圍繞“圓心”惠民生 用心讓群眾點贊

“三到位”活動，圍繞“圓心”惠民生

2015年以來，上城區危改辦緊緊圍繞“服務保障G20峰會”這個圓心，迅速開展“三到位”活動。首先，思想到位。通過建立例會制度，形成長效機制，強化各部門服務保障G20的意識，達成共識。其次，行動到位。對重點項目倒排工期，掛圖作戰，進度節點細分到年、季度、月、周，確保高效、保質、按時完成項目。充分發揮“四問四權”，以法律依據為準繩，以政策落實為歸宿，妥善及時化解個案矛盾，不留后遺癥。三是服務到位。在推進各項目工作中，危改辦主動與屬地街道、社區對接，以群眾利益為導向，多方聯動落實住戶協調工作，做好服務居民工作，確保消除危房隱患，保障人民群眾生命財產安全。

扮靚上城行動，展現團隊合力作用

在服務保障G20的過程中，區危改辦形成具有危改特色的團隊合力，借勢發力扮靚上城。饅頭山區塊多年來因各種原因，以保護為前提的改善工作推進緩慢。為了讓該地塊老百姓住得安心、舒心，借籌備峰會東風，上城區強勢推進饅頭山地區整治。危改辦全體黨員干部和職工放棄節假日、雙休日逐戶上門，通過“三談行動”，談心事、談家事、談方案，取得居民信任和理解。為了消除后顧之憂，區危改辦積極安排臨時過渡安置房，安排工作人員帶住戶現場看房，幫助住戶辦理相關手續，既讓住戶享受到了改善的福利，也切實解決住戶的后顧之憂。同時，結合“三改一拆”、“五水共治”、環境整治等各項重點工作，深入開展扮靚上城行動，梳理項目“死角”，整合資源，凝聚合力，破除難題，提高房屋居住質量，改善城區人居環境，讓居民感受到峰會給上城、給自己生活帶來的新變化新氣象。

爭先爭優行動，引領黨員示范作用

廣泛開展“崗位爭先，黨員爭優”雙爭活動，要求黨員亮身份、亮職責、亮承諾，奮戰第一線，齊心協力共創G20“上城時間”。區危改辦工程部負責人羅亨斌就是其中的一員。1月的一天晚上，羅亨斌又一次來到泗水坊泗水新村的居民身邊，召開協調會。會上他詳細介紹改善方案和搬遷政策，耐心解答居民的疑問和顧慮。彼時的他，根本看不出正強忍著感冒發燒的頭痛，已經連續開了兩周時間的協調會，為的就是全面收集住戶的意見建議。會開完，他又馬不停蹄與設計單位溝通修改設計方案。由于工期緊任務重，期間他多次生病，又碰到家中小孩高燒，但為了加快工程進度，他沒有請一天假，堅守在第一線，早出晚歸，全身心投入到工作當中，盡全力確保峰會項目的圓滿完成。像羅亨斌這樣全心撲在一線的黨員干部還有很多很多。他們本著為民服務的心，來換取環境的改善、群眾的點贊，書寫著上城區新速度、新質量。

（作者單位：杭州市上城區歷保中心（區危改辦））