，績效反饋有以下幾個目的：首先通過反饋讓員工知道自己在完成的任務中有哪些問題，以及排名和獲獎情況。然后和員工討論績效為何沒有達到制定的目標，找出原因，在接下來的工作中努力改進。接著管理者向員工表達企業高層對其的期望，予以鼓勵，讓員工在往后工作中充滿信心。最后企業可以以此為依據，鼓勵員工制定下一個績效周期的目標，不斷突破自己。

4.保證績效考評的公平、公正性 。

4.1鼓勵員工參與績效考評。讓員工參與其中，既體現了對員工的尊重，也保證了績效考評的公正性。另外，有了他們的參與，考評更有針對性，更能幫助員工提高績效。比如，將由原來的主管負責記錄下屬的工作成果，改為由下屬自己記錄。這種辦法有三點好處：首先，增強了下屬的參與意識和工作的責任感；其次，減輕了上級主管的工作負擔和壓力；最后，由于員工有了一定的支配權，明顯減弱和降低了不必要的自我保護的戒備心理，同時提高了對考評結果的認可度。

4.2建立員工申訴系統。申訴系統是為被考評者提供一個發表意見的通道，員工對考評過程或結果等存在異義，可以通過申訴通道，要求更高一層的領導者聽取員工的申訴或召開有員工代表和主管人員參加的專門會議，尋求解決的對策。

三、結語

總而言之，在市場競爭如此緊張的環境中，各大企業管理者都應該足夠重視績效考核在企業中的有效應用，并結合企業的實際情況，去不斷地創新和改進績效考核方法。通過加強績效考核溝通反饋，讓每個員工發現自己工作中的不足，從而為企業的進一步發展奠定良好的基礎。

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