科技始終來自于人性？

年前到美國放松，最享受的就是購物，在某超市中看到收銀區開拓了幾條自助收銀臺。好奇好玩的心情下特意排在這個自助隊伍中去體驗一下。我們把一車的購買物品一件件對著掃描器自個兒掃描，“嗶！嗶！嗶！”聲中，自己做了收銀員，結帳、刷卡到將物品裝回購物車，每一個動作都是客戶自己完成，這種體驗還蠻新鮮的。同時，在超市入口區也放了一個宣傳及推廣更加便捷的自助收銀服務，一臺叫“scan it！”的手持掃描設備，約15cm高，拿在手上可一邊把購物架的物品拿下架一邊掃描結帳，在購買金額上還有更多優惠，鼓勵客戶多多使用。這樣的服務讓超市可以節省人力支出成本，真的很妙！人類似乎在追求越來越快速、方便、有效率至更精辟的需要中！

這個體驗讓我想到一句經典的廣告詞：“科技始終來自于人性”，大家應該還記得它是某年Nokia手機的廣告詞。科技進步對我來說不是壞事，網絡朝高速發展，也給人們的生活帶來許多的便捷。各家銀行紛紛實施24小時無人銀行的服務；舊金山開了一間Eatsa無人餐廳，餐廳看不到一個服務生，如果不喜歡跟人打交道，到這里就蠻合適的。日本航空（JAL）近日宣布，于日本羽田機場國內線第一航廈試用人形機器人NAO，為旅客提供咨詢服務。這些種種好像是把“人”抽離出來了！那么，到底科技發展的進步對人類是利是弊呢？不可否認的，科技發展，尤其是現在的網絡時代對人類社會的進步有極深遠的影響，它源自于人類過去所累積的知識及經驗，發展出改善生活便利及環境改善等的好處。

若不是科技，在許多醫療的技術上面，是無法有更好的突破以及治療病人；若不是科技，我們也無法在Youtube上建立幾百幾千首自己愛聽的音樂收藏；若不是科技，現在大家就不能離開辦公室的計算機，而能透過網絡以及云端硬盤使用訊息及辦公；若不是科技，分別居住在時差地區的母女就無法透過網絡What，sapp、微信互通日常生活的點滴；若不是科技，無法解決具有工程難度的探測技術。

最近看到以色列NUA Robotics公司研發的智能行李箱，可透過手機定位，自動跟著使用者走，免去拖拉沉重的行李箱，這似乎解決了人性中的惰性！但是，反觀科技發展使人失去了什么？

l、耐性一一人們對網絡速度提升的滿意度似乎是電信業者或工程師不斷無邊努力追求的。換了一部更聰明的計算機，過沒多久就會抱怨開機速度太慢，下載速度怎么快不了……似乎忘記什么叫等待。

2、主動思考力降低一一現在，似乎所有不懂的東西第一時間就是Google，馬上就有答案！對于所查詢的答案往往不疑有他，已不需像過去一樣，需要翻查好幾本書及許多資料才能夠得到答案。還有，人們過度依賴衛星導航，而沒養成在腦中把地圖拼湊起來的習慣，沒有導航就不知道方向！

3、創意力一一最棒的創造力來自于對大自然的觀察。因人們太過依賴計算機及科技，加上網絡游戲的普及，人們往往也失去對大自然欣賞的喜好及觀察的耐性。畢竟這是比較需要靜下心細細去體會。設計師過度依賴計算機而失去了手繪圖的能力及讀圖的反應力。

4、人與人之間的關系是否因為社群網絡而更親近？人們一見面就是互相掃微信，彼此的交流跟聯絡似乎是密切的，溝通互動上比較頻繁，但也不表示彼此心里距離是靠近的。我們可以透過文字修飾自己真正的情緒跟情感，把它們隱藏及包裝起來！

5、個人隱私及著作權概念認知減弱。因為太方便，不斷的分享及口載已是網絡習慣使用的動作。而不疑有他的，直接轉載個人生活點滴給有心人士有機可乘的例子比比皆是。

水能載舟，亦能覆舟，科技只會一直往前發展。只要記著，科技是由人創造出來的，其起源于人心的需要（被關心、互助互愛、尊嚴、尊重、自我價值提升、認識自己……）。這樣我們就不會被科技奴隸了！