焦作市中站區：女城管柔性執法受歡迎

河南省焦作市中站區有一支特別的城管隊伍——中站區城管局女子執法督查中隊。這支女城管隊伍共有4名成員，平均年齡24歲，每天8時前出發，到中午下班結束，下午也大都在街上巡查。遇到集會，她們還會在街上擺設服務臺，為過往群眾發放城市管理宣傳資料。

城市管理工作歷來難題頗多，但憑著女性特有的溫柔，許多難題迎刃而解。女城管隊員以女性特有的細致、耐心和周到，通過微笑服務，和風細雨般地說服、勸導，將柔性執法貫穿執法管理全過程，使管理對象的抵觸情緒得以消除，有效緩解城市管理中的執法沖突。