關于加盟連鎖，車樂匯的“套路”有哪些？

車樂匯投資有限公司（以下簡稱“車樂匯”），被譽為中國汽車音響行業新興的一支奇軍，憑借在中國汽車音響市場的多年經驗，以及在管理、產品、技術、服務方面獨樹一幟的理念，已發展成為行業新的風向標和領跑者。從2012年成立至今，車樂匯團隊獲獎眾多，包括第一、二屆歐洲EMMA中國總決賽總冠軍，第一、二屆美國IASCA中國總決賽總冠軍等。榮譽的背后是辛勤的付出。

車樂匯創始人吳觀尚先生，作為行業資深人士，對于汽車音響專業店的經營、管理、服務等有自己的一套。他說：“我的目標是讓熱愛音樂的人尋覓到更多知音。都說汽車音響行業市場小眾，但我希望我們音響行業也能像汽車美容終端店那樣，塑造出更多知名的連鎖品牌。”

“經營一家店容易，但要‘復制’難”

從2012年成立至今，車樂匯在全國各地已經有了眾多的加盟店，包括深圳車樂匯汽車影音連鎖旗艦店、江蘇車樂匯影音連鎖店、重慶車樂匯影音連鎖店、梅州車樂匯汽車影音連鎖機構、泉州車樂匯汽車影音連鎖店等。吳觀尚認為，一家店如果擁有好的產品、技術、服務、經營模式，那它的生意肯定不會太差。但往往很多門店缺的就是技術和經營管理的方法。

中國汽車音響行業發展至今，加盟連鎖品牌也不少，但是與美養類的終端門店相比，簡直是小巫見大巫。這除了因為汽車音響是非剛需產品，也因為這個行業太個性化，技術門檻高，甚至認為汽車音響是藝術和文化。針對這種現象，吳總表示，汽車音響走加盟連鎖模式不容易，復制太難。你會發現，音響行業發展處于最初級階段，不論從產品、技術、管理還是人才培養來講，都不成熟。目前的音響品牌多以國外為主，真正擁有技術實力的音響大師也少，完善的人才培養機制缺乏，更沒有可復制的成熟的管理方式和盈利模式。但反觀汽車多媒體、電子、美容養護甚至汽車膜，他們已經形成了從研發、生產、制造到渠道建設、營銷推廣等一整套，較完善的產業鏈。但行業本身不同，沒有同比性。他表示，汽車音響行業也有很多人正在努力嘗試做大做強，比如非常城市、沃富林、道聲、至上音樂。行業需要我們不斷探索、不斷努力，才能得到真正的發展。

總店和加盟店如何“和而不同”？

有關汽車音響總店和加盟店，應如何互助互贏，但又保持各自特色的問題。吳觀尚是這樣回答的。他說，正如上面談到的，有關經營、管理方面的東西，絕對性的復制很難。但是我們要盡可能做到“和而不同”，既有統一的，比如產品、形象展示、海報宣傳、試音間等，但又結合實際情況允許不同，因為即使是完全一樣的東西，不同的人操作方式也會不一樣。但為了更大力度支持加盟店，吳總會定時與合作伙伴進行溝通，交流經營管理經驗，或者給予應有的指導，尤其是技術方面。吳觀尚特別強調了技術對于音響店的重要性。他還舉例說，深圳車樂匯總經理吳亞木先生，因從事汽車音響改裝二十余年，是中國頂級汽車音響調音師之一，且獲得過業內不少榮譽，所以盡管門店開的時間不太長，但是生意一直很好，因為很多車主認可老板的技術，很信賴他。這就是老板本身所帶來的“名人效應”。

除了門店外在形象的統一，車樂匯還會有定期的銷售培訓、管理培訓、技術培訓，以使得加盟店在某種程度上與總店保持一致。吳觀尚介紹說，當新品推出，他們會召開全部經銷商的發布會。且每3個月左右，就會去加盟店組織一次調音會，讓門店將老客戶聚集起來，去教客戶如何鑒別音響、聽不同的器材，感受不同的聽音風格等，這也是服務客戶的一種。在這個過程中，也會給加盟店傳授更多的經驗。

車樂匯如何看人配單？

當車主進店，第一時間是先弄清楚他喜歡的音樂風格，了解他對于需求。所以門店應該掌握一定的技巧，而不是對于所有層級的車主都推銷高價套餐。吳觀尚說；“需要簡單銷售，要容易理解的銷售。”他們會設計很多性價比高的入門級套餐，從3000到9000，新出差接觸音響改裝的客戶選擇。只有將他們“引進門”，才可能往前走。對于那些對音響有要求，多采取體驗式銷售，讓他們自己慢慢感受，再去選擇，你只需講清楚不同套餐的搭配、特點。而對于發燒級的客戶，這種要一起玩。他們多40歲左右，愛好不廣泛，講音樂作為精神娛樂最大的享受，有豐富的人生閱歷和感悟，可能會偏愛人聲類，或者樂器類，這種客戶一定是對你有忠誠度的，要分享。

保證出品質量，就要學會管理人

在吳觀尚看來，汽車音響店的用人是非常關鍵的。他經常會傳授自己的用人、管人經驗給加盟店。他認為，一份有水平的改裝作品，一定是每一位員工的用心之作。怎么樣讓員工心甘情愿努力工作？這就涉及到管理的問題。吳總最常的做法就是給員工平臺和空間，把他們當作合作伙伴，而不是底層打工者，不要有老板和員工的明顯界限。互相尊重，互相認可，讓大家心在一塊，借助大家的力量共同店。