以“家文化”為核心打造“和合共同體”

有這樣一家企業(yè)，老板與員工、員工與員工親切地稱對(duì)方為“家人”；有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成員之間知無(wú)不言，如同兄弟姐妹一樣。這就是寧波轎辰集團(tuán)的真實(shí)寫照。轎辰集團(tuán)成立于2006年1月，目前有員工3000余人，旗下?lián)碛锌毓珊腿Y子公司40余家，代理著15個(gè)知名汽車品牌，年銷售收入80億元，先后榮獲“全國(guó)超級(jí)汽車營(yíng)銷集團(tuán)”“全國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)”“全國(guó)汽車經(jīng)銷商百?gòu)?qiáng)”“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。近年來，轎辰集團(tuán)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)與文化育企相結(jié)合，積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信、感恩、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的核心價(jià)值觀，大力弘揚(yáng)“家文化”，著力打造以“和合一家人”為特色的黨建文化品牌。

倡導(dǎo)“三種理念”，強(qiáng)化“家”的認(rèn)同。做任何工作，只有內(nèi)化于心，方能外化于行，“家”文化的培育亦是如此。集團(tuán)黨委高度重視思想政治工作，尤其注重對(duì)員工特別是新進(jìn)員工的思想引領(lǐng)，從觀念上增強(qiáng)思想自覺和責(zé)任意識(shí)，筑牢“有所必為、有所不為”的“家規(guī)、家風(fēng)、家訓(xùn)”。一是“三欣四新”，指的是“欣賞自己、欣賞他人、欣賞團(tuán)隊(duì)”和“新發(fā)現(xiàn)、新反饋、新承諾、新改進(jìn)”。集團(tuán)定期召開思想務(wù)虛會(huì)，總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、黨群干部每季度一次，各部門每月一次，開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)情感交流。同時(shí)，組織力量編制《員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)手冊(cè)》，通過清晨八問、夜晚八思、自省八究、生活八規(guī)、讀書分享九宮格等載體，引導(dǎo)廣大員工增強(qiáng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)不足、找準(zhǔn)對(duì)策、完善自我的意識(shí)和能力。二是“感恩四心”。在召開每周一次的晨會(huì)時(shí)，組織開展“感恩的心”手語(yǔ)操齊練。在每周一的午餐開始前，安排“餐前感恩”活動(dòng)，樹立感恩社會(huì)的愛心、感恩父母的孝心、感恩老師的真心和感恩他人的誠(chéng)心。三是“轎辰八戒”。明確了“禁止搬弄是非、聯(lián)合對(duì)抗、私立金庫(kù)、私下飛單、財(cái)情糾紛、泄露機(jī)密、褻瀆職務(wù)、違法活動(dòng)”等八條戒令，并將這八條戒令作為新進(jìn)員工的第一堂必修課進(jìn)行專題培訓(xùn)。同時(shí)，積極倡導(dǎo)國(guó)學(xué)，每周誦讀《弟子規(guī)》等學(xué)習(xí)資料，規(guī)范道德言行，強(qiáng)化文化認(rèn)同。

健全“三項(xiàng)機(jī)制”，優(yōu)化“家”的環(huán)境。制度建設(shè)是管長(zhǎng)遠(yuǎn)最有效的抓手。集團(tuán)始終堅(jiān)持立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，牢固樹立以人為本理念，建立健全以凸顯員工主人翁地位為核心的工作機(jī)制和制度體系，真正讓“家”的理念深入人心、生根發(fā)芽。一是“四聯(lián)系”。建立集團(tuán)高管、黨員干部聯(lián)系片區(qū)、后備干部、黨員及員工的“四聯(lián)系”制度，舉辦干部懇談會(huì)和員工懇談會(huì)，關(guān)心關(guān)愛廣大黨員、后備干部成長(zhǎng)。特別是集團(tuán)黨委開通總經(jīng)理信箱，設(shè)立總經(jīng)理（總裁）接待日，安排集團(tuán)高管定期走訪片區(qū)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)、解決難題，選派基層員工代表參加，由總經(jīng)理（總裁）親自接待，部分高管陪同，傾聽基層員工心聲。二是360°干部環(huán)評(píng)。為客觀、公正、全面地考評(píng)企業(yè)中高層干部，制定360°干部環(huán)評(píng)體系，通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、周圍同事評(píng)、基層員工評(píng)等途徑，對(duì)干部的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平等進(jìn)行全方位、無(wú)死角的評(píng)價(jià)。360°干部環(huán)評(píng)體系的建立，既拓展了挖掘干部后備力量的信息渠道，又豐富了廣大員工的民主監(jiān)督權(quán)利，也彌補(bǔ)了企業(yè)日常績(jī)效考核的不足。三是“5S”管理。制定印發(fā)《5S推行指導(dǎo)手冊(cè)》，緊緊圍繞員工和設(shè)備兩大主體，全面推廣以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”為主要內(nèi)容的管理制度。對(duì)內(nèi)，營(yíng)造有序、高效、舒適的工作環(huán)境，定期對(duì)辦公區(qū)域效能情況進(jìn)行考核，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行“紅牌”反饋；對(duì)外，通過提振員工精神風(fēng)貌、提升企業(yè)形象環(huán)境，為客戶提供一流的用車體驗(yàn)環(huán)境，讓客戶享受賓至如歸的服務(wù)。

設(shè)立“三大基金”，實(shí)現(xiàn)“家”的共贏。一個(gè)企業(yè)也好，一個(gè)城市也好，其歸屬感認(rèn)同感高不高，歸根結(jié)底取決于能否實(shí)現(xiàn)同成長(zhǎng)、共命運(yùn)。集團(tuán)通過設(shè)立三大基金，為廣大員工提供了更多的成長(zhǎng)成才機(jī)會(huì)，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，解除了困難員工的后顧之憂，使轎辰真正成為榮辱與共、休戚相關(guān)的“命運(yùn)共同體”“和合一家人”。一是設(shè)“成長(zhǎng)基金”。以助力員工成長(zhǎng)為目標(biāo)，重點(diǎn)在員工培訓(xùn)方面有針對(duì)性地加大投入，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量。特別是通過建立轎辰管理學(xué)院，按年度制定每月培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)集團(tuán)中高層干部、業(yè)務(wù)骨干、黨員員工、入黨積極分子等進(jìn)行專題授課，讓他們?cè)诙鄻踊?、高品質(zhì)的培訓(xùn)課程中拓展工作視野，提升專業(yè)技能。二是設(shè)“創(chuàng)新基金”。廣泛開展寧波市4S店精英邀請(qǐng)賽等主題活動(dòng)及“銷售冠軍”“業(yè)務(wù)精英”“最佳支持”“總產(chǎn)值冠軍”“先進(jìn)技術(shù)個(gè)人”等崗位競(jìng)比活動(dòng)，根據(jù)員工工作績(jī)效發(fā)放專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，鼓勵(lì)員工認(rèn)真鉆研、創(chuàng)新工作；設(shè)置合理化建議獎(jiǎng)和管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)員工管理創(chuàng)新行為予以50元至5000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。三是設(shè)“愛心基金”。重點(diǎn)發(fā)揮基金在幫困救助、關(guān)懷慰問、慈善捐助、愛心活動(dòng)等方面的功能和作用，讓每個(gè)有困難的員工都感受到“家”的溫暖，使轎辰真正成為愛的港灣。2015年，集團(tuán)累計(jì)發(fā)放愛心基金21.4萬(wàn)元，主要用于生育慰問、大病救助、喪葬撫恤等方面，惠及員工100多名。

（作者為寧波轎辰集團(tuán)黨委常務(wù)副書記）

責(zé)任編輯：毛思潔