做好黨委政府的“千里眼” 做成民情打撈的“專業戶”

隨著峰會各項工作的推進，工作室又及時推出了“辦好G20，當好東道主，湖濱人在行動”為主題的活動，以“G20挑刺”為話題作為每月一項常態性的輿情話題，發動民情觀察員尋找各種與辦好峰會和當好東道主格格不入的人和事，并向政府部門提出各方面的意見建議。

作為浙江省唯一一家中宣部設在基層街道社區層面的社會輿情直報點，湖濱晴雨工作室自去年官方宣布G20峰會花落杭州后，于11月16日起就發動民情觀察員開展“迎接G20峰會的到來，以實際行動當好東道主——湖濱晴雨民情觀察員上街找‘茬’挑‘刺’”為主題的活動。通過活動的開展，在短短幾天就收到了不少的“茬”和“刺”。

作為游客必來、市民常來的“城市門廳”，湖濱街道必須以高標準、嚴要求展示“美麗商圈、品質湖濱”的形象，如果這些 “茬”和“刺”找不出并長期存在，那就將直接影響湖濱形象，也將影響杭州的整體形象，不符合G20國際峰會圓滿召開的要求。

位于西湖邊的湖邊邨精品酒店是石庫門建筑的小型博物館，2014年，酒店獲得聯合國教科文組織亞太地區古建筑保護獎。但在酒店的南面，卻有著一個歷史悠久的小型棚戶區勸業里，由于歷史遺留問題，這里的房屋基本為一層危舊房，因為爭相搭建，棚戶區內通道最窄處僅60厘米，不僅衛生條件惡劣，而且存在嚴重的消防隱患。對此，民情觀察員們紛紛提出加快推進改造進程的意見和建議，促使政府對此地塊啟動危舊房重建改善項目，并在較短的時間內與原住居民簽訂了征收協議。民情觀察員感慨：這個棚戶區終于要變高大上啦！

同時，我們也緊緊圍繞街道峰會重點工程做好相關的信息服務工作，如思鑫坊綜合整治工程實施開始，我們就安排民情觀察員進駐思鑫坊打撈民情，并作好宣傳和勸說工作。在工程進行當中我們還配合街道紀工委加強對工程進度和質量的監督檢查，將發現的問題通過《湖濱街道G20杭州峰會籌備工作專項督查情況表》第一時間通報紀工委，為確保工程安全、規范施工發揮好監督作用；在工程進入尾部階段，我們又及時在修繕一新的徐宅設立了湖濱晴雨工作室思鑫坊民情民意收集點，進一步做好打撈民情民意工作。特別是4月30號這天，省委書記夏寶龍走進徐宅1號，與我們湖濱晴雨民情觀察員進行了親切交談，民情觀察員把我們收集的輿情信息歸納為四句話告訴夏書記：“思鑫坊的綜合整治工程，‘整出了悠久的歷史，整出了光明的未來，整出了老百姓的笑臉，整出了政府的威信’”，對此，夏書記聽了很高興，并給予了充分肯定和高度評價。

隨著峰會各項工作的推進，工作室又及時推出了“辦好G20，當好東道主，湖濱人在行動”為主題的活動，以“G20挑刺”為話題作為每月一項常態性的輿情話題，發動民情觀察員尋找各種與辦好峰會和當好東道主格格不入的人和事，并向政府部門提出各方面的意見建議。截至6月30日，我們已經向市人民建議征集辦報送G20專報（綜合稿）信息12篇，向中宣部、省市委宣傳部報送峰會輿情信息25篇，向黨委辦信息口子以及市考評辦信息平臺報送峰會問題類信息30篇，查找出各類問題100多處，并提出相關意見和建議，切實發揮了千里眼和順風耳的作用。有的問題和建議通過市領導批示、人大政協提案、信訪建議督辦等渠道，政府部門都給予了及時的整改和回復。如民情觀察員看到浣紗路與解放路一帶，由于道路整治，原來設置在馬路兩旁的垃圾桶已經移除，只剩余官巷口天橋上的幾個垃圾桶，給這個地塊來往的游客帶來不便，同時也出現隨地亂扔垃圾現象。民情觀察員把這一情況及時反映給工作室，經過工作室向市人民建議征集辦反映和督辦，這一問題在較短的時間內得到了整改。現在該區塊內統一設置果殼箱為游客、行人提供了便利，既改善了環境又提升了景觀形象。

G20倒計時100天的時間節點后，我們以收集正面事跡和弘揚正能量為主，以“喜迎G20”為話題，就人民群眾對于G20整治工程所帶來的變化、給人們的種種獲得感為主要內容進行收集社情民意。活動將一直持續進行到峰會結束。

現在湖濱晴雨工作室收集的信息涉及到方方面面，輿情信息主要是向中宣部以及省市委宣傳部報送；問題類信息主要是向黨委辦這一渠道報送；建議類信息主要向市人民建議征集辦報送。還有一些問題比較突出的專題信息我們還會向市考評辦進行報送。有些可能還會與媒體進行聯動，為峰會的成功召開作出我們應有的貢獻。