企業國際化知識的影響因素分析

摘 要：本文主要從理論上分析企業核心團隊是企業國際化知識的主要來源。通過理論分析，得出企業核心團隊的背景、關系和能力會影響企業國際化知識，其中，企業核心團隊的背景包括海外關系背景及核心團隊的結構；核心團隊經歷包括核心團隊的海外學習經歷及海外工作經歷；核心團隊的能力包括核心團隊的語言能力、關系能力及組織協調能力。

關鍵詞：企業知識 企業國際化知識

一、問題的提出

近年來，越來越多的本土企業走向了國際化的道路，企業在國際化的過程中，企業的國際化知識起到了非常重要的作用（JohansonVahlne，1977）。企業國際化知識是企業進行國際化進入決策時的重要影響因素（葛京等，2009），企業通常在第一次出口之前就掌握國際化市場知識，企業進入國際市場的方式和國際化知識存量有關（Sharma Blomstermo，2003）。很多學者的研究都表明企業的國際化知識能夠促進企業國際化進程的發展（Westhead， Wright Ucbasaran， 2001）。企業國際化知識對企業國際化有重要的影響，那么企業的國際化知識是受哪些影響因素的影響？目前學術界對企業國際化的影響因素研究頗多，但缺乏對企業國際化知識的影響因素的研究。本文試圖從企業核心團隊的角度尋找影響企業國際化知識的影響因素。

二、企業國際化知識

關于知識的定義，學術界還沒有一個同一的共識。知識是通過分析信息掌握先機的能力（Andersen，1999），是對事實及思想的合理判斷（Bell，1996），是信息、經驗、價值標準等的混合體（Ruggles，1996）。企業知識是企業特有的區別于其他企業的無形資產。企業知識包括市場信息、消費者偏好、產品生產方法、企業人力資源信息、企業運營流程、企業供應鏈信息、企業的決策模式等。企業國際化知識是對企業國際化經營活動起重要作用的企業知識。企業國際化知識是企業獨享的專利、國際化經營管理能力、技術、國別知識、商業秘密等知識，是企業獨有資產。

三、企業國際化知識的影響因素分析

企業知識是企業重要的資源，主要是由企業核心團隊的知識決定。企業核心團隊主要指企業高管及核心技術人員。企業知識主要由核心團隊的個人掌握，與企業核心團隊密不可分（Quintas，1997），企業核心團隊對企業知識有重要的影響（Grant，1996）。因此，我們從企業核心團隊的背景、經歷和能力三個方面來討論企業核心團隊對企業國際化知識的影響。

1.核心團隊的背景。企業核心團隊的國際化背景會影響企業的國際化知識、經驗、網絡等（McDougallObiatt，2003），從而影響企業的國際化戰略選擇（Calof Beamish， 1994）。企業核心團隊背景主要包括企業核心團隊的海外關系背景及核心團隊結構。核心團隊海外關系背景主要從企業的網絡資源角度影響企業的國際化知識，企業核心團隊的海外關系背景可能為企業的國際化提供主要的國際化知識來源或者提供主要的國際化渠道。例如，企業中某個高管在某國有親戚，這個企業高管就更容易獲得這個國家的消費者偏好、市場中的產品信息、市場中某種產品缺乏的信息等，那么這個企業在這個方面就更容易獲得有用的國際化知識，進而能夠影響企業的國際化路徑選擇。核心團隊結構主要從企業知識結構方面影響企業的國際化知識。企業在經營生產的過程中吸納了不同核心團隊結構的人員，因此企業知識專業化方向和程度、企業知識和能力就產生了差異。企業核心團隊結構與企業生產經營的過程一起，在遇到“關鍵事件”等因素的影響后，形成了企業特有的“默會知識”。“默會知識”會影響企業的國際化決策。因此，企業核心團隊結構會影響企業國際化知識，進而影響企業國際化路徑選擇。

2.核心團隊經歷。企業的國際化認知和意識水平會因為企業核心團隊的國際化經歷而提高。有國際化經歷的企業核心團隊會更能夠擴大企業國際化的機會（LangstonTeas，1976）。企業核心團隊的國際化經歷分為國際化學習經歷和國際化工作經歷。核心團隊的國際化學習經歷會提高企業國際化知識水平（Langston Teas，1976），使企業更容易抓住國際化的商業機會。企業核心團隊的國際化學習經歷會對企業的國際化意愿、傾向、市場選擇和進入模式等產生影響，企業進行國際化的區域選擇時，很大程度是受了企業核心團隊的國際化學習區域的影響（Longfellow，1994）。企業核心團隊的國際化學習經歷在企業國際化的初期起到了很大的影響作用。有國際化學習經歷的核心團隊成員具有更多的國際化知識，企業核心團隊的國際化學習經歷會影響企業的國際化知識，進而影響企業國際化路徑選擇。核心團隊的國際化工作經歷會影響企業的國際化知識。有國際化經營決策經驗的核心團隊更能夠在跨國經營中獲得較好的績效（許輝、姚力瑞，2006），表明核心團隊的海外工作經歷會影響企業國際化知識。國際化工作經歷也能夠使企業核心團隊提高能力降低經營中的風險和不確定性（Luo， 1998）。核心團隊在海外的工作經驗增加了自身的國際化知識進而影響企業的國際化知識，并且影響企業的國際化路徑選擇。

3.核心團隊能力。企業能力理論認為企業的知識的形成是企業能力的結果，因此，企業核心團隊的能力會影響企業的國際化知識存量。企業核心團隊能力包括核心團隊的語言能力、關系能力及組織協調能力。核心團隊的語言能力能夠提高企業獲取國際化知識的效率（Cavusgil，1984），增加企業國際化機會的幾率（Ibeh，2003）。企業國際化知識最終都要參與到國外的交流溝通中。企業國際化知識對語言能力最基本的要求是核心團隊必須要能夠熟練的與外國人交流、快速的閱讀和理解外文合同、能與外國人員進行商業談判等。核心團隊的語言能力影響企業國際化知識。企業核心團隊關系能力通過外部網絡獲取企業所需的國際化知識（McEvily Marcus， 2005）。企業核心團隊的關系能力使企業能夠置身于豐富多樣的國際化知識源中（Inkpen，1996），從而促進企業的國際化擴張（Zahra，2000）。核心團隊在國際化任職的過程中會積累各種“關系”，這樣的關系能力使得企業更容易獲取國際化知識（邊燕杰、丘海瓊，2000）。企業的國際化知識可以間接地從其他的渠道獲取，例如企業通過同行業企業了解到國外某個國際商城的銷售很好，于是也尋求這個商城的信息，開始往這個國家出口。所以，企業核心團隊的關系能力會影響企業的國際化知識。企業核心團隊組織能力通過影響企業整體經營從而影響企業的國際化知識，并對企業國際化有重要影響（Hitt， HoskissonKim，1997）。企業核心團隊的管理能力能夠影響企業國際化（ReuberFischer，1999）。核心團隊的組織能力通過影響知識吸收運用的效率來影響企業國際化知識，特別是企業國際化知識的效率。

四、結語

核心團隊的成員是企業學習國際化知識以及企業國際化知識積累過程中的主要力量，因此提高企業國際化知識水平可以從提高企業核心團隊知識水平方面進行： 1.招募具有國際化工作學習經歷的核心團隊員工。招聘具有國際化經歷的核心團隊員工，能夠使企業高層管理人員的眼光國際化，在員工吸納員工的同時也吸收了部分的國際化知識。員工已有的國際化知識以及潛意識里的國際化思維方式等會在各個方面影響企業，增強企業的國際化潛能。2.國際化知識培訓。企業可以通過對核心團隊內部和外部的培訓來提高企業國際化知識。內部培訓以分享的形式為主，定期開展討論會等形式，讓企業核心團隊人員進行交流，分享國際化中的經驗和知識等；外部培訓以專業的培訓為主，聘請專業咨詢公司或者派企業核心團隊員工到其他企業交流學習等方式培訓。3.提高核心團隊員工能力。企業在國際化經營的過程中，語言表達能力非常重要。企業平時就要多培養多語種的工作環境，聘請外籍員工等方式來提高核心團隊的語言能力。企業定期進行內部培訓并且利用專業咨詢公司等方式提高企業核心團隊在關系能力及組織協調能力的一系列技巧。

總之，提高企業國際化知識要從企業核心團隊入手，從招募有國際化工作學習經歷的核心團隊員工、對核心團隊員工進行國際化知識培訓及提高核心團隊能力等方面提高企業國際化知識水平。

參考文獻：

[1]葛京、金銳睿、楊智賓，基于知識利用和知識發展的企業國際化過程分析——以中國家電企業為例[J].中國軟科學，2009（9）：118-126.

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[3]Grant，R.M.，.Toward a Knowledge-based Theory of the Firm.[J].Strategic Management Journal，1996（17）：109-122.

[4]McDougall， P. P， Obiatt， B. M. A Comparison of International and Domestic New Ventures[J]. Journal of International Entrepreneurship，2003，1（1）：57-80.

[5]燕杰、丘海瓊，企業的市場資源及其功效[J].中國社會科學，2000（2）.

作者簡介：賀躋，管理學博士，研究方向為跨國企業，現在蘇州工業職業技術學院經管系。鐘壇壇，法學博士，研究方向為行政管理，現在蘇州衛生職業技術學院社科部。李瑞，經濟學博士，研究方向為旅游經濟學，現在貴州師范大學地理科學系。

※基金項目：江蘇高校哲學社會科學研究基金指導項目“企業國際化知識異質性研究——基于新新貿易理論視角”（2015SJD593）；江蘇高校哲學社會科學研究基金資助項目（2015SJB611）；國家自然基金項目（41561032）；蘇州工業職業技術學院科研啟動金項目.