社群經濟不等于粉絲經濟

有人的地方不一定有市場。

所謂社群經濟，就是如何利用社群產生生產力。何謂社群？按照勒維斯的觀點，每個人心中都有原始的部落情結。“一個成功的營銷必須迎合我們心靈深處的那種農業時代的部落意識。”

如果組織進行社群化的話，必須要產生一個結果以表示其合法性：資源會得到更加高效的配置。

首先，要區分社群和集體。社群也即社區，強調個體活躍度和個人意愿與整體的協作。集體則是鐵板一塊，強調服從和犧牲。所以，我們應該拋棄“集體主義”的思維。否則，我們無法觀察網絡社群的很多現象。

其次，粉絲經濟不是社群經濟。小米強調自己是“粉絲經濟”，“粉絲經濟”本質是主流化策略，這是和社群經濟不吻合的。如果說社群強調的是情感歸宿和價值認同的話，它應該是有邊界的，社群過大，情感分裂的可能性就越大（宗教除外）。

我們可以簡單想象一下線下的社群，或者社區。在其中，人與人的橫向溝通更為重要。而在“粉絲經濟”中，起碼在小米模式中，它們的向心力過強。“互聯網思維”的過度庸俗化帶來的是摻水的價值觀，其情感紐帶不牢靠。

在社群經濟中存在“雙重產品”的現象。社群管理者對社群兜售產品，其次，社群本身也是一個產品，被管理者向外兜售。比如，羅振宇向社群售賣會員資格，他又將社群影響力作為對外界的議價能力，也就是他所謂的“占便宜的能力”。

當然，社群經濟還是以群內生態為主。在《天鴿啟示錄：社群經濟的裂變啟示錄》（劉淇）一文中，作者提到了一個很重要的概念——賬號體系。一個穩定的賬號體系是一個社群內生態可否自行運轉起來的重要尺度。順便說一句，百度相對于阿里和騰訊，最薄弱的環節可能也是之前賬號體系不夠突出。而同是引擎起家的谷歌，在很早就推出了Gmail服務。

賬號體系有多種形式，貨幣化的賬號體系是一種，還有一種應該是情感化的賬號體系。所謂社群的人格化，就是讓社群內產生溫度的意思。一個小區里，人與人彼此不熟悉，見面連個話都不說，算什么社群呢？但是，這個小區里很可能會有一個以“遛狗”為中介的小型社群。開始的時候，大家只是在遛狗的時間才聚在一起，狗狗們自行玩耍，主人們湊在一起閑談。談著談著，彼此間就建立了信任關系。這個時候，每條狗就是一個賬號。

在現實生活中，這種單點建立起來的信任社群很多。因為信任，大家才會放心在彼此間交流除了狗以外的事情。此時，科斯說的價格發現成本就會降得很低，甚至趨于零。這就是說，社群的資源配置方式很可能不是以市場方式進行的，或者說會大幅降低交易成本。

社群內成員之間的橫向溝通最重要。當然，很多人可能會以為社群就是“圈子”。如果按照賬號、橫向溝通、信任、自裂變這幾個標準來看，把社群當成圈子也無可厚非。唯一的區別是，社群是一個商業模式，最終目的是產生一個統一的交易模式。而圈子更注重個人利益交換，或者情感寄托。

在互聯網上不存在真正的封閉社群。當用戶的遷徙成本可以忽略不計的時候，他是具有自主性的。同時，互聯網思維很重要的一點是“比價機制”。把用戶關心的產品或服務的部件價格透明化之后，用戶可以很容易知道彼此的價格如何。