淺談人力資源管理的信息化

【摘要】隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立信息化管理體系日益走入正軌，該種管理體系在企業(yè)的日常運(yùn)行管理中表現(xiàn)的尤為突出。筆者通過深入研究我國(guó)大多企業(yè)在管理人力資源方面所面臨的現(xiàn)狀，探討確定人力資源的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、建立人力資源管理信息體制、確定人力資源管理信息化實(shí)施計(jì)劃的重要作用，并詳細(xì)闡述了企業(yè)開展人力資源信息化管理需注意的細(xì)節(jié)，證實(shí)了人力資源管理信息化的重要意義與現(xiàn)實(shí)發(fā)展趨向，力求為企業(yè)開展管理工作提供實(shí)質(zhì)性幫助與經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展提供一定的理論支撐。

【關(guān)鍵字】人力資源；管理；信息化

1、前言

近年來，我國(guó)部分企業(yè)開始運(yùn)用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代科技手段管理員工，其中，個(gè)別單位甚至建立起人員管理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然而大多數(shù)企業(yè)尚未領(lǐng)略到信息化管理體系的內(nèi)在涵義，無法使管理軟件得到全方面運(yùn)用，無法做到數(shù)據(jù)的真實(shí)共享，致使信息更新緩慢。此外，部分單位還面臨重復(fù)投資、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，這在一定程度上極大的浪費(fèi)了企業(yè)的物力、財(cái)力、人力等。因此，在一定程度上，人力資源管理信息化走進(jìn)企業(yè)，將會(huì)極大程度的幫助企業(yè)管理人力資源的效率，同時(shí)，人力資源管理信息化模式不斷開辟新的發(fā)展道路，能夠輔助該類管理體系進(jìn)入新的領(lǐng)域。

2、信息化人力資源管理體系建立過程

人力資源管理理論在現(xiàn)代軟件的管理、級(jí)別上，在人力資源管理體制中，具有相對(duì)較大的范圍基礎(chǔ)，該范圍包括：?jiǎn)T工文化培養(yǎng)管理、人事管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)機(jī)制管理、保險(xiǎn)管理、休假福利管理、自主管理、領(lǐng)導(dǎo)層特殊性管理等方面。然而，極少數(shù)企業(yè)能將上述管理內(nèi)容集合在一套管理體系中，大多企業(yè)人力資源管理負(fù)責(zé)人將管理內(nèi)容按照具體功能、內(nèi)容來進(jìn)行模塊式分配。下文就該如何選擇合理、科學(xué)的人力資源管理模式進(jìn)行了深入探討。

2.1 確定人力資源的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

為了確定明確的人力資源的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，人力資源管理部門需以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，以及企業(yè)人力資源管理的真實(shí)需要來確定人力資源管理發(fā)展方向、運(yùn)用模式等內(nèi)容。從本質(zhì)上講，應(yīng)用于人力資源管理體制中的信息化系統(tǒng)，往往以企業(yè)的實(shí)際管理模式為基礎(chǔ)，并通過統(tǒng)一規(guī)范企業(yè)所存在不科學(xué)、不合理程序，建立一套合理性強(qiáng)、可行性高的流程或制度。與此同時(shí)，企業(yè)的人力資源管理部門與單位領(lǐng)導(dǎo)需要在現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的幫助下，全面提高人力管理、企業(yè)綜合管理的效率與水平。例如，若某一企業(yè)正在面臨業(yè)務(wù)水平低下、員工考核流程不規(guī)范的問題，且該企業(yè)希望摒棄之前所采用的薪資管理模式，則該企業(yè)可以選擇薪資管理信息化模塊。但需得到企業(yè)管理層注意的是，該企業(yè)不應(yīng)選擇與企業(yè)人事業(yè)務(wù)無關(guān)的管理內(nèi)容，諸如績(jī)效管理、人員培訓(xùn)管理內(nèi)容等。這是因?yàn)槠髽I(yè)只有在擁有足夠的時(shí)間與人力來梳理、規(guī)范人員管理業(yè)務(wù)流程，才能保障企業(yè)項(xiàng)目能夠在特定范圍內(nèi)獲得成功。換言之，企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)充分考慮本企業(yè)所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀，從而選擇最為適合企業(yè)現(xiàn)狀的人力資源管理信息化體制，而非片面追求企業(yè)管理層意念意義上的層次與高度。

2.2 建立人力資源管理信息體制

在確立完人力資源管理的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之后，接下來企業(yè)人力資源管理人員需選擇合理的信息軟件。目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)擁有上百家的計(jì)算機(jī)軟件公司研發(fā)出較為完善的人力資源管理軟件，此外，國(guó)外甚至擁有上千家類似計(jì)算機(jī)軟件研發(fā)公司。而如何選擇適用于本單位的人力資源管理信息系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)管理人員需解決的必要問題。相關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)知名品牌用于人力資源管理系統(tǒng)的軟件大多已得到檢驗(yàn)，其管理功能等較為完善，且具備隨政策變更而改變管理內(nèi)容、結(jié)構(gòu)的功能，但該類軟件具有相對(duì)較高的銷售價(jià)格。與此相比較，名氣較小的軟件公司傾向于設(shè)計(jì)企業(yè)特別指定的軟件程序，因此，這類軟件的檢驗(yàn)程序相對(duì)簡(jiǎn)單，且因其價(jià)格較低，使得軟件在市場(chǎng)上具有顯著的優(yōu)勢(shì)。除此之外，上文所提到的國(guó)外軟件公司所研發(fā)的軟件無法適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的變化速度，因此中國(guó)企業(yè)不能將國(guó)外軟件直接強(qiáng)加到人力資源管理系統(tǒng)中，這就表明企業(yè)需要在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)與國(guó)外軟件公司接洽人力資源管理系統(tǒng)的具體、詳細(xì)內(nèi)容，進(jìn)而制定出成本較高的系統(tǒng)。考慮到上述軟件公司的系統(tǒng)生成流程，企業(yè)可按如下規(guī)則進(jìn)行人力資源管理體制的建立，即選擇適合的管理軟件：①若存在需求不高、規(guī)模較小的現(xiàn)狀，則其可選擇我國(guó)國(guó)內(nèi)知名度不高的小軟件；②若經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好的企業(yè)需求集成程度較高的信息化管理程序，且將大范圍應(yīng)用該管理程序，則該企業(yè)可選擇我國(guó)國(guó)內(nèi)知名軟件公司研制的軟件；③因國(guó)外軟件公司提供的人力資源管理程序無法適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)及企業(yè)現(xiàn)狀，則筆者不建議企業(yè)選擇國(guó)外軟件。

2.3 確定人力資源信息化實(shí)施計(jì)劃

企業(yè)在購(gòu)買成功人力資源管理信息軟件之后，企業(yè)人力資源管理人員則將要求軟件公司與其一起規(guī)劃人力資源管理項(xiàng)目的整套實(shí)施過程，并確定最為可行的計(jì)劃，具體環(huán)節(jié)如下：①詳細(xì)分析企業(yè)的人力資源管理相關(guān)流程，并要求軟件公司輔助規(guī)范該流程，使之與項(xiàng)目實(shí)施方案相融合。這一環(huán)節(jié)為制定項(xiàng)目實(shí)施方案的重中之重，這是因?yàn)椋肆Y源管理人員只有完美落實(shí)該階段的具體工作內(nèi)容，才可為之后的工作打下良好基礎(chǔ)，使其能夠解決突如其來的問題。同時(shí)，該過程可分為：分析企業(yè)需求、制定項(xiàng)目解決方案、開展項(xiàng)目針對(duì)性培訓(xùn)工作、調(diào)查企業(yè)現(xiàn)狀等；②準(zhǔn)備與人力資源管理信息化軟件相關(guān)的理論數(shù)據(jù)，并以此作為出發(fā)點(diǎn)，多次測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施方案的實(shí)踐性與合理性，做到項(xiàng)目落實(shí)后真正的“有備無患”；③企業(yè)人力資源管理人員需特別注意，在人力管理項(xiàng)目實(shí)踐的過程中，工作人員要堅(jiān)持“計(jì)劃第一”的原則，即所有事情按照計(jì)劃開展，并實(shí)時(shí)跟蹤軟件實(shí)際應(yīng)用效果，總結(jié)軟件在使用過程中所出現(xiàn)的問題與不足。

3、信息化管理系統(tǒng)細(xì)節(jié)

隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)量與質(zhì)量的提高，各企業(yè)越來越注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)與管理，這就促使企業(yè)廣泛接受了計(jì)算機(jī)軟件在開展人力資源管理中所起到的正向作用，即趨向于開展人力資源管理信息化，但若企業(yè)期望能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)該類信息化管理模式，需在建立管理機(jī)制的過程中注意以下兩點(diǎn)細(xì)節(jié)：

（1）充分融合企業(yè)人力資源管理信息化系統(tǒng)的內(nèi)外操作環(huán)境，并實(shí)時(shí)考察管理軟件在應(yīng)用過程中的實(shí)際效果與內(nèi)部運(yùn)行情況。企業(yè)在采用一套全新的信息系統(tǒng)后，人力資源管理人員需綜合考慮影響軟件運(yùn)行內(nèi)外環(huán)境的因素，該類因素包括：企業(yè)本身具有的人力管理制度、企業(yè)文化氛圍、企業(yè)人員素養(yǎng)與知識(shí)水平、企業(yè)所處商業(yè)圈、企業(yè)客戶范圍等。同時(shí)，管理人員需堅(jiān)持不斷修正、完善管理流程與管理體制，以便信息化管理體系與外部環(huán)境能夠相融合、相匹配，并最終促成新型化人力資源管理模式得到全方位的開展與推行。

（2）及時(shí)對(duì)人力資源管理系統(tǒng)做好準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，由于任何管理行為需要管理人員進(jìn)行相應(yīng)的控制，（下轉(zhuǎn)第頁）

（上接第頁）即在實(shí)施信息化人力資源管理系統(tǒng)之后，企業(yè)需要安排專業(yè)人員對(duì)軟件進(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià)，以便企業(yè)能夠及時(shí)掌握軟件在運(yùn)行過程中所遇到的問題，評(píng)估企業(yè)人力資源管理存在的不足，最終確保信息化人力資源管理系統(tǒng)做到最大程度的發(fā)揮有效作用。

4、結(jié)論

綜上所述，信息化是企業(yè)人力資源管理的必然趨勢(shì)，人力資源管理體系中的信息系統(tǒng)為人力資源管理信息化的核心部分、重要工具。通過確立人力資源管理的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，選擇出最為合適的管理體系，能夠確保企業(yè)發(fā)揮人力資源管理系統(tǒng)的重要作用，促進(jìn)企業(yè)隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)快速、穩(wěn)定、和諧的進(jìn)步。

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作者簡(jiǎn)介：李海臣，1968年8月出生，男，河南范縣人，在濮陽市華龍區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局工作，經(jīng)濟(jì)師，本科，研究方向：人力資源管理。