圍繞中心 服務大局 運轉高效 協調有力

【摘要】十八大以來，在不斷推進教育治理體系和治理能力現代化，實現教育現代化的教育領域綜合改革的進程中，學校辦公室業務也應該因勢而動。以規范程序、強化服務為切入點，突出發揮協調、督辦和參謀職能，全心全意服務師生、服務學校轉型發展。

【關鍵詞】辦公室工作；服務；基本素質

按照十八屆三中全會精神，在高等教育領域全面深化改革，就是要完善和發展中國特色高等教育制度和體系，推進高等教育治理體系和治理能力現代化。學校辦公室作為大學辦理黨務、行政事務的中樞機構，在學校的管理工作中作用十分重要。面對日常工作十分繁雜瑣碎的實際情況，如何圍繞中心工作，充分發揮辦公室職能，以提高工作水平和服務質量為目標，明確崗位責任，在人員數量一定的條件下實現工作效率最大化的目標，是新形勢下辦公室管理人員需要思考的首要問題。

一、加強自身建設，重視思想政治工作

隨著教育領域綜合改革的持續深化，大學行政管理面臨著更大的挑戰，辦公室人員如果不注意加強政治理論學習和科學文化知識的更新，就無法正確領會和傳達執行領導的相關決策，更別談在領導決策之前提供參謀信息。

近年根據黨中央部署，開展了群眾路線教育實踐活動、三嚴三實和“學黨章黨規、學系列講話、做合格黨員”的教育活動，將教育活動作為當前一項重要的政治任務，是黨中央溫故而知新、匡正前進方向的具體措施。所謂“理念決定實踐，理念指導行動”，作為學校黨委的綜合辦事機構，工作面涉及的較廣，如果不注意加強學習和不斷更新知識就無法勝任。所以，作為辦公室工作人員首先應當認真學習中國特色社會主義理論體系，努力實踐科學發展觀；對黨的各項政策、制度和決定能夠認真貫徹執行；對高等教育相關的法律法規、方針政策能夠學習領會，不斷提高政策水平和依據政策辦事的能力。同時，要豐富黨支部學習教育活動形式，確保學習成果深入武裝頭腦，并在實際工作當中予以體現，真正起到共產黨員的先鋒模范作用。

二、樹立全局意識，發揮參謀助手作用

《秘書辭海》中對秘書的釋義是：秘書是我國黨政機關、企事業單位、社會團體、軍隊內的一種行政職位，其主要職責是當好領導的參謀和助手。秘書的基本素質包括要廣學博覽、要替領導進行把關，要善于從領導的角度思考問題，要長于高瞻遠矚。

首先，辦公室作為學校行政運轉的樞紐，在工作中需要樹立大局意識，要站得高一些、看得遠一些，要善于分清工作中主要矛盾和次要矛盾，抓大放小，重點抓好“牽一發而動全身”的大事要事急事。以學校近期重點工作為中心，把握工作主線，提升整體工作效率。需要注意的是辦公室參與領導工作但不擔負領導工作，只能充當領導的決策助手而非代替領導進行決策。其次，辦公室人員應當有信息搜集的能力，應該善于多渠道、全方位的搜集各種有價值信息，及時形成文字報告向領導匯報和反饋，或者在領導做決策之前進行參謀服務。當然還要注意信息的準確性，要去偽存真、去粗取精并概括升華。最后，要敢于督查督辦，為了確保學校的政令暢通和決策措施的落地，辦公室人員應當對學校的政策措施，尤其是領導關心的重要事項進行督促檢查，如果在檢查中發現問題，要及時請示匯報、采取措施，確保指令的執行到位。

三、培育優良作風，加強組織協調能力

辦公室時學校展示形象的窗口，團隊作風、人員素質、能力水平的高低不僅僅代表了個體部門的聲譽還關系到學校的整體形象。辦公室的工作千頭萬緒，每一項事物都關系著學校全局，工作人員需要有強烈的事業心和責任感，更要有腳踏實地、真抓實干的工作態度。

首先，要對黨的事業忠誠、對學校發展忠誠、對本職工作盡責。辦公室崗位大多涉及要害，工作內容大多涉密，這就要求工作人員誠實可靠、敬業盡責。要將對上級忠誠、對同事坦誠、對下級真誠作為第一工作準則，遇到困難敢于擔當，保持和發揚敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的過硬作風，不講條件，甘于奉獻，用自己的一言一行樹立辦公室的良好形象。其次，要理順工作流程，切實提高辦文、辦會、辦事的效率和質量，在文件的流轉和歸檔過程中，要按照文件的緩急程度、涉密程度、文件性質進行分門別類的整理歸類。要提高文件運行的質量，根據領導批示意見，及時將文件轉遞有關部門和單位進行落實，注意督查督辦。在大型會議和活動的組織上，要堅持堅持“提前謀劃、周密部署、綜合運作、強化協調”的原則，抓好方案制定、人員安排、責任落實、材料組織、場地布置、車輛調度、氛圍營造等各個關鍵環節。既要做到熱情大方，又要勤儉節約。最后，要注意搞好對外、對上、對下的協調，在涉外的活動中，要提前請示領導，提前協調，及時匯報，逐項落實；對上協調要做到多請示、多匯報、爭取主動、贏得支持；對下級機關部門和基層單位的協調要注意服務態度和質量，做到熱情服務、為各個部門拾遺補缺，積極幫助協調解決各種問題，確保運轉順暢有效。

總之，辦公室工作有很強的綜合性，職能多、責任大，涉及到方方面面的統籌協調。因此，辦公室人員需要很強的責任心和使命感，在思想素質上下功夫、在基本能力上不斷努力，以良好的服務意識和奉獻精神投入到工作中去，創造性的開展各項工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績。