打造文明指引新風景

7月初，社區在小營公園4號和馬市街90號率先打造示范樣板型“最美陽臺”2處，通過繪畫作品展、現場參觀學習等形式，引導居民根據陽臺空間結構，借鑒樣板陽臺的美化效果，清潔扮靚自家陽臺，努力讓文明晾曬理念深入人心。

今年，杭州作為G20峰會的舉辦城市，將匯聚世界各地目光。作為毛主席親自視察過的地方，小營巷社區地處最美文化發源地的小營街道，在峰會期間要展現出的不僅是潔美的市容環境和深厚的紅色歷史底蘊，更需要的是激發居民心靈美、道德美、行為美的內在融合與外在表現。通過激發群眾自治力量、自主參與提升文明素質，引導居民、志愿者自覺參與和融入到服務G20峰會的保障護航隊伍中。

激發自主動力，提升居民群眾熱情度

社區積極融合各方合力，集中發揮好轄區內黨員、居民骨干、志愿者等力量的帶動效應，為峰會服務保障增色添彩。

志愿者組織敲門邀約。依靠由轄區樓道長、居民小組長、親子家庭等組成的家庭志愿者這一主體，發起“敲門邀約”活動，在社區會客廳設立志愿者招募點，共計發放“服務保障G20行動”倡議書600余份，文明晾曬、文明指引等宣傳冊200余份。目前，社區已先后招募512名志愿者自愿加入到日常服務保障G20隊伍中。

小團隊發揮大作用。小營巷社區有一支居民自治隊伍——“紅巷老舅媽”，原本負責調解領里糾紛、照顧社區老人的“老舅媽”們，在服務保障峰會期間，自發組織開展小區內平安巡邏活動，并發動身邊鄰里組成了一批志愿者巡邏隊。如今，巡邏隊共吸引了156名“紅袖章”輪流每天在樓道、街巷內巡邏，360度無死角巡邏成為峰會保障期間一道獨特的紅色風景。

“優禮小營人”凝聚服務熱情。依托“紅巷大講堂”宣教陣地，從日常的文明出行、文明交流、文明生活習慣等細節入手組織居民參與小營街道“優禮”課堂，形成一批文明禮儀引導的群眾骨干力量。截至6月底，社區先后參加了4場優禮大講堂，覆蓋社區志愿者和樓道小組長、黨支部書記等群眾骨干近60余人，逐步建立社區“優禮小營人”文明禮儀服務基地，提升居民對自身文明素養的要求，鼓勵群眾在生活和工作實踐中知行合一。

開展系列行動，發動居民群眾參與度

自行設計系列活動，開展服務保障G20峰會、改善城市環境衛生面貌、扮靚最美陽臺等“三行動”，鼓勵居民自覺服務保障G20峰會。

開展“峰會營火蟲”助力行動。依托轄區單位、社區的黨員志愿者、群眾骨干，小營街道組建了12支2000余人的峰會“營火蟲”文明志愿引導隊伍，通過優秀骨干“營火蟲”的個體行為“閃光”實現對市民日常行為的時刻提醒，最終將“營火蟲”效應匯點成面，逐步實現全地域、全時段、全行業的覆蓋。如小營巷社區的“螢火蟲”志愿者隊伍，節假日期間活躍在各交通主干道上，為市民和游客提供交通指引和文明勸導服務，倡優禮、促文明、保安全、提服務，用實際行動自覺為杭州的峰會服務保障工作打下了基礎。

開展“文明整潔，從小營巷出發”環境美化百日行動。今年5月，小營巷社區協辦了“文明整潔，從小營巷出發”上城區環境美化百日行動啟動儀式，120名志愿者及居民代表參加了啟動儀式?；顒娱_展時間為5月26日至9月4日，旨在弘揚小營巷愛國衛生光榮傳統，鞏固全國文明城市創建成果，動員全區廣大居民積極參與到迎接G20國際峰會的服務中?；顒觾热莅ǎ骸伴T前三包”自清行動、“最美陽臺”扮靚行動、“你丟我撿”保潔行動、“文明守序”停車行動、“全民河長”清水行動、“城市美容師”清籃行動、“啄木鳥”糾錯行動以及“除四害”愛衛行動。目前社區針對8個行動已組建了8支隊伍，各項活動開展得有聲有色。

開展“最美陽臺扮靚行動”。以“最美陽臺扮靚”行動為契機，動員社區志愿者、家庭積極參與陽臺美化，主動綠化、美化窗臺和陽臺，特別是與一部分美化基礎較好的居民合作。7月初，社區在小營公園4號和馬市街90號率先打造示范樣板型“最美陽臺”2處，通過繪畫作品展、現場參觀學習等形式，引導居民根據陽臺空間結構，借鑒樣板陽臺的美化效果，清潔扮靚自家陽臺，努力讓文明晾曬理念深入人心。