與時俱進(jìn) 無限可能

CTS MICE was one of the first companies in China to begin business in MICE industry. It experienced the early age， the prosperity and the reform of the industry. Till now， CTS MICE has hosted numerous conference and meetings， including cruise conferences， high-end conferences， big annual meetings， and tailor-made projects. In April 2014， CTS MICE planed and operated The 14th Grand Century Forum of Taikang Life， made it another successful example in the MICE industry.

導(dǎo)語：

“未來，會獎活動將徹底突破行業(yè)天花板，創(chuàng)造出無限可能。”

觀此一念心，便知未來境。中旅國際會議展覽有限公司（以下簡稱“中旅會展”）作為國內(nèi)領(lǐng)先的集會獎旅游、國際大會、展覽展示、公關(guān)策劃于一體的企業(yè)，專注于為客戶提供多元化、一站式的專業(yè)會獎解決方案， 具備央企背景的綜合性PCO（專業(yè)會議組織者）與DMC（目的地管理公司）。其在2010年4月以原中旅總社會獎中心、港中旅國際會獎部和招商國旅商務(wù)會獎部三家業(yè)務(wù)單元為班底正式重組成立以來，其服務(wù)客戶群已涉及醫(yī)藥行業(yè)、汽車行業(yè)、保險行業(yè)、電信行業(yè)、快銷行業(yè)等多個領(lǐng)域。

本期，我們有幸邀請到了中旅國際會議展覽有限公司副總裁、會獎行業(yè)的資深專家張昕麗女士。她不僅為我們解析了會獎市場動向，還通過“泰康人壽第十四屆世紀(jì)圣典” 項目案例，從締造者的角度為我們講述了經(jīng)典企業(yè)會獎的締造和背后秘密。

會獎?wù)Z錄：會獎服務(wù)從業(yè)三要素

從事會獎服務(wù)，必須具備三個基本素質(zhì)。第一要具備端正的服務(wù)態(tài)度和工作態(tài)度；第二要具備強(qiáng)有力的綜合能力和創(chuàng)新意識；第三要具備突出的執(zhí)行力。首先，目前會獎企業(yè)依舊定位為服務(wù)業(yè)，作為從事會獎活動的基本姿態(tài)，以良好的服務(wù)態(tài)度為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更周到的服務(wù)，協(xié)助客戶圓滿完成既定目標(biāo)，這是立足之本；其次，強(qiáng)有力的綜合能力和創(chuàng)新意識是當(dāng)前會獎企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出的籌碼，擁有這樣的高素質(zhì)人才，會為企業(yè)帶來意想不到的收獲和機(jī)會；最后，執(zhí)行力將想法落實，執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊、懂得合作的團(tuán)隊會在會獎活動中獲得最終的勝利。

熱點解讀：“互聯(lián)網(wǎng)+ ”之下的會獎企業(yè)變革

2015年“互聯(lián)網(wǎng)+ ”和移動終端技術(shù)的概念風(fēng)靡整個社會，各行各業(yè)都在探索如何結(jié)合O2O技術(shù)進(jìn)行企業(yè)變革。針對會獎行業(yè)已經(jīng)有越來越多的同業(yè)公司加入到“互聯(lián)網(wǎng)+”這場戰(zhàn)役中，如何將傳統(tǒng)企業(yè)注入技術(shù)元素，如何利用新技術(shù)打開企業(yè)新渠道呢？

擊破行業(yè)壁壘尋求整合營銷，已經(jīng)變成各行各業(yè)探索發(fā)展、尋求合作的必經(jīng)之路。以中旅會展為例，在2015年，一方面通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度，利用自媒體技術(shù)、PC端等推廣和宣傳企業(yè)活動和政策等；另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新操作平臺，用新技術(shù)取代以往會獎團(tuán)隊的人工操作，將流程標(biāo)準(zhǔn)化和管理控制提升到技術(shù)層面既加速了團(tuán)隊的操作速度，又避免了人為因素導(dǎo)致的操作失誤和情緒化管理。通過發(fā)展O2O的一系列措施，在做到線上、線下相輔相成的同時，在服務(wù)上也呈現(xiàn)出了1+1>2的效果。相信，只要線上線下整合創(chuàng)新，挖掘更多的會議、展覽、獎勵旅游市場需求，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過夯實基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，摸索和碰撞整合營銷、異業(yè)合作項目，發(fā)展新興業(yè)務(wù)，拓寬市場渠道和客戶來源，會獎的未來仍大有可為。

操盤感悟：成功源于三項優(yōu)勢

以“泰康人壽第十四屆世紀(jì)圣典”項目為例，客戶在甄選合作伙伴時，一般會全方位考察，包括承接項目經(jīng)驗、資源優(yōu)勢等因素。中旅會展能夠在國內(nèi)眾多優(yōu)秀會展企業(yè)中脫穎而出，正是因為中旅會展具備了強(qiáng)有力的三項優(yōu)勢，即品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。

比如品牌優(yōu)勢。規(guī)范化的縝密流程、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員、專業(yè)高效的后勤保障，多場萬人、千人級別的組織與接待經(jīng)驗，也讓中旅會展成為這一領(lǐng)域的佼佼者。此外，獨有的ICS（產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系）、能夠為客戶提供量身定制的一攬子解決方案的多元化、一站式的服務(wù)體系，都成為中旅會展深厚的品牌實力的保障。

比如渠道優(yōu)勢。長期的品牌積淀和強(qiáng)勁的實力，為中旅會展打造了廣泛且堅實的渠道基礎(chǔ)，能根據(jù)客戶的企業(yè)品牌及文化，為其量身定制最切合需求的主題化包裝方案。且中旅會展能夠?qū)⒖蛻舻钠放评砟睢⑵髽I(yè)文化以及活動所需傳遞的信息，貫穿到“食、住、行、會”等方方面面，將客戶的一個基礎(chǔ)創(chuàng)意，延伸成為影響更廣、效果更好的多元化運(yùn)營模式。

比如資源優(yōu)勢。中旅會展憑借兄弟單位及合作伙伴，形成了以主要口岸城市為中心幅射全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，近150個分子公司和不斷拓展的海外分支機(jī)構(gòu)，更是將服務(wù)范圍從中國擴(kuò)展到了海外。此外，數(shù)年的會獎、公關(guān)會展經(jīng)驗，都為中旅會展搭建了極為雄厚的資源平臺，無論是酒店、會場還是各地政府等相關(guān)部門，中旅會展都有條件、有實力去部署客戶交付的任務(wù)。

經(jīng)典案例：泰康人壽第十四屆世紀(jì)圣典

理念定制，追求卓越

泰康世紀(jì)圣典是泰康人壽，集會議、獎勵旅游、大型獎勵慶典活動于一體的綜合性年度行業(yè)盛事，也是一場涉及了公關(guān)活動、接待、旅游、餐飲等諸多元素的大型綜合性會議獎勵旅行項目。泰康人壽項目組的領(lǐng)導(dǎo)及成員有著豐富的執(zhí)行經(jīng)驗，因此對創(chuàng)意方案及承辦方資質(zhì)也有著極高的要求。經(jīng)過前期考察后，客戶選定曲江國際會議中心及大唐芙蓉園作為本次活動最重要的頒獎大會與英雄宴的舉辦場地。

作為與泰康人壽有過三次成功合作經(jīng)驗的“老朋友”，在接到競標(biāo)通知后， 根據(jù)客戶提出的要求，中旅會展進(jìn)行了認(rèn)真籌備，并與系統(tǒng)內(nèi)中國旅行社總社西北有限公司進(jìn)行了充分溝通與聯(lián)合考察。最終，中旅會展憑借著多元化一站式會獎旅游服務(wù)的獨特優(yōu)勢、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的定制化創(chuàng)意理念、體系內(nèi)聯(lián)動公司獨特的地緣優(yōu)勢，在布局、應(yīng)標(biāo)、講標(biāo)等方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，進(jìn)而營造了獨特且富有品牌個性的競爭優(yōu)勢，最終在眾多競爭對手中脫穎而出，獲得了承辦本次“泰康人壽第十四屆世紀(jì)圣典”的寶貴機(jī)會。

通古匯今，創(chuàng)新無限

本次活動選址西安，有鑒于西安是歷史古都，策劃時容易讓城市與歷史搶占了客戶品牌與主題的風(fēng)頭。中旅會展從一開始就沒有受制于歷史的禁錮，而是將諸多朝代與現(xiàn)代元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，對客戶的品牌及企業(yè)文化進(jìn)行了詮釋，將古城西安打造成了為客戶提供量身定制主題活動的優(yōu)質(zhì)場地。

從頒獎大會來看，會址——曲江國際會議中心的大禮堂是經(jīng)典的劇院式造型，先天的結(jié)構(gòu)局限增加了舞美設(shè)計難度。中旅會展根據(jù)為泰康人壽量身創(chuàng)意的“九州聚冕，星冠長安”主題，將整體舞美設(shè)計由一塊LED開始，向四周的空間進(jìn)行延展。首先，為了解決整體視覺效果的問題，將歷朝歷代中國傳統(tǒng)建筑元素的屋頂與屋檐部分進(jìn)行了現(xiàn)代化、抽象化的融合與設(shè)計，創(chuàng)造了以軟簾彩幕為材質(zhì)的“五幅”造型，同時該造型又寓意著中國古代士大夫與天子的“冠冕”造型，更加突出了頒獎活動的慶典意味。同時，在LED兩側(cè)，設(shè)計了“尊爵“造型的立柱，定下了為獲獎英雄表彰的調(diào)性，而基礎(chǔ)舞臺的設(shè)計結(jié)合了關(guān)中平原、黃土高原、漢水與渭河的地勢元素，將西安的地理與歷史結(jié)合在一起，為活動本身提供了既具說法，又有定制元素在內(nèi)的舞美環(huán)境。

頒獎大會的整個流程設(shè)計方面，秉承了“數(shù)風(fēng)流人物還看今朝”的核心理念，將整個流程分為了“橫掃六合、漢賦大風(fēng)、絲綢之路、大唐盛世與泰康宏圖”五個階段。開場節(jié)目的“天下鼓”即是用古來已有的“鼓”為元素，配合精美的定制視頻，以慷慨激昂，熱血憤張的鼓聲，由周至秦，由漢至唐，穿越古今向西安古城致敬。隨后，在節(jié)奏的高潮迸發(fā)中將2014年度泰康人壽的十件大事與鼓聲視頻融合在一起，完美演繹了為客戶定制的核心理念。在泰康人壽高層致辭以及頒獎的環(huán)節(jié)中，又?jǐn)?shù)次引入、改編了成熟的商業(yè)節(jié)目，更對客戶最高獲獎?wù)哌M(jìn)行了定制化的出場包裝，在三個小時內(nèi)為所有與會來賓奉上了一場基于泰康人壽品牌與世紀(jì)圣典活動理念的視覺盛宴。最后，活動在現(xiàn)場千名來賓經(jīng)久的掌聲中圓滿落幕。

英雄宴方面，客戶選擇了西安近年來會展行業(yè)大熱的大唐芙蓉園紫云閣南廣場。這種明確了朝代和文化氛圍的場地，更加難以包裝。中旅會展的創(chuàng)意策劃團(tuán)隊迎難而上，以“使其名副其實”的極致理念將大唐芙蓉園，進(jìn)行了具象化的包裝，三千余朵顏色各異，高低位置經(jīng)過嚴(yán)格視覺布局的電子芙蓉花，經(jīng)過中旅會展的巧手，穿越千年綻放在紫云閣南廣場上，在夜色降臨之際，呈獻(xiàn)給使與會來賓贊不絕口的驚嘆之作。此外，還借鑒了唐朝坊市的天棚造型，用雙曲鋼架結(jié)構(gòu)搭建了六個巨大的仿唐投影結(jié)構(gòu)，再配合以十二盞黃銅為骨、紅絹為心的宮燈造型，將“大唐芙蓉園”這五個字演繹到了極致，而正是這種極致才能烘托泰康人壽英雄宴的主題。

當(dāng)晚，在如夢似幻的場地中，在翩翩起舞夢回大唐的演出中，在杯觥交錯的摯心交流中，在美食與美景的交錯演繹中，所有參會者度過了極其難忘的夜晚。事后，大家給予了這次晚宴極高的評價。

聯(lián)動合作，攜手共贏

本次泰康人壽第十四屆世紀(jì)圣典，不僅是創(chuàng)意與執(zhí)行的結(jié)合與體現(xiàn)，更是體系內(nèi)聯(lián)動的又一典范，中旅總社西北公司在前期考察階段就給予了大力支持，為順利完成競標(biāo)提供了堅實的基礎(chǔ)。在中標(biāo)后的籌備與運(yùn)營階段，中旅總社西北公司又幫助中旅會展，在從運(yùn)營到價格等方面與場地及演藝資源進(jìn)行了細(xì)致有效的協(xié)調(diào)與溝通，最終使本次活動各個節(jié)點銜接順利，流程執(zhí)行暢通無阻。泰康人壽第十四屆世紀(jì)圣典，是該公司在西北地區(qū)有史以來舉辦的參與人數(shù)最多，規(guī)模最大的頒獎及晚宴圣典，同時還是一場規(guī)模龐大、參與人數(shù)較多的大型會獎活動。其中，涉及的接待、餐飲及旅游部分也非常復(fù)雜。中旅會展在活動執(zhí)行中與客戶一起克服了操作周期短、任務(wù)重等困難，確保了4天接待任務(wù)的順利完成 。

行業(yè)典范，締造精彩

泰康人壽是中旅會展重要的大客戶之一，世紀(jì)圣典項目也是中旅金融保險行業(yè)大項目中的又一閃光點，中旅會展相信在中旅會展全體成員的共同努力下，越來越多的大型會獎團(tuán)中會涌現(xiàn)中旅會展人活躍的身影。通過中旅會展的專業(yè)服務(wù)贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶，再創(chuàng)會獎行業(yè)的佳績。