Innovation in MICE could open many more opportunities. As Time changes, the concepts of “Internet +”, “IoT”, “O2O” and so on emerge and then become familiar with the public. They are used more and more often in meeting industry, and improve meeting service a lot. Although there are problems, such as unstable technologies, loopholes in services, and budget rise, affect the popularization of the technology innovation in meeting services, the pursuit of “being new”, “being better” never changes in the industry. How to use technology to improve the service of a meeting and at the same time suit the needs of the clients? How to elevate the attendants’ experience and working efficiency in a traditional meeting? Those are the questions still need to be asked.

“始造曰創(chuàng),修舊曰新”。在會獎活動中,一切成功更是需要具有“始創(chuàng)”、“修舊”之精神。所謂創(chuàng)新方可謀開局,隨著時(shí)代發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、O2O等概念的產(chǎn)生,會議的服務(wù)科技也越來越得到普遍的認(rèn)可和更廣泛的運(yùn)用。雖然科技服務(wù)在會議活動中,因存在技術(shù)不穩(wěn)定、服務(wù)有漏洞、成本相對較高等問題,使得服務(wù)科技的推廣受到一定制約;但在會議、活動的服務(wù)中,以人為本的服務(wù)宗旨未變;求新、求好的需求未變。所以,如何借助科技的力量使會議、活動的服務(wù)契合新時(shí)期、新客戶的需要?如何在傳統(tǒng)的會議、活動服務(wù)中,通過科技提升服務(wù)體驗(yàn)和工作效率呢?仍是我們需要不斷探索的話題。
本期專題,《旅游會展》將從會議服務(wù)科技的展現(xiàn)、采用情況,以及現(xiàn)狀分析及趨勢展望三個(gè)方面,協(xié)助讀者全方位地了解會議科技服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀和未來。
會議活動·創(chuàng)意錦囊之一『空中展示』
2016年初,日本三菱電機(jī)尖端技術(shù)綜合研究所公布了一項(xiàng)新技術(shù)“空中展示”。這種“空中展示”技術(shù)可在任何地點(diǎn)呈現(xiàn)對角約56英寸的影像,為會議、活動創(chuàng)造吸人眼球的魔術(shù)時(shí)刻,讓相關(guān)產(chǎn)品或人物等在不同的室內(nèi)環(huán)境中懸浮于空中,進(jìn)行獨(dú)特展示與互動。不過,目前,三菱電機(jī)正在進(jìn)一步對這一技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)研發(fā),有望能在2020年以后應(yīng)用于會議活動及數(shù)字標(biāo)牌、娛樂等領(lǐng)域。
本期顧問:
章 璁
章璁女士現(xiàn)任MCI 中國PCO部門總監(jiān),自2008年加入MCI中國,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)于國際與國內(nèi)協(xié)會,承辦并組織策劃專業(yè)大型會議及展覽。團(tuán)隊(duì)已成為多家協(xié)會的Core PCO,長期為固定的協(xié)會在世界各地會議舉辦提供專業(yè)服務(wù)。章璁女士于2005年比利時(shí)魯汶大學(xué)畢業(yè)后便任職于當(dāng)?shù)貒H公司,從事協(xié)會專業(yè)會議組織策劃服務(wù),2006年將國際專業(yè)大會組織理念與方式引入國內(nèi)協(xié)會。從業(yè)10余年間,已多次舉辦重要國際會議,并協(xié)助國內(nèi)機(jī)構(gòu)與協(xié)會成功競標(biāo)國際會議。
吳一中
吳一中(Jacky),31會議服務(wù)運(yùn)營副總裁;會議數(shù)字科技策劃人、社群運(yùn)營顧問;2015年世界500強(qiáng)企業(yè)全球信息化運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)、10年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、高級信息管理師;首屆互聯(lián)網(wǎng)大會 31會議數(shù)字會務(wù)項(xiàng)目總監(jiān);在數(shù)字會務(wù)、社群營銷等方面擁有非常豐富的理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);曾服務(wù)聯(lián)合利華、寶馬、研習(xí)社、吳曉波頻道等客戶。
陳 實(shí)
陳實(shí),快屏互動聯(lián)合創(chuàng)始人,北京立騰科技有限公司CEO;2006年畢業(yè)于北京理工大學(xué);先后任職于索貝數(shù)碼,易華錄等IT企業(yè),有超過十年的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn);多次創(chuàng)業(yè),先后發(fā)起過上門洗車O2O,3D打印人像等項(xiàng)目。
會議活動·創(chuàng)意錦囊之二『口袋打印機(jī)』
說到打印機(jī),你的印象一定是碩大無比,無法隨身攜帶使用。顯然,人們對打印機(jī)的固定辦公定義限制了它的發(fā)展。這不,Zuta公司最近就推出了一款讓人們可以隨身攜帶使用的口袋打印機(jī)。
Zuta口袋打印機(jī)看上去就像是一個(gè)水滴形的小盒子,基于Arduino開源電子平臺,可以方便地寫入軟件,機(jī)身底部的滾輪式打印頭能夠在45秒內(nèi)打滿一張A4大小的紙,這個(gè)效率對于迷你機(jī)身的Zuta來說已經(jīng)十分驚人。當(dāng)然,口袋打印機(jī)的市場目標(biāo)并不是取代傳統(tǒng)打印機(jī),而是一種,在移動辦公時(shí)的救急補(bǔ)充。至于未來,據(jù)了解,該公司還希望為Zuta添加彩色打印功能,并支持更多的材料,也就是3D打印。
從業(yè)者眼中的會議科技
吳一中:
以前,從會議籌備、會中服務(wù)、會后統(tǒng)計(jì)這三方面看會議服務(wù),往往會呈現(xiàn)“孤島”狀態(tài)。像邀約名單、現(xiàn)場的簽到還有會后統(tǒng)計(jì)常采用A4紙+EXCEL的形式,就像當(dāng)年紅軍的“小米+步槍”,對人力的要求很高,中間的銜接環(huán)節(jié)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且數(shù)據(jù)循環(huán)利用效率很低下。如今隨著科技的發(fā)展,出現(xiàn)了基于云端的一站式數(shù)字化會議管理平臺,從提升會議效率和效果的全流程管理角度來看,這種數(shù)字化科技化的會議管理自然更值得推薦。
章 璁:
無紙化會議是近些年倡導(dǎo)力度最大的一個(gè)理念了,無紙化的目的是資源的有效利用,避免浪費(fèi)。過去舉辦一場活動,總是需要很多紙質(zhì)傳單,還有一些紙質(zhì)說明書,因?yàn)闆]有針對性,所以一般這個(gè)環(huán)節(jié)浪費(fèi)很嚴(yán)重。在高度信息化的今天,我們已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)無紙化會議。無論是活動的宣傳,還是會議信息的傳遞,電子媒介都要比紙質(zhì)精準(zhǔn)快捷。醫(yī)學(xué)會中,很多信息是即時(shí)的,根本來不及大批量印刷,所以實(shí)現(xiàn)無紙化會議非常有必要。
陳 實(shí):
會議的創(chuàng)新關(guān)鍵是互動。比如微信掃碼簽到,如果輕輕一掃,頭像就能直接簽到的大屏幕上;而在現(xiàn)場如果有一塊大屏幕,只要注冊入場的參會者,都能通過手機(jī)針對會議內(nèi)容進(jìn)行吐槽、分享,那么,一定會打破參會各方面面相覷、無所事事的窘?jīng)r,讓全員忙起來、參與進(jìn)來!而在會議的配套活動中,比如通過科技支持,將抽獎、砸金蛋、搖一搖等時(shí)尚潮流的娛樂玩法融入其中,讓“意外”降臨到每一位參會者身身,不但會增強(qiáng)活動High的氛圍,也必將成為參會者“下次還來”的引力所在。
會議活動·創(chuàng)意錦囊之三『迎賓機(jī)器人』
近年來,一種能夠自主迎賓,可以表演唱歌、講故事、背詩等才藝節(jié)目,同時(shí)通過其配備的頭部、眼部、嘴部、手臂動作,充分進(jìn)行相關(guān)動作展示的機(jī)器人越來越多地出現(xiàn)在出中國的大中型會議活動中。這種迎賓機(jī)器人具備當(dāng)今科技最前沿的語音識別功能,現(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問題,對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機(jī)器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機(jī)對話,即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客,同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂性,產(chǎn)生良好的互動效果。
科技創(chuàng)新,有何不同?
8月,四年一度的體育盛會在里約閉幕。本屆奧運(yùn)會狀況頻出,令觀眾大呼“不吐不快”。然而,本屆奧運(yùn)會也有一個(gè)環(huán)節(jié)得到全世界一片壓倒性的贊揚(yáng)聲,那就是閉幕式上的“東京8分鐘”。當(dāng)代表著東京奧運(yùn)會33個(gè)現(xiàn)代競技大項(xiàng)的虛擬人物從天而降時(shí),全世界仿佛忽然意識到AR技術(shù)的發(fā)展程度。日本憑借科技和創(chuàng)意帶來的驚艷,頓時(shí)讓人們對四年后的東京奧運(yùn)會充滿了期待。“日本8分鐘”,“AR技術(shù)”也迅速成為了全世界的熱門話題。而9月,G20峰會文藝演出在室外水上使用全息投影技術(shù),將科技手段和自然環(huán)境完美融合,帶給觀眾如夢如幻的視覺景象,為杭州贏得鋪天蓋地的好評。從這兩場近期舉辦的世界級盛會,科技服務(wù)能為會獎產(chǎn)業(yè)帶來的優(yōu)勢可窺一斑。
具體到VR、AR、全息影像技術(shù)在會議產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)用情況,31會議服務(wù)運(yùn)營副總裁吳一中先生表示,這些新興技術(shù)因受限于制作成本和設(shè)備,行業(yè)內(nèi)尚未普及,目前主要運(yùn)用于一些高收入大會中。比如NBC廣播公司在今年的里約奧運(yùn)會期間提供了VR播報(bào)節(jié)目,由奧林匹克廣播服務(wù)公司攝制比賽項(xiàng)目的VR視頻,用戶使用頭戴式設(shè)備可通過NBC Sports的app觀看時(shí)長85小時(shí)、涵蓋擊劍、跳水等項(xiàng)目的VR視頻內(nèi)容。而以全息投影為首的“老牌”技術(shù)經(jīng)過多年的發(fā)展和普及,目前在會議會展行業(yè)的應(yīng)用則廣泛不少,如在服裝發(fā)布會、產(chǎn)品展覽、商業(yè)會議等,這些互動娛樂因其能引起人群、觀眾的注意和在社交平臺分享潛能,已逐步成為展示和推介產(chǎn)品的一種推廣手段。
會議活動·創(chuàng)意錦囊之四『3D地圖』
作為2020年夏季奧運(yùn)會的舉辦地,日本東京承諾將會舉辦一屆最具技術(shù)感的奧運(yùn)盛會。為了能夠讓自動駕駛汽車上路,東京已經(jīng)啟動了Dynamic Map Planning計(jì)劃,即“3D地圖”計(jì)劃。
據(jù)了解,“3D地圖”項(xiàng)目由汽車零件提供商三菱電子、地圖廠商Zenrin和九家汽車廠商共同參與;團(tuán)隊(duì)將會從186英里的高速公路開始繪制,隨后蔓延擴(kuò)展至其他城市道路,有望在2020年實(shí)現(xiàn)3D地圖,從而為奧運(yùn)會和公共自動駕駛服務(wù)。

新思維如何重塑會議服務(wù)?
科技創(chuàng)新對會議服務(wù)的影響
目前,各行各業(yè)的競爭越來越大,而競爭的核心越來越集中在科技創(chuàng)新上。誰能在科技創(chuàng)新上先人一步、快人一拍、高人一籌,誰就能在激烈的競爭中搶占先機(jī),掌握優(yōu)勢,贏得主動。具體到會議服務(wù),從硬件來說,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線傳輸技術(shù)的迅速發(fā)展,會議系統(tǒng)的功能變的更強(qiáng)大、性能更優(yōu)越、操作更加人性化。如今,無線化、網(wǎng)絡(luò)化,以及無紙化多媒體已成為會議系統(tǒng)的主要發(fā)展方向。從軟件層面來說,會議服務(wù)屬于服務(wù)行業(yè),更重要的是人與人之間的交互,這就要求在會議服務(wù)過程中必須要充分挖掘客戶心理需求,引導(dǎo)與會人員積極互動,從會前服務(wù)、會中服務(wù)及會后服務(wù)這3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手,提升會議服務(wù)的品質(zhì)和效率。
科技元素在會議服務(wù)中的應(yīng)用
手指一點(diǎn),的士即來,滴滴打車的火爆見證了移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深遠(yuǎn)影響,會議活動行業(yè)同樣無法避免這場浪潮。在多年的發(fā)展歷程中,會議活動基本上是處于線下進(jìn)行的初級業(yè)態(tài),會議服務(wù)的品質(zhì)和效率較低,傳統(tǒng)的會議活動模式亟需互聯(lián)化手段的滲透和介入。有人曾疾呼,會議服務(wù)的痛點(diǎn),還要忍多久?近年來,市場上移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,微信使用習(xí)慣長期沁潤培育,通過移動手機(jī)微信和大屏實(shí)時(shí)互動,消除參會各方隔閡,完成會議活動中各個(gè)環(huán)節(jié)的零距離互動,開啟一個(gè)新的會議服務(wù)模式的時(shí)機(jī)日漸成熟;并且因近年來,會議市場急劇增加,“不在開會,就在開會的路上”,如此龐大的市場容量和想象空間,必將會受到資本和創(chuàng)業(yè)者的廣泛關(guān)注;消除會議服務(wù)痛點(diǎn),提升會議的服務(wù)品質(zhì),讓會議舉辦方用最低的投入,做最主動的營銷,被認(rèn)為將是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口。
會議活動·創(chuàng)意錦囊之五『集印章活動』
在日前召開的2016廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會上,為了加強(qiáng)專業(yè)買家與參展商的對接互動,主辦方特別印制了一個(gè)叫做《專業(yè)買家指南》的對開本小冊子,在小冊子的最后一頁空列了30個(gè)空白格子;專業(yè)買家每走一個(gè)展臺,在與相關(guān)參展商取得溝通后,該展位的參展商就會用代表該展位的印章,蓋到《專業(yè)買家指南》的空白位置。只有參展的專業(yè)買家集齊30個(gè)印章,就能獲得主辦方提供的精美禮品一份,并可以參加特定的抽獎。這種集印章活動,極好的刺激了專業(yè)買家的參展積極性。
PCO的一點(diǎn)感想
章璁在接受本刊的專題采訪時(shí)表示:
MCI連續(xù)承辦了五屆中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會感染控制學(xué)分會的年會,我們作為會議的PCO和主辦方一起見證了數(shù)字化運(yùn)作的變革,以及廣泛使用帶來的變化。首先會議中APP的使用不僅方便了參會代表,也使得我們對于會議的管理更為及時(shí)、快捷。作為參會代表每年都一冊難求的演講人講義,論文摘要已全部呈現(xiàn)在APP里面,減少了80%的紙質(zhì)使用。我們每年的會議都有3000人的規(guī)模,連續(xù)3年來我們已經(jīng)成為綠色會議,并且在2017年力爭成為無紙質(zhì)會議。
與此同時(shí),在會議期間,演講人與聽眾的無縫溝通也通過APP上的社區(qū)討論,投票環(huán)節(jié)得以實(shí)現(xiàn)。打破了原先參會者被動接受,演講人很難得到聽眾反饋的局面,會場氣氛更為熱烈,每個(gè)人都有強(qiáng)烈的參與意識。主辦方通過APP將演講人的視頻資料共享,使得不能到場參會的人員也能獲取最新的業(yè)界動態(tài)和信息,增強(qiáng)了協(xié)會的凝聚力和權(quán)威性,不僅沒有減少參會人數(shù),反而使得更多的沒有來參會的人員更加渴望親身參與、體驗(yàn)。作為PCO,我們也期待更多數(shù)字化管理手段的應(yīng)用,促進(jìn)會議產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

會議活動·創(chuàng)意錦囊之六『智能胸卡』
個(gè)性化的智能胸卡,如射頻(RFID)卡、NFC卡、二維碼胸卡等,這種含有豐富信息和功能作用的智能化胸卡,目前已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用到各種會展和活動中。因?yàn)檫@種智能兄卡除了方便地進(jìn)行電子簽到,還可以用來實(shí)現(xiàn)分會場管控和智能展臺,精確列出哪些參與者已經(jīng)到場,實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)大會現(xiàn)場和各分會場的人流量,與會者去過了哪些展臺或會場,主辦商和服務(wù)商可以精確收集參會者的信息,實(shí)時(shí)評估潛在商機(jī),還可以發(fā)送電子資料,不浪費(fèi)紙質(zhì)資源,訪客也減輕攜帶負(fù)擔(dān),實(shí)現(xiàn)綠色辦會。

科技在會議活動中的新價(jià)值
接站送站的數(shù)字化
去年在烏鎮(zhèn)召開的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,以接送站嘉賓為例,主辦方要求從3個(gè)機(jī)場、3個(gè)火車站全程實(shí)時(shí)跟蹤、管理嘉賓上大巴和抵達(dá)會場的信息。為此,31會議所有的會務(wù)人員均在手機(jī)端安裝了基于云端的31會議助手APP,在各個(gè)環(huán)節(jié)通過掃描大會電子票上的二維碼,即可識別參會嘉賓身份、接送車輛、目的地,并實(shí)時(shí)將簽到數(shù)據(jù)發(fā)送到云端,與機(jī)場距離2小時(shí)路程的會場里的會務(wù)經(jīng)理們即可了解VIP嘉賓已經(jīng)抵達(dá),一切準(zhǔn)備工作得以盡早安排好。
注冊簽到的同步化
在大型會議上,報(bào)名注冊數(shù)據(jù)可以自動同步至現(xiàn)場簽到系統(tǒng),現(xiàn)場數(shù)十個(gè)簽到通道的簽到進(jìn)展通過一部手機(jī)端管理APP即可掌握全局,實(shí)時(shí)查看。大會注冊分類統(tǒng)計(jì)、大會嘉賓出席率、會議互動情況等多維度分析實(shí)時(shí)獲取,免去了繁瑣的人工統(tǒng)計(jì)。很顯然,基于云端的數(shù)字會務(wù)系統(tǒng)解放了大量人工,顯著提升了效率。
推廣營銷的廣泛化
現(xiàn)在許多會議會比較多的運(yùn)用APP,微信微博,以及Facebook、Twitter等社交平臺使得信息呈幾何倍的傳送,改變了以往單一依靠紙質(zhì)、雜志、媒體和郵件的營銷方式。而作為受眾也更加方便簡單的接受信息,并且也愿意將自己的角色從單一的受眾群轉(zhuǎn)換為媒介,從而進(jìn)行更為廣泛的宣傳。
數(shù)據(jù)資源的精準(zhǔn)化
新的會議服務(wù)科技在會議上的運(yùn)用將大會的主辦方、參會者、企業(yè)等放在同一個(gè)平臺上,會議不僅僅成為一個(gè)學(xué)術(shù)傳播的方式,當(dāng)下大家更愿意將會議看成是大家互動溝通的平臺。數(shù)字化手段成了這一互動交流的平臺,增加了與會群體間的粘性。數(shù)字化的運(yùn)作將虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合,改變了傳統(tǒng)的參會習(xí)慣,提高了參會效率,使得主辦方的組織工作得到更有效的執(zhí)行,同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享,為主辦方提供更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和分析。
會議活動·創(chuàng)意錦囊之七『活動特供』
“特供禮品”雖然在會議活動中已不是新鮮事物,但隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的生活習(xí)慣和吃用之物也發(fā)生了很大的改變;如何讓會議活動的特供禮品契合新時(shí)期參會者的使用需要,勾起當(dāng)下人們的興趣,無疑成了許多會議組織者的一難題。根據(jù)本刊調(diào)查,目前的會議活動中,特供禮品有四個(gè)發(fā)展趨勢;一是要新奇和刺激,二是要能交互分享性,三是要具炫酷的科技感,四是要簡單實(shí)用。

未來會議與數(shù)字管理
會議數(shù)字化和數(shù)字化會議
早在幾年前,會議數(shù)字化便以不同形式體現(xiàn)在會議的策劃和現(xiàn)場服務(wù)及會后統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)整理被運(yùn)用。而近兩年更是隨著新科技、新技術(shù)的廣泛運(yùn)用,會議數(shù)字化成為增強(qiáng)參會者體驗(yàn),提高會議品質(zhì)的必要條件。
國內(nèi)外的許多會議目前都已經(jīng)把數(shù)字化會議作為應(yīng)用手段,只不過在使用率和技術(shù)層面會有所差別。而且目前國內(nèi)醫(yī)藥類、金融類和科技信息類會議對于數(shù)字化需求比較高也較為普遍,其他行業(yè)相對而言較少。
數(shù)字管理的發(fā)展趨勢
數(shù)字管理將必然成為現(xiàn)代會議的科技助力,為大會塑造自身形象,增加與企業(yè)、業(yè)界從業(yè)人員的互動性提供支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,越來越多的科技手段被應(yīng)用到會議組織、 互聯(lián)網(wǎng)科技已經(jīng)無法避免地顛覆各行各業(yè)的傳統(tǒng)行為,互聯(lián)網(wǎng)科技也帶來了會議的創(chuàng)新。越來越多客戶開始選擇使用會議的 app,包括會后電子反饋,電子照片采集,可以節(jié)省不少人力和降低用紙量。
另外,傳統(tǒng)的會議營銷與宣傳,多借助于報(bào)紙、雜志等媒體,刊載一些平面廣告,來進(jìn)行推廣。有不少會議已經(jīng)開始啟用全流程管理與營銷系統(tǒng),提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷渠道,綁定各大社交平臺、朋友圈分享、微信墻互動,至于網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)媒體營銷,不可同日而語,既節(jié)省了廣告開支,也能環(huán)保。運(yùn)用的比較多的就是電子簽到,現(xiàn)代會議大都采用電子簽到系統(tǒng),一臺電腦或一部手機(jī),就能完成簽到,省去了人力成本,也節(jié)約了參會者的大量時(shí)間。
會議活動·創(chuàng)意錦囊之八『高精度室內(nèi)定位系統(tǒng)』
“高精度室內(nèi)定位系統(tǒng)”最早出現(xiàn)的地方是亞太經(jīng)合組織(APEC)第二十二次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議。其基于精準(zhǔn)位置信息”的會議服務(wù)保障系統(tǒng),目的在于解決重大會議多場所無死角實(shí)時(shí)監(jiān)控的國際性難題。配合使用無線智能傳感器iBeacon及輕便時(shí)尚的智能穿戴設(shè)備,可彌補(bǔ)傳統(tǒng)攝像頭監(jiān)控過程中的視野盲區(qū),為會務(wù)組提供了便利的全局視角精準(zhǔn)位置監(jiān)控服務(wù)。據(jù)了解,這種服務(wù)不僅適用于展館,也適用于商場及酒店,目前,已完成國內(nèi)超過1000家場館的位置服務(wù)系統(tǒng)覆蓋,2015年進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模至5000家。
目前流行的會議科技服務(wù)
H5技術(shù)
HTML5,也就是我們所稱的H5技術(shù),是萬維網(wǎng)的核心語言。很多人并不知道H5技術(shù)為何物,然而在日常使用手機(jī),尤其是使用微信時(shí),我們已經(jīng)接觸到了H5技術(shù)。微信中的問答、測試和一些游戲,以及我們發(fā)送的賀卡、邀請函等,都涉及到H5技術(shù)。H5技術(shù)具備開發(fā)成本低、應(yīng)用及維護(hù)更簡潔、互動性強(qiáng)、容易推廣等諸多優(yōu)勢,使其理所當(dāng)然受到會議產(chǎn)業(yè)的青睞。目前,H5技術(shù)在會前邀約和注冊方面的運(yùn)用很成熟,廣泛得到客戶的歡迎。利用H5技術(shù)能夠制作出效果酷炫的會議電子邀約函,同時(shí)具備移動端會議注冊的功能,擁有更好吸引注冊觀眾的效果,也可讓參會者能更快速且便捷地完成注冊、支付、接收確認(rèn)全過程。
APP制作技術(shù)
組件化的微站和APP制作技術(shù)能夠幫助主辦方在1—2小時(shí)內(nèi)完成一個(gè)會議展示的移動端,將大會的介紹、嘉賓、日程、交通、新聞、互動、個(gè)人中心等都納入其中。每個(gè)參會者都能通過APP更好地管理自己的參會動態(tài),從而使會議管理更加高效。
RFID射頻技術(shù)
RFID射頻技術(shù),也就是無線射頻識別技術(shù)。它類似于條碼掃描,但是不需要“掃描”這個(gè)動作。當(dāng)佩戴著RFID掃描簽通過感應(yīng)門時(shí),RFID射頻技術(shù)就能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)掃描,錄入信息。目前此技術(shù)開始被應(yīng)用到會議和活動簽到領(lǐng)域。運(yùn)用此技術(shù)在入場簽到時(shí)無需停留,免去排隊(duì)的等候及混亂。而在人流量大的會議或活動上,此技術(shù)的優(yōu)勢就更加明顯了。RFID無感應(yīng)能實(shí)現(xiàn)單通道每小時(shí)1833人通過安檢,1.1萬人用1.5小時(shí)就能完成入場。
直播技術(shù)
今年,直播成為了一個(gè)大熱話題,不少影視明星都紛紛參與。頭腦靈活的會議人也開始活用此技術(shù)。在近期的小米新品發(fā)布會上,邀請了100位網(wǎng)紅主播進(jìn)行現(xiàn)場直播,實(shí)現(xiàn)了線上大量粉絲觀看和傳播。而通過微信直播則更加便捷。將會議現(xiàn)場的畫面通過微信社交網(wǎng)絡(luò)快速傳播,打破了會議室的“墻”,讓更多人參與到會議中。在會議直播畫面中,還能嵌入文字互動,或點(diǎn)贊和打賞。會場里雖然只有500人,但是線上卻能擁有數(shù)萬甚至十?dāng)?shù)萬觀眾。會議推廣的力度可想而知。
快屏互動技術(shù)
傳統(tǒng)會議服務(wù)的最大痛點(diǎn)在于缺乏娛樂性和互動性,形聚神散,參會各方粘性欠佳;二是客戶營銷難度大,造成投入產(chǎn)出比失調(diào),會議質(zhì)量低下。 快屏互動是一款引領(lǐng)潮流的實(shí)用型兼娛樂型的創(chuàng)新服務(wù),其充分挖掘客戶心理需求,引導(dǎo)參會人員注意力和發(fā)言,直擊會議服務(wù)痛點(diǎn),從會前服務(wù)、會中服務(wù)及會后服務(wù)這3個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手,精準(zhǔn)、細(xì)膩而嫻熟把其相應(yīng)的服務(wù)功能布局在會議服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),營造出了一個(gè)熱烈酣暢、充滿趣味的會議現(xiàn)場。