企業偽社會責任治理研究

摘 要：企業社會責任理論自提出之日至今得到社會各界及企業的廣泛關注，卻始終沒有得到企業和社會各界的一致認可的認識，并且在實踐中存在大量的偽社會責任現象。盡管偽社會責任行為已成為全球普遍現象，但是無論是理論上還是實踐上，對企業偽社會責任的研究十分缺乏。本文對偽社會責任的內涵、產生的動因及如何治理等三個方面進行了界定，從外部因素、內部因素及曝光因素等三個維度分析企業偽社會責任產生的動機，并最終為企業偽社會責任的治理提出相應的對策。

關鍵詞：偽社會責任 動因 治理

一、引言

自企業社會責任的概念提出以來，眾多學者和企業家對企業社會責任做了大量的理論與實證性的研究。且長期以來，倡導“實現企業、社會及環境綜合價值最大化”理念的企業社會責任問題一直受到學者和企業管理者的廣泛關注。但在這一背景下，許多企業被發現存在“偽社會責任”現象，“口惠而實不至”、“說一套，做一套”甚至“道貌岸然”的行為和現象屢見不鮮。以漂綠為例，《南方周末》發布的“2015年中國漂綠榜”顯示：諸如中糧可口可樂、中國國電、中石油等知名企業均存在公然欺騙、聲東擊西、雙重標準、空頭支票、故意隱瞞等各種偽社會責任行為，且有些企業均為多次上榜。雖然企業偽社會責任問題已經得到公眾、媒體和管理者的廣泛關注，但是關于偽社會責任的理論研究卻相對滯后。從理論上對企業偽社會責任的概念、動因等進行科學的界定，對癥下藥，對企業偽社會責任行為的治理提出有效的有針對性的措施，是當前亟須解決的問題。

二、企業偽社會責任的界定

偽社會責任是由“偽”和“社會責任”相結合構成的詞匯。所謂“偽”，即虛偽的，偽裝的。所謂“社會責任”，是指企業追求自身經濟利益的同時，關注企業行為對社會的影響，在自愿的基礎上，通過透明的超越法律法規的道德行為，承擔對利益相關者及自然環境的責任，以期實現企業、社會和環境的綜合價值最大化。因此，偽社會責任就是虛假的對社會承擔責任的行為。表面上企業是在向社會承諾或行動上似乎履行了社會責任，但究其本質是以經濟利益為根本目標，使用資源并從事經營活動以獲得利潤。有些企業的虛假表現為思想與行為不一致，企業雖表面上做出承擔社會責任的行為或展現出“對社會負責任”的結果，但并非真正以承擔社會責任為動機。有些企業的虛假表現為行為與言論不相符，企業為展現良好的形象在公眾面前宣稱甚至鼓勵別人承擔社會責任，但私底下卻沒履行社會責任甚至做出違反社會責任的行為。從企業偽社會責任和企業社會責任的概念來看，它們之間的區別主要表現為以下幾個方面：

1.目的差異。社會責任的目的表現為實現企業、社會和環境的綜合價值最大化，追求社會福利是企業履行社會責任的道德動力。即企業作為經濟主體在社會中發揮作用的同時，還應該作為“社會公民”為社會創造更大的價值，發揮更廣泛的社會功能。而偽社會責任的目的是追求利潤最大化，以股東利益至上為企業發展的最終目標。

2.行為差異。社會責任意味著企業追求經濟利益的同時，關注企業行為對社會、利益相關方及環境的影響，最大限度地采取行動保證企業的決策與活動對社會負責任，以能否實現綜合價值最大化為判定企業行為有效性的根本標準，努力將社會責任融入企業文化及生產經營活動中。而偽社會責任則截然不同。它表明企業僅做出空洞的企業社會責任承諾，而不會真正采取行動去實現綜合價值最大化，并以能否創造經濟利益作為判定企業行為有效性的唯一標準。

3.績效差異。社會責任通過最大限度保證利益相關方和社會的利益，營造了和諧的利益相關方關系，獲得了社會各界的廣泛認可，最終表現為企業與社會的協調持續發展。而偽社會責任雖在較短的時期內獲得經濟效益，增加了股東回報，但由于其創造社會福利不斷下降，損害了企業長期發展能力，因此在較長的時期內，企業的經濟效益和社會效益都將下降。

三、企業偽社會責任動機

對任何問題的研究都應先找到原因，才能“對癥下藥”，提出合理有效的措施解決，企業偽社會責任也不例外。只有了解偽社會責任產生的動機，才能有針對性地加以解決。筆者認為偽社會責任的動機表現為以下幾個方面：

1.外部因素。外部因素主要是由于外部環境對企業行為造成的壓力。一方面，企業社會責任受到社會各界的廣泛關注，如果拒絕履行社會責任，企業將被視為“異類”，受到社會各界的指責與批評；另外利益相關者對社會責任的訴求越來越高，這給企業經營者帶來較大的壓力，導致偽社會責任的發生。另一方面，社會責任逐漸成為企業保持良好形象、獲得較高聲譽的重要條件。企業為了獲得良好組織聲譽往往需要以損害利益為代價，這種難題會讓企業更容易出現偽社會責任行為。

2.內部因素。內部因素主要表現為企業對經濟利益的追求。低成本特點則是導致偽社會責任行為的主要誘因。許多企業認為履行社會責任與追求利潤最大化是矛盾的。履行社會責任需要企業付出較大的成本，這在一定程度上損害企業的利益。基于成本-利益分析，企業會對真正履行社會責任與偽社會責任進行權衡后，選擇僅口頭做出社會責任承諾，象征性的采取社會責任行為的偽社會責任作為其行為方式。

3.曝光因素。曝光因素主要表現為企業偽社會責任的低曝光率以及弱懲罰力度。一方面，企業偽社會責任理論研究不足，沒有明確的標準對其進行界定和衡量。且該領域信息不對稱，外界很難對其進行識別。另外，相關的制度普遍缺失，政府監管難度大，從而使得企業偽社會責任行為被曝光的可能性較小。另一方面，即使企業偽社會責任行為被曝光，由于相關法律法規體系不完善，企業偽社會責任行為遭受的處罰力度往往不足，這意味著企業偽社會責任行為被發現和曝光后受到的懲罰相對較弱。

四、企業偽社會責任的治理

基于上述企業偽社會責任形成的動機，筆者認為應該從以下幾個方面進行治理：

1.引導企業經營者建立正確的企業社會責任觀。偽社會責任的產生最主要的原因是企業經營者缺乏對企業社會責任的正確認識，認為履行社會責任與追求經濟利益相矛盾。因此，應推動經營者樹立正確的社會責任觀，正確認識企業與社會、企業與利益相關者的關系，充分意識到在較長的時期內企業履行社會責任會提高企業的經濟效益。轉變社會角色與社會定位，摒棄股東利益至上的傳統觀念，充分認識到企業的社會屬性，發揮企業社會功能，承擔對社會的責任，實現企業、社會與環境的協調持續發展。

2.加強外部治理，降低企業實施偽社會責任的機會。企業履行社會責任在一定程度上是為了回應社會及利益相關者對企業應承擔的責任的期望。因此應推動社會對企業履行社會責任形成合理預期，避免因“過度預期”使企業因資源或能力有限而實施偽社會責任。政府和社會應對企業的社會角色及應承擔的社會責任邊界進行科學界定，從最大限度創造綜合價值的角度劃分不同社會主體的責任范疇及責任界面。

3.完善相關法律法規體系，建立科學的政府監管制度，增強社會及利益相關方對企業偽社會責任的甄別能力，提高企業偽社會責任的曝光率。一方面，政府應加強相關立法，在法律層面上對企業偽社會責任進行界定，將企業偽社會責任納入到法律體系中，并加大政府監管力度，嚴格監管企業對社會責任承諾的兌現情況；另一方面增強企業社會責任信息披露程度，削弱信息不對稱，通過對社會及利益相關者的社會責任教育提升其對企業偽社會責任的辨別能力，提高對企業偽社會責任的曝光率。

4.加大對企業偽社會責任的處罰力度，提高曝光對實施企業偽社會責任的威懾力。建立完善的法律法規體系，通過在法律法規中明確規定對企業偽社會責任的處罰措施，加大對企業偽社會責任的處罰力度，一經發現必須嚴懲，增加企業偽社會責任行為的曝光風險和成本，提高曝光對企業偽社會責任的威懾力。

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