大學生微商創業現狀及調查分析

摘 要： 隨著信息網絡的告訴發展，中國已經進入無微不商的時代。微商的影響力不僅表現在成人社會日常生活之中，也對大學校園產生深刻的影響。當代大學生微商創業現狀及對策是非常值得探討的問題，以貴州省花溪大學城大學生微商創業為突破口，對大學生微商創業現狀、方案、策略進行簡略分析，探索大學生微商成功的經驗，總結出相關規律，提出問題的對策及可行性建議，使大學生在微商創業中朝著更好的方向發展。

關鍵詞： 大學生 微商創業 現狀 分析

微商是當下流行的電子商務形式之一，正以不可阻擋的趨勢走進日常生活，不僅在普通社會群體流行開來，而且在大學校園當中呈現出良好的發展形勢，受到了大學生的歡迎和認可，并積極投人到微商創業當中。作為當前最流行一種社交平臺，微信不僅局限于溝通交流，其功能也得到了有效的拓展——電子商務成為其中最重要的方向。大學生做微商既促進了電子商業的發展，有提高了畢業大學生的就業率和就業能力。微商不僅可以鍛煉大學生的適應社會能力，也能鍛煉其交際、協調、領導、營銷等能力。

一、調查對象、訪談對象說明

本次調查采取隨機問卷調查，在貴州省花溪大學城（貴州財經大學貴州醫科大學、貴州師范大學、貴陽中醫學院、輕工職業技術學院）五個學校，隨機選擇大學生填寫，采取當場收回的形式，共發問卷70份，收回62份，回收率88.57%。 被調查男女比例為5.1：4.9，涵蓋了大學四個年級的學生，主要專業包括經管、教育和醫學。53.23%同學表示值得考慮微商創業， 40.32%同學表示不支持微商創業；本次訪談采取當場提問并錄音形式，采訪了微商創業中具有代表性6個大學生微商。

二、貴州省花溪大學城大學生微商創業現狀分析

與網店和實體店不同，微商經營需要的時間和精力都較少、平臺成本小、貨架儲量少及創業門檻低，且不需過多的網頁編輯、操作簡單。隨著智能手機、平板電腦等電子產品的普及，越來越多的大學生開始習慣使用公眾號、朋友圈、漂流瓶等微信衍生品，此類平臺對產品推廣、固定客戶群銷售十分有幫助。諸多原因匯聚，有些大學生發現商機，本著多一些鍛煉自己的態度，利用課余時間，開始創業。

1.關于大學生微商創業的經營范圍、活動及優勢。大學生微商經營種類最多的是衣服、褲子、鞋子、包包，占55.7%；其次是化妝品、護膚品，食品和日用品，占41.2%，；其他類為3.1%。調研結果表明，微商出售商品多為女生用品；有64.52%同學對微商的節假日打折活動很感興趣；41.94%同學偏好于多買多送；集贊減價和轉發減價相對較少。認為大學生做微商的優勢主要包括課余時間充足且操作簡單、可以利用身邊的人脈資源、價格優惠及種類繁多。

2.微商發展的問題及安全性、到微商處的購買條件。關于制約微商發展問題，45.0%學生認為沒有健全、統一的管理；37.5%的大學生認為售后服務態度差；10.5%認為是宣傳力度不夠；其他占7.0%。關于微商的安全性，50%同學表示不安全；45%同學表示非?？煽?；5%表示不清楚，這表明微商存在一定的風險性。調研表明，大學生很重視微商的產品質量，同時也注重照片真實，有賣家秀、售后問題有保障及付款方式安全。

3.大學生微商創業需要具備的能力、相對之下的競爭優勢。調研資料表明，微商創業需要具備的能力與知識排名：獲取資源的能力、自主學習能力、領導管理能力和專業基礎知識。大學生做微商的優勢主要包括：課余時間充足、操作簡單及充分利用身邊的人脈資源、價格優惠、種類繁多；調查結果顯示62.9%同學認為微商的競爭優勢主要在于平臺成本小、貨價低及創業門檻低、充分利用人脈資源、、不需要過多的網頁編輯和溝通方便，操作簡單。

4.關于大學生微商創業發展前景、想法及期望。學生對微商的發展前景判斷顯示：16.1%認為風險小、無需成本；22.6%表示顧客群范圍狹小，前景不樂觀，61.3%的人對于微商還不夠了解，認為無法判斷未來發展前景。對于大學生是否有微商創業的想法的， 53.23%同學表示值得考慮； 40.32%同學表示不支持微商創業。大學生對未來微商的要求是希望能夠像實體店的商家一樣得到相關部門的統一管理；希望降低價格和改善服務態度。

三、貴州省花溪大學城大學生微商存在的問題分析

1.大學生微商創業重營銷、輕產品。提到微商，很多人想到的是刷屏、殺熟，甚至和傳銷聯系在一起。許多微商通過層層代理的銷售方式進行，賣家的貨源、商品信息、營銷方式都直接從上級代理獲得，對商品真實性不了解。用戶的購買都是通過碎片化的閑逛、搜索、好友推薦過來的，在創造口碑和擁護品牌忠誠度方面存在一定問題。

2.對微商沒有做深層次了解及不夠信任。有些學生不愿意在微商上購買物品，主要是因為微商銷售是一種新型的網絡營銷手段，對微商還不夠了解。同時，大部分同學從事微商的途徑都是同學和朋友介紹或者是學校附近的代理商宣傳，對自身所售產品的品質和功能缺乏足夠了解。調查結果顯示，56.45%的同學不愿意在微商處購買物品，20.97%的同學表示以后會考慮在微商處購買物品，45.16%的同學愿意在質量可靠的微商處購買物品。

3.市場監管存在安全隱患。官方對微商的進貨、銷售及售貨服務等缺乏現存的法律條文，微商市場沒有一個健全的監管體系?；谡{查，大學生微商創業存在三個主要風險因素。

3.1微商信用體系不完善。微信注冊并非實名制，用戶身份的核實問題突出，不法分子利用監管漏洞，用戶信息實施詐騙，媒體曾多次報道偽造網站傳播病毒或偽造退款的騙局。微信市場營銷混亂，部分公眾號等平臺的注冊會員模式給不少用戶造成信息泄露的風險，導致營銷環境惡化。

3.2錯誤的價值取向。個人價值和成就的滿足，希望自主獨立的工作，以實現個人理想。而在微商創業當中，物質層面的需要成為了創業的主要動力。在創業當中期待值過高，過于重視物質金錢，創業價值觀僅圍繞著物質財富，忽視了精神財富的追求。以此價值取向進行創業，往往持續性不強，容易導致微商創業的失敗。在大學生微商創業當中，會由于錯誤的價值取向，而偏離了微商創業原本的目的。

3.3缺乏經驗。大學生參與社會實踐的機會不多，商業經營的經驗比較欠缺和社會經驗不足及對人際資源、商品資源以及市場信息掌握不足，往往會多走彎路，浪費資源和成本。在朋友圈、微商圈子中，既有物美價廉的真貨，也有濫竽充數的仿品，尤其是絕大多數的大學生缺乏相關識別能力，甚至被蒙在鼓里，鸚鵡學舌式地分享推銷產品。在微商中假冒偽劣、價格欺詐、虛假廣告宣傳，難以對網絡上的真偽是非進行辨別，很容易被不法分子鉆空子，受到欺騙。因此，微商經營同樣需要相關的經驗，才能做好管理、決策等工作，創業才能取得成功。

4.消費市場規模小。由于人際交往區域群體存在局限性，微商創業的宣傳對象多為同學，由于無穩定收入、消費能力有限、消費產品相對單一，、限制了大學生微商的發展規模。由于受微信平臺限制，微商只能向關注的公眾號或者添加的好友銷售產品，銷售渠道局限于一個封閉系統，很難不斷發展壯大。

5.快遞行業危機。配送方式的時效性和服務質量將會直接影響到消費者的購物體驗。大多數微商銷售的產品以單件和小件為主，消費者來自全國各地，微信商家不管選擇哪種物流方式都需要支付一定的費用，且商品物流配送的距離差別較大，壓縮了微信商家的利潤空間。此外，微商作為個人或小微企業的銷售平臺，在和快遞服務公司以及物流企業進行合作時，不能很好地掌握話語權。

四、大學生微商創業對策與建議

1.高等院校對微商創業的支持及引導。高校在大學生微商經營中發揮著教育引導的作用，應加快建立健全大學生創業創新教育機制，加大對大學生微商的培養和激勵力度，加大對大學生創新創業的支持力度，給大學生微商創業提供經濟上的支持和時間空間的便利。

2.加強市場監管，完善法律法規。微商作為一個迅速發展的電子商務模式，國家相關部門應該高度重視并頒布相關的法律文件對微商進行有效控制和約束，使微商創業活動有一個健康、安全的環境，是推動電子商務進一步發展的基礎。

3.微商創業者要充分了解市場。微商創業者對微商市場環境進行充分調查，明確微商市場中的銷售熱點和銷售瓶頸，改變單一的銷售模式，做好售后維護顧客工作，定期和顧客進行交流。微商可以借助給顧客打折優惠，送些小禮物給顧客等方式回贈顧客。還可以根據自己對顧客的了解，主動向顧客推薦符合其需求和特質的商品，盡量去滿足消費者個性化需求。

4.倡導誠信經營。大學生應誠信做人做事，樹立良好的誠信品質。微商做的是信譽，做的是良心，品質保證是決定微商是否走遠的關鍵。誠信經營，培養一批長期的老客戶，在創造利潤的同時更需要客戶的支持與肯定。要傳揚誠信美德，誠實做人，誠信做事，誠信經營，為打造良好的微商市場形象作鋪墊。

5.建立健康規范的微商模式。產品質量保證，有傳統大品牌背書的微商都是從雜牌的野蠻生長到規范正規產品，然后再到傳統大品牌。拋棄追求短期暴利，不顧未來持續發展的思路，謀求暴利，指望一夜致富的微商模式絕對不是未來。健康的微商不需要成功學的洗腦，只需要回歸零售本身，回歸以人為中心的銷售理念。健康、不洗腦、不囤貨，堅持產品銷售到消費者的可持續發展理念。

五、對大學生未來微商創業的展望

微信已經成為人們溝通交流、購物的一個非常重要的平臺，其也越來越受到人們的關注及重視， 大學生作為微商的一個重要群體，其在發展的過程中也存在著重要的意義，而在就業方面也有了更多的選擇，海闊憑魚躍，天高任鳥飛，微商創業對大學生有著積極的影響，學會自我生存，不斷地磨練自己的意志，不斷地提高自己的能力，不斷地結交志同道合的朋友，擴大自己的人脈圈、交友圈，鍛煉自身社會實踐能力，所以，我們也應該積極的鼓勵大學生微商的發展，為大學生就業創造良好的條件，以便有的放矢，并可以規避創業陷阱，使他們在互聯網信息化迅速發展的背景下，少走很多彎路，盡快取得創業的成功。

參考文獻：

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[3]董鳳華.大學生微商創業模式的現狀與對策分析[J].法制博覽，2015-10-15 第2頁.

作者簡介：吳必紅（1995—）女，文化法律學院13級社會工作 ；楊玉宏（1974—）男，副教授。貴州財經大學文法學院；游鳳（1995—）女，文化法律學院13級社會工作。

※基金項目：本文獲得貴州財經大學“大學生創新創業訓練計劃”國家級項目（項目編號：201510671002）.