
醒目汽車音響從1999年創(chuàng)辦至今,已經(jīng)成為深圳龍崗地區(qū)專業(yè)音改店的“活招牌”。每天都會有來自不同地方的車主慕名前往,只為讓醒目的創(chuàng)始人賴杏輝先生幫忙調(diào)音、改音響。談及賴先生,溢美之詞不少。深圳地區(qū)很多的媒體,如《深圳僑報》《深圳商報》都曾對他的傳奇事跡進行過報道,“自學(xué)成才的汽車音響師”“從電器修理鋪小學(xué)徒到享譽珠三角的技術(shù)大師”等等,媒體大多這樣報道。面對看上去如此謙遜、溫和的“大師”,筆者好奇心爆棚。小編心中帶著音改154期名店專題的主題“門店如何做有效的推廣”,開始了和賴總的對話。
“我很少做宣傳”
采訪之初,賴總坦言,自己的門店很少做宣傳。那時候,整個深圳地區(qū)的音改店都不多,競爭小,醒目的生意也很不錯,所以就沒有刻意做宣傳。但是現(xiàn)在不同了,深圳的專業(yè)音改店不勝枚舉,競爭也越來越激烈,面對這樣的境況,賴總這樣說:“我只想用心服務(wù)好車主,誠心解決他們的問題,把車主當(dāng)朋友,我想最好的宣傳莫過于車主的口碑。”
鉆研技術(shù),執(zhí)著于細(xì)節(jié)
賴杏輝作為珠三角地區(qū)公認(rèn)的技術(shù)大神,其實他的車音響改裝技術(shù)幾乎全部來自于自學(xué)。當(dāng)年,他初中畢業(yè)后,到了一家電器修理鋪去當(dāng)學(xué)徒,在那里的學(xué)習(xí)與沉淀,讓他電路、元件等知識了解的很通透。但同時,他非常喜歡鉆研音樂、歌曲和音響設(shè)備,讀中學(xué)時就經(jīng)常利用課余時間鉆研,比如把單聲道的磁帶錄放機,改裝成多聲道的,研究CD播放機的工作原理等。這些都為他日后在音響技術(shù)上的蛻變打下了堅實的基礎(chǔ)。
在電器維修鋪當(dāng)學(xué)徒的3年,他因為能修理各種“疑難雜癥”而遠近聞名。后來,慕名找他修理電器,包括車上的器件的人越來越多,于是在1999年,他開了自己的專業(yè)音響門店。門店初期,客戶引流是一個大問題,他基本上都是拉周邊的朋友過來,或者朋友再介紹熟人。盡管賴總是公認(rèn)的技術(shù)大神,但是他仍然孜孜不倦地學(xué)習(xí),他經(jīng)常會參加各種培訓(xùn)交流活動,在網(wǎng)絡(luò)上專業(yè)的音改群里交流學(xué)習(xí),還鉆研專業(yè)的汽車音響書籍,只為了能更好更專業(yè)地為客戶服務(wù)。
采訪當(dāng)天,醒目店里剛好來了一位車主,筆者便和他進行了簡單交流。他說:“賴?yán)习寮夹g(shù)很牛,我很多朋友的音響如果有問題,都會來這邊調(diào)試。他這個人為人熱情,對于這種舉手之勞也從不收費,是真心把我們車主當(dāng)朋友。還有一個特點,就是他很喜歡鉆研汽車?yán)龋癫煌囆蜕侠鹊穆晥霾季郑椎取K灾灰囍鬟M店,他都會先跟車主交流,很少談錢談套餐,都是先客觀分析原車的音響配置,再合理的給些建議。對于那些初次接觸音響改裝的車主,他經(jīng)常會手繪汽車線路圖,為的是讓車主更加清楚,明白。”
車主眼中的賴總熱情、溫和卻又是個“技術(shù)控”,對于汽車音響十分狂熱。這樣的掌舵人,對店員的要求自然十分嚴(yán)苛。對于每一份改裝作品,從線材、喇叭、功放、搭配到調(diào)試,他都細(xì)致入微,用他的話說就是“能用技術(shù)解決的問題,就不要亂花錢。”
營造自己的圈子,發(fā)揮名人效應(yīng)
承接上文所言,賴杏輝說自己的門店很少刻意去做宣傳,包括百度、網(wǎng)站、貼吧等,這些都沒做。但是目前他的店平均每月要改30臺車,每天都很忙,生意不錯。不宣傳還有這么多車主慕名而來?正如賴總自己所言:“口碑是最好的宣傳”。打造好了自己,自然不會缺生意。所以更多的時候,賴杏輝更愿意在自己的車友圈,去跟他們互動、交流,共同探討音樂,或者組織自駕活動,享受伴隨音樂的旅途樂趣。
如今,只要提到賴杏輝,就是一樣名片,代表著信任、信賴與真誠。
在采訪的最后,筆者與賴總也交流了有關(guān)人才培養(yǎng)的問題,才發(fā)現(xiàn),如此幽默詼諧的他,其實在人才管理上很嚴(yán)格。進入他店里的員工,都必須提交年度規(guī)劃,甚至細(xì)分到每個月你的目標(biāo),你要學(xué)習(xí)什么技術(shù),因為在他看來,一個店里的人才是門店發(fā)展的關(guān)鍵。
深圳醒目汽車音響
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