到香港七天,去了不少地方,也學了不少東西,有所思、有所得、有所感悟。感嘆香港民主法治、商業繁華、交通便利,也感嘆香港回歸19年普通話、簡體中文普及程度不高,除此之外,還有一個最深的感受是香港的公廁文明比內地要超前。
去了立法會、公務員事務局等行政單位的廁所,去了香港浸會大學、香港大學、香港警察學院等學校的廁所,也去了九龍又一城、尖沙咀崇光百貨、海港城等大型商場的廁所,還去了機場、地鐵站、餐廳、書店的廁所。總體感覺是,雖然廁所面積有大小,但裝修都挺簡潔、人性化,細節處理到位,比如門后都有掛鉤、馬桶上方還有一個小平臺放置隨身物品,最重要的是衛生保潔程度很好,沒有異味,沒有衛生死角。即使有些廁所裝修看起來有些陳舊,但依然很干凈、整潔。除了普通餐廳外,學校、商場等大型公共場所的廁所還裝有報警設施,每個單間內都有報警按鈕。另外,廁紙供應非常充足,有的廁所單間左右兩邊各裝一個紙筒,有的甚至放了多卷廁紙備用。除了廁紙外,洗手池上方一般都有擦手紙,且多是原木色的環保紙。還有一個特點,香港的廁所里看不到商業廣告,但會看到“禁止吸煙”的提示語。
國內也走了不少城市,雖然近幾年公廁收費取消,不少景區、公共場所也增加廁所數量,提供廁紙、洗手液、擦手紙等,還添置了放置手機的小框。但總體感覺,公共場所廁所的衛生狀況總是與它的高檔程度、人流量緊密相關,高檔酒店、寫字樓的廁所裝修豪華、保潔到位,景區、商場、車站等人流量密集的公共場所,廁所衛生堪憂,廁紙經常斷貨,廣告貼紙不斷。
杭州作為全國文明城市、最佳旅游城市,市政府對公廁的改造提升一直比較重視,實行過公廁的星級評定,應該說硬件和軟件上都處于國內城市領先行列。但與香港對比還是有一定差距,至少還做不到所有的公廁都提供充足的廁紙。究其原因,一方面是我們的城市管理理念及手段還需要完善,另一方面是我們的市民文明素養還需要提升。 這樣才不至于擔心廁紙供應后會被市民順手牽羊占為己有。
新加坡作為全球最國際化的國家之一,前總理吳作棟在2000世紀之交講話中就提了一個小目標:每個公廁都要有紙。2013年7月24日,第67屆聯合國大會通過決議,將每年的11月19日設立為“世界廁所日”。廁所雖小,卻包含著環境、教育、經濟發展、人文教養等諸多因素。可以說,公共廁所是一座城市的臉面,是一座城市文明及整體發展水平的折射。我從香港的公廁文明中看到了它國際化大都市的魅力,也看到了它深厚的人文積淀。希望其它城市的城市管理者也都能重視公廁的軟硬件改革,重視對市民文明素養包括公廁文明的普及提升。
(作者單位:杭州市委辦公廳)