“五位一體”推進政務“雙微”平臺建設

江干區深入學習貫徹習近平總書記新聞輿論工作座談會重要講話精神，以服務保障G20為圓心，大力推進“江干發布”政務“雙微”平臺建設。目前“江干發布”總粉絲量近70萬，已連續數月在“杭州發布”網絡平臺考核中名列前茅。

做“精”內容 做強服務 利用網絡提升全民參與度

做“精”內容，展示城區形象；做“優”服務，打造智慧平臺。圍繞中心工作，展示城區形象，通過照片前后對比、投票點贊等手段，使“峰會籌備”等工作成為全民積極參與、提升城區國際化的重要機遇，架起黨群指尖“連心橋”。充分運用網絡新詞、動漫影音等時尚元素進行再加工，精心策劃了《“江干紅袖章”之歌》《皋亭雪，美如畫！》等一系列原創圖文，強化使命擔當，樹立美麗平安智慧江干正面形象。通過“最美托舉哥”“最美醫生”等眾多最美人物的廣泛宣傳，大力弘揚社會主義核心價值觀，讓暖心正能量傳遍網絡空間。堅持政務發布與民生服務“雙輪驅動”，弱化宣傳，做強服務。安排專人及時回復各種咨詢及意見建議，第一時間將微信留言移入精選，保證粉絲合理訴求及時得到釋放和解決。深度開發“江干發布”微信子菜單，提供火車東站停車找車、教育、醫療、交通、招聘招考等18條線的服務功能，當好“店小二”，成為為本地市民和外地游客提供精細、精準智慧服務的強大聚合平臺，有效打通線上線下聯系群眾的“最后一納米”。

做“亮”活動 做“美”版式 整合資源做好推送工作

做“亮”活動，強化傳播效果；做“美”版式，提升閱讀體驗。整合資源，通過線上招募志愿者、號召企業家捐贈等形式，聯合新浪浙江在全區各社區建設“江干心靈書屋”，邀請粉絲融入學習型城區創建，營造以文化人的濃厚氛圍。圍繞峰會籌備，開展“江干，向世界問好”活動、自媒體名人走進江干等活動。在春節期間開展了“扮靚家庭陽臺，迎接國際峰會”活動，參與學生4900余人，頁面訪問量超130萬人次，收到G20寄語28960條。定期舉辦“江干發布”粉絲體驗日活動，邀請粉絲尋訪、發現、點贊江干的美麗。穩定推送頻率和時間，微博每天分時推送10～15條信息，微信固定在每天中午時段推送，保證最佳曝光量。樹立“少等一秒”“少想一時”“少劃一屏”理念，精心編排，以“一以貫之”的版面風格彰顯官微定位，以“不求花哨”的字體配色保證閱讀體驗，以“重點突出”的標題版式吸引粉絲。在今年婦女節前夕制作的《一群顏值高氣質佳的美女來襲，你鐘意誰？》原創微信，在發出短短一天時間內，閱讀數即突破100000+，5萬余名粉絲向全區“行業美麗女性”點贊致敬。

做“強”隊伍 提升隊伍水平 做好“雙微”建設

提高工作本領是做好“雙微”建設的重要前提。成立選題策劃、創作協調和圖文編輯三個專項小組，落實每周工作例會、每月講評選題會和每季度總結會等機制，不斷提高自身業務水平。定期召開全區網宣工作推進會、子平臺編輯座談會，優化完善理論與實戰“兩結合”的培訓體系，邀請省市政務發布平臺負責人、新媒體達人等專家學者，有針對性地進行授課、現場交流4次。每年召開工作總結表彰會，對成績突出的單位和個人進行表彰獎勵，進一步激發子平臺運營生機和活力。

（作者單位：杭州市江干區委辦公室）