企業(yè)人員管理存在的問題及應(yīng)對策略

羅富霖

（國網(wǎng)福建上杭縣供電有限公司，福建 龍巖 364200）

企業(yè)人員管理存在的問題及應(yīng)對策略

羅富霖

（國網(wǎng)福建上杭縣供電有限公司，福建 龍巖 364200）

本文認(rèn)為企業(yè)員工管理原則應(yīng)包括掌握新員工的成長環(huán)境和心理特征、掌握工作價值觀的正確引導(dǎo)方法、建立一套現(xiàn)代新型管理模式等方面，然后提出管理新員工的領(lǐng)導(dǎo)技巧，即展現(xiàn)魅力，減少命令；體現(xiàn)平等，鈍化等級；關(guān)懷理解，欣賞聆聽等，以期幫助企業(yè)提高人員管理水平。

企業(yè)；人員管理；抗壓能力；成長環(huán)境

1　員工管理概念分析

員工管理就是利用公司制度規(guī)范來制約員工的基本行為，并要求其履行應(yīng)盡的義務(wù)，公司制度規(guī)范要在我國法律范圍內(nèi)操作，并且員工義務(wù)也要在公司合同上注明。員工管理屬于企業(yè)管理的一種，類似于人力資源管理，涉及員工招聘、培訓(xùn)、績效等方面的管理。

2　企業(yè)員工管理存在的問題

目前員工管理出現(xiàn)的問題主要包括：離職率高、抗壓能力差和薪資結(jié)構(gòu)不合理等。下面分別進行論述。

第一，從離職率高角度來分析，隨著“85后”在企業(yè)中的發(fā)展，他們逐漸走上管理崗位，目前很多企業(yè)的中層管理人員都開始以“85后”為主，而部分“85后”員工也逐漸成為一些企業(yè)的高層管理人員。隨著“85后”員工走上管理崗位，他們在企業(yè)發(fā)展中的作用也越來越大，成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的人才，但是由于部分“85后”管理人員價值觀、企業(yè)理念與公司不相一致，也沒有較高的忠誠度，出現(xiàn)離職現(xiàn)象。通過調(diào)查顯示，企業(yè)“85后”離職人員比例呈現(xiàn)上升趨勢，而這對企業(yè)發(fā)展造成很大影響，因為很多“85后”管理人員擁有管理經(jīng)驗、企業(yè)核心技術(shù)等，并且企業(yè)在他們身上花費了大量的培訓(xùn)資金，而他們的高離職率也造成企業(yè)其他人員穩(wěn)定性受到影響，對企業(yè)文化塑造不利。

第二，從抗壓能力差的角度來分析，新員工進入職場的表現(xiàn)可以顯示出，他們在心態(tài)、承受壓力、人際交往等方面都表現(xiàn)一般，特別是在承受壓力方面比較差。抗壓能力差主要表現(xiàn)在以下兩個方面。首先是不能忍受公司定期或不定期加班，由于各種特殊原因，公司加班成為家常便飯，但是很多新員工并不能接受這種加班，經(jīng)常采用消極態(tài)度對待公司的加班要求。其次是新員工不能勇敢面對工作中出現(xiàn)的困難，經(jīng)常采取逃避的態(tài)度，比如：在工作中經(jīng)常會遇到各種挑戰(zhàn)，但是他們通常并不能承受這些挑戰(zhàn)，工作中出現(xiàn)失誤時，他們經(jīng)常采用相互推諉的態(tài)度，造成員工關(guān)系緊張。

第三，從薪資結(jié)構(gòu)不合理角度來分析，新員工由于剛進入企業(yè)，所獲得的薪資報酬相對老員工會有很大的差距，很多公司是按照進入公司的時間長短、資歷深淺來制定薪資標(biāo)準(zhǔn)，而對于業(yè)務(wù)能力比較強、更傾向于以能力來發(fā)放薪資的員工會挫傷他們的積極性。

3　加強企業(yè)員工管理的對策

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)發(fā)展的掌舵者，對員工管理有著指導(dǎo)作用，所以要實現(xiàn)比較合理有效的員工管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧，詳細(xì)來說主要包括以下幾個方面。

3.1展現(xiàn)魅力，減少命令

“85后”“90后”成長過程中接觸了大量體現(xiàn)英雄主義的電影，所以他們對充滿魅力的人物和領(lǐng)導(dǎo)比較崇拜，所以領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在員工管理中充分展現(xiàn)自己的魅力，利用自己的經(jīng)驗和智慧，在員工中贏得尊重。

另外，“85后”“90后”員工不喜歡被動式工作，而更多受情感控制，所以領(lǐng)導(dǎo)在員工管理時應(yīng)該減少命令式職責(zé)，更多利用平易近人的禮貌用語，建立比較友善的上下級關(guān)系。

3.2體現(xiàn)平等，淡化等級

黨的十六屆六中全會首次明確提出“社會主義核心價值體系”，其中平等成為社會主義倡導(dǎo)的核心價值觀之一。“85后”“90后”渴望自己在企業(yè)中受到重視，受到平等待遇，但是由于自身經(jīng)驗不足，所以經(jīng)常在企業(yè)中遭到冷遇，而領(lǐng)導(dǎo)如果掌握體現(xiàn)平等的管理技巧，則能夠帶動員工的工作積極性，也能夠發(fā)揮員工的價值，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。

淡化等級就是在企業(yè)內(nèi)部消除行政等級上的稱呼，特別是同齡人之間，“80后”更愿意稱呼對方的昵稱，而不是對方的行政等級，所以企業(yè)應(yīng)該淡化這種等級分化現(xiàn)象，引入更多人情化管理方式，注重員工友好關(guān)系的構(gòu)建，將企業(yè)看作大家庭來建設(shè)，這樣也能夠提升員工的集體意識，使他們把自己的時間、精力和熱情投入到企業(yè)發(fā)展中。

3.3關(guān)懷理解，欣賞聆聽

關(guān)懷理解就是以人為本，以人為本就是尊重人才、尊重知識。企業(yè)要認(rèn)識到員工的重要性，調(diào)動員工的積極性，使其積極主動參與到企業(yè)發(fā)展中。人力資源是21世紀(jì)最為重要的資源，企業(yè)的較量也就是人力資源的較量，企業(yè)要留住自己的人才必須考慮以下四個要素：第一，工作報酬，這是員工最為關(guān)心的事情，也是保障員工基本生活的方面；第二，發(fā)展前景，很多員工更加關(guān)注的是自己在企業(yè)的個人發(fā)展；第三，學(xué)習(xí)機會，工作除了能夠給員工帶來物質(zhì)報酬之外，還能在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方面給予員工機會，一些員工更加關(guān)注自己的學(xué)習(xí)機會是否與自己的興趣相一致；第三，文化氛圍，良好的文化氛圍有助于提升企業(yè)的凝聚力，使員工團結(jié)和諧，這在多元化的社會中也顯得特別重要。

主要參考文獻

［1］陸傳英，慕然.名企怎樣管理新生代員工［J］.職業(yè)，2013（16）.

［2］董文娟.電話銷售企業(yè)新生代員工培訓(xùn)管理探討［J］.中國職工教育，2013（18）.

［3］吳艷敏，趙影.淺談高校后勤85、90后職工的管理和培養(yǎng)［J］.人力資源管理，2013（10）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.063

F272.92

A

1673-0194（2016）16-0097-01

2016-07-20