
在家人朋友眼中,她是出謀劃策的“熱心腸”。在員工眼中,她是關懷細致入微的“政委”;她加入公益組織慈濟會,幫助過許多人,卻為善不欲人知。她說:“我不想幫助別人,希望每個人都能自助,自助者天助之。”她就是河南瀾會館董事長胥燕。
“人生能取得多大的成就,源于他們的擔當精神。”胥燕以一種擔當精神對待家人、朋友和員工,并贏得他們的尊重。當家人困難時,當朋友遇到苦惱時,胥燕及時伸出援手,根據(jù)各自的情況,幫助他們打開心胸,打開心結,找到解決問題的思路和方法,分擔壓力,解決困難。
胥燕說和員工們在一起,感覺自己就像“政委”,既要解決員工們的生活問題,又要關心員工的思想狀況,走進員工的心靈。美容行業(yè)從業(yè)者多為90后年輕人,又以女性居多,她們思想活躍,情緒多變,員工流失率高。胥燕把每位員工都當作家人,坦誠相待,對她們關懷細致入微,幫助她們找到人生定位和目標,體會到人生的存在感。有一位從小失去父母的員工,胥燕和公司像她的家人一樣給予她幫助和關愛,幫助她結婚,解決生活困難,成為她堅強的人生后盾。
作為美容行業(yè)從業(yè)者,胥燕認為服務行業(yè)的最終目標是服務人心,任何一個人都應該養(yǎng)生,養(yǎng)顏、養(yǎng)心、養(yǎng)氣,因此,對每一位客戶都抱著以真誠友愛包容開放的態(tài)度,使客戶在瀾會館找到歸屬感。
胥燕是慈善公益組織慈濟會的成員,她對慈善和公益有獨特深刻的理解,慈善不是強者對弱者的憐憫,而是心靈與心靈的平等交流,大家成為伙伴,使每個人都找到自己的前進方向。……