涉煙熱點輿情分析及相關網絡輿情應對思考

摘 要：當前，隨著互聯網日益普及發展，以互聯網、手機為代表的新興傳播載體已經成為社情民意的“集散地”，網絡輿論對社會輿論的影響越來越大，傳統媒體也逐漸融入網絡，社會輿論呈現出了與以往任何時期都不同的鮮明特色。煙草作為社會關注的行業更要處理好輿情工作，文章通過對中國社會輿情歷史現狀的研究和社會熱點涉煙事件的搜集，分析整理涉煙輿情事件的特點、事件整體的網絡傳播特性，對干預的過程進行分析，最后結合實際，分析應該在應對方面進行哪些工作。

關鍵詞：涉煙 輿情 網絡 應對

一、中國社會輿情歷史現狀及熱點涉煙事件

1.中國社會輿情歷史現狀。在我國古代，“輿”最早是指車，“輿人”即為造車匠，后逐漸延伸為指下層普通大眾，“輿情”一詞最早出現在《舊唐書》中，唐昭宗在乾寧四年（公元897年）的一封詔書中稱：“朕采于群議，詢彼輿情，有冀小康，遂登大用。”我國歷史上的執政者都將“執政須得民心”作為一條基本執政經驗。新中國改革開放以后，我們黨面對艱巨的任務，更加高度重視社情民意。習近平同志在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上指出“人心向背關系黨的生死存亡。”黨的十六屆四中全會從加強黨的執政能力建設的高度，明確提出“建立社會輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。”

2.中國社會輿情研究現狀。中國社會無論是官方還是民間都對社會輿情高度重視。2005年，中共中央宣傳部輿情信息局為深入貫徹落實中央有關精神，完成國家社會科學基金重點項目“輿情信息匯集和分析機制課題”，組織部分省委宣傳部、社科院、黨校就相關內容進行了研究。……