烏鎮峰會的啟示

From 16-18 December， 2015， headed by CCP General Secretary Xi Jinping， ，2000 Chinese and foreign guests from 120 countries and regions around the world gathered in Wuzhen to participate in the Second World Internet Conference. So， through the opportunity of an international conference， Wuzhen， Jiaxing and even Zhejiang Province is quickly brought to a new era of “Internet + tourism”. This article summarizes the six points of inspiration for the meetings professionals by the Wuzhen Summit.

2015年12月16-18日，以習近平總書記為首的，來自世界五大洲120多個國家和地區的2000多名中外嘉賓齊舉烏鎮，參加了為期3天的第二屆世界互聯網大會（以下簡稱烏鎮峰會）。在為期3天的“烏鎮時間”里，正如中國國家互聯網信息辦公室主任魯煒所說：“現在，全世界都在聚焦烏鎮，全世界都在傾聽中國！”就這樣，通過一個國際會議的契機，不僅讓世界認識了烏鎮，也迅速將嘉興，甚至浙江帶入了“互聯網+旅游”的新時代。這便是國際會議的力量！

烏鎮峰會究竟帶給會獎從業者和商旅目的地政府多少啟示呢？小編梳理出了6條。

會議嘉賓決定影響力

第二屆烏鎮峰會不僅有120多個國家和地區的2000多名中外嘉賓參加，還包括20多個國際組織的負責人、8位外國領導人、近50位外國部長級官員，以及600多位互聯網企業領軍人物、互聯網名人、專家學者。這樣的嘉賓陣容，從一開始就注定了大會級別的高度，和活動影響范圍的廣度。

場地空間決定硬實力

第二屆烏鎮峰會的場地和空間安排非常獨到且合理；在以主會場枕水酒店為主的帶狀區域內，不僅有博覽會場館、烏鎮大劇院、通安客棧、宜園酒店等會議服務場地，還有著名的京杭大運河、昭明書院、文昌閣、白蓮塔、月老廟、矛盾陵園、東柵景區等人文景區。這樣的場地和空間配置，不僅讓國際會議的落地有了硬件基礎，同時也為中國亮出了一張具有烏鎮特色的國際會議目的地名片。

主題環節決定吸引力

第二屆烏鎮峰會不僅聚焦了眼下大家所關切的大數據、互聯網金融和網絡安全三大話題，還針對“互聯互通·共享共治——構建網絡空間命運共同體”這一大主題，分22個話題，開設了10場論壇，期間還摻插著展覽、文藝演出等活動；參加大會不僅可以從中把握中國未來政策走向，還可以看到業內大佬的思想火花碰撞與迸發，享受精神大餐。這樣的主題環節設置，想沒吸引力都難！

大會籌備展現“細實優”

從第二屆烏鎮峰會的整體運作來看，確實做到了承辦機構負責人所言的“做細、做優、做實”。比如其建立的“1+7+28+38”工作法，其通過1個總體工作方案，加會務、信息化、新聞、外事、環境保障、安保及志愿者服務等7個細化方案，再加從開幕到閉幕的28個子項目工作方案，以及從接站到送站的38重要節點流程，將一場國際大會籌備得井井有條，實屬難得。

會議服務體現“全方位”

在第二屆烏鎮峰會期間，從烏鎮到杭州和上海之間設置的接站、服務臺，到嘉賓抵達后的服務臺掃碼簽到、專車接送，再到WIFI信號熱點、特產小禮物的全覆蓋，每一處都體現了烏鎮峰會會務服務的“全方位”。比如首席禮賓官（Chief Concierge Cfficer）的設置，其不僅能以規范的服務禮節為嘉賓提供大管家式的個性化服務，還可以作為導游為嘉賓介紹線路、講解景點；若遇嘉賓改變行程或臨時外出，其還會將情況匯報到指揮中心，由指揮中心統一進行調配。

網絡峰會呈現“更智慧”

烏鎮為打造世界互聯網大會的永久舉辦地，不僅在自然環境、人文特色方面加大了建設，在互聯網大潮的驅動下，網絡化、智能化的水平也在這次峰會上實現了提升。比如大會專用APP、會務云系統、4G網絡、無線WIFI全覆蓋、會務服務全智能等，均實現了大跨越；比如，在峰會期間大會組織方會送給嘉賓一些特色禮物，在送給嘉賓的小禮物中有一臺定制手機，在烏鎮參會期間，定制手機能為嘉賓提供全方位的智能信息服務。

國際性會議，作為促進城市產業升級的重要手段，以一種低投入、高產出、無污染且效益極高的經濟形式，成為城市經濟發展的助推器。而舉辦烏鎮峰會這樣的國際會議要求極高，既要把國際會展辦出中國特色、中國氣派、中國風格，同時又要具有頂尖的國際水準、專業水平，這對烏鎮來說確實又一次重要考驗；但我們收獲的，更多則是成功的啟示。