以工匠之心“雕刻”每一份作品

近期，我們AEA音響聯(lián)盟一行前往奕歌汽車音響旗艦店（以下簡(jiǎn)稱“奕歌”），采訪了創(chuàng)始人鄭陸彪先生，人稱“彪哥”。這家自詡廣州“太古匯”的改裝店，位于珠江新城潭村路16號(hào)。奕歌店里的生意真心不錯(cuò)，不管節(jié)假日每天都有4、5臺(tái)車，而彪哥也因此必須成了“夜貓子”，加班到凌晨5點(diǎn)才回家成常態(tài)。筆者對(duì)這樣的忘我工作精神心生敬佩。在采訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，用“技術(shù)控”“嚴(yán)苛”“工匠精神”來(lái)形容彪哥再貼切不過(guò)。奕歌也因有了這樣的掌舵人，名聲享譽(yù)業(yè)內(nèi)，圈粉眾多。

奕歌氣質(zhì)：最不像音響店

說(shuō)到門(mén)店的形象風(fēng)格，每家店都千差萬(wàn)別，奕歌算得上是最不按照套路來(lái)的一家，用彪哥的話說(shuō)“最不像音響店”，干凈的施工長(zhǎng)廊，兩側(cè)貼上大氣的宣傳海報(bào)；透明落地玻璃門(mén)，透出淡黃色光暈的產(chǎn)品柜，這使得奕歌更像高檔“商場(chǎng)”，簡(jiǎn)約、精致、大氣。或許正是這種與眾不同，才配得上奕歌音響界“太古匯”的雅號(hào)。

服務(wù)客戶力求精細(xì)

彪哥自認(rèn)是一名感性的音樂(lè)愛(ài)好者，因?yàn)檫@份執(zhí)著的愛(ài)，讓他對(duì)能發(fā)出美好音樂(lè)的音響摯愛(ài)不悔。而服務(wù)客戶最終的是體驗(yàn)，他注重每份改裝作品的細(xì)節(jié)，講究和諧的搭配，尊重每一位車主的音樂(lè)體驗(yàn)。

彪哥說(shuō)，為了更好的服務(wù)車主，他曾經(jīng)花了2—3年的時(shí)間去研究各種車型上的喇叭，分析他們的優(yōu)缺點(diǎn)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閷?duì)原車音響了然于心，所以對(duì)于進(jìn)店的每一位車主，他都能第一時(shí)間從專業(yè)的角度分析原車?yán)龋涝囍鳈C(jī)能推什么級(jí)別的器材等，更能讀懂車主的需求，給出合理的改裝建議。他認(rèn)為的音響改裝是兼心理學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)與環(huán)境學(xué)于一體的藝術(shù)。

注重細(xì)節(jié)。筆者在采訪名店的過(guò)程中很多老板都會(huì)提到這點(diǎn)。奕歌亦是如此。正如彪哥所說(shuō)，現(xiàn)在賣相同品牌的專業(yè)音改店很多，產(chǎn)品已經(jīng)不值錢(qián)，什么才能抓住客戶？細(xì)致的服務(wù)！他說(shuō)，每隔一段時(shí)間，他便會(huì)自駕去往各地，主動(dòng)為老客戶免費(fèi)調(diào)音、升級(jí)。有一年大年初六，客戶說(shuō)車有異響，他毅然前往客戶家中為其服務(wù)，盡管最終發(fā)現(xiàn)并非他們的產(chǎn)品和安裝的問(wèn)題。此外，每次遇到對(duì)他們稍不放心的客戶，他就會(huì)將改裝過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從選喇叭、線材、功放到安裝施工的每一步，每一個(gè)細(xì)節(jié)，他都會(huì)拍照反饋給客戶，讓客戶放心，培養(yǎng)客戶的信賴感。

專注品質(zhì)和技術(shù)，改有“生命力”的作品

產(chǎn)品品質(zhì)和技術(shù)是一家專業(yè)音改店的根本。在挑選產(chǎn)品方面，奕歌只賣值得信賴的大品牌，就是如此傲嬌。他認(rèn)為店里的產(chǎn)品不在多在于精，在于品質(zhì)過(guò)硬。

有了好產(chǎn)品，就要有與之相應(yīng)的好技術(shù)。彪哥是典型的“技術(shù)控”，他認(rèn)為相較于其他，技術(shù)最值錢(qián)。并舉例說(shuō)，不同的茶具，價(jià)值千差萬(wàn)別，其實(shí)本質(zhì)無(wú)非泥巴而已，關(guān)鍵在于捏泥巴的人的手藝有別。所以他花了大量的心血在技術(shù)研究上，曾經(jīng)花30多個(gè)小時(shí)研究倒模A柱，如今能1小時(shí)搞定。對(duì)于每一臺(tái)進(jìn)店改裝的車，效果一定要完美。他笑談很多時(shí)候，店里的師傅把客戶的車改完，客戶也滿意了，但如果他不滿意，就會(huì)要求師傅重做。可能幾千的改裝，其他店2-3小時(shí)，他需要8個(gè)小時(shí)，調(diào)音4-5次，精雕細(xì)琢，做到最好。有時(shí)當(dāng)他苦心鉆研的某項(xiàng)技術(shù)取得突破時(shí)，他便會(huì)“強(qiáng)求”自己的老客戶進(jìn)行升級(jí)改裝，“要求”他們追求更完美的音質(zhì)。如此嚴(yán)苛又略偏執(zhí)的他，成了自己和別人眼中的“變態(tài)”。

有生命力的作品？彪哥說(shuō)了好幾次。這里的生命力不僅指每一次改裝必須完美，更指其背后所體現(xiàn)的“工匠精神”能散發(fā)的能量。他說(shuō)，好的音響改裝作品搭配一定要合理，喇叭、功放、線材、技術(shù)工藝等，這些都完美了，整套器材才會(huì)將應(yīng)有水準(zhǔn)發(fā)揮到極致。更重要的是他希望這種精神能傳遞更多正能量，能讓更多車主因?yàn)橐魳?lè)互動(dòng)起來(lái)，能提供給他們一個(gè)真正交流、分享、聚集的平臺(tái)，讓他們有可“玩”之地。