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我工作的第一家公司是個大集團,公司的茶水間很大,每天早上剛到辦公室的那半個小時,茶水間很是熱鬧,男士們喜歡泡綠茶,女士們喜歡泡花茶。每次洗杯子時,他們總是把杯子里前一天的茶葉,還有枸杞紅棗等,直接往水槽里一倒,不用幾個人,水槽就堵住了,于是有人開始大喊:“清潔阿姨,過來啊!”
清潔阿姨正在清潔廁所,于是趕忙出來,用手把茶葉一類的東西掏出來,沖洗一下水槽。結果下一撥人來清洗杯子,不一會又堵住了。
有天,我打印出一張告示,貼在茶水間:麻煩大家先把茶葉倒進垃圾桶里再清洗杯子,多謝合作!
告示果然有效,第二天早上水槽堵住的情況少了很多。可是沒有持續多久,又回到原來的狀態。這場溫馨提示,就以失敗告終了。

2
公司中午包午飯,聘請了一家餐飲公司,每天都會把菜送到辦公室門前的大走廊,午飯不是盒飯,而是十幾個大菜盤擺在那里,大家自己拿碟子去自助取餐。
每天中午12點半,就是大家差不多吃完飯的時候,餐飲公司會提供兩個很大的箱子,收集用過的餐具,大部分人的習慣是把剩下的米飯先倒進垃圾桶,然后再把碟子放到箱子里。
有天看到一男生,連飯帶菜外加一碗沒喝過的湯,直接一股腦丟進箱子里,外加一大團剛擦過嘴的紙巾。
接下來幾天,那個男生依舊如此。有天我實在忍不住了,于是半開玩笑說道:“你怎么懶成這樣呀?垃圾桶就在旁邊,你就不能把剩飯剩菜先倒進去,再放碟子呀!”
結果他哈哈一笑,說:“我要這么勤快,清潔阿姨就要失業了呀!”
我心里很震驚,因為他是他們部門老大親自面試進來的研究生,工作做得風生水起,甚得領導喜歡。
3個月后,那個同事試用期剛過,要轉正了,人力部門讓我們每個人給他做一個評價,我直接就寫了一句:我不認為此人可以很好地處理目前的工作。
我心想著還有很多人給他評價打分,我的評價不會有多大的分量。沒想到幾天后,這個男生被辭退了。
我于是去打聽,原來好多同事寫的評語跟我一樣,還有寫得更狠的,有一老同事吃飯的時候跟我們透露:“我不管他工作能力怎么樣,就他中午吃完飯那樣,我就不喜歡。”
這是我第一次真正意識到,身在職場,你的一舉一動,別人都會看在眼里,不說并不代表他們不在意,一旦在關鍵時刻,你平日所作所為積累的口碑,就會在那個關口,顯示出不可思議的力量。
3
我來自南方城市的一個小城鎮,因為處于江河邊上,每年夏天都會發洪水。有一年洪水來得特別猛,一夜醒來,稍微低一點兒的房子都被淹沒了,夸張的是,不知道從什么地方漂過來了一堆雞鴨魚,一大片一大片,場景很是壯觀。附近的人家都劃著小船出去撈。我家門前也漂來一團東西,近了才看清,是好大兩頭母豬。我哥說時遲那時快,趕緊把兩只豬搞定了,趕到角落里。
第二天洪水退去,鄰居們就把撈上來的雞鴨魚拿去集市上賣。我們家那兩只龐然大物,還在角落里待著。不一會兒,有人來我家問詢,說你們把豬給我吧,我給你們一筆錢。我媽想了想,拒絕了。
等到晚上,終于有人來找豬了。原來那兩頭豬是不遠處一戶人家的,那戶人家家境不是很好,所以顯得特別焦急。等我們歸還后,對方死活要給我們家一點兒錢表示感謝,我媽二話不說就把錢還回去了。
很多年過去了,我一直記得這個畫面,那也是我第一次明白,教養這件事,跟家境一點兒關系都沒有。
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生活中,我們會看到很多有教養的人。上班坐電梯時,總有人先幫忙攔住電梯門,等大家全走出去,他才進去;我的一位同事,總是非常守時,與人約好時間,他總會提前10分鐘到達……
這些人,無論是在人群中還是自己一個人待著,他們的心里都有一面鏡子,時刻照亮自己。他們不知道,在照亮自己的同時,其實也照亮了很多像我這般敏感而較真的人。
我喜歡和這樣的人做朋友,也想著自己慢慢成為這種人,這不是一件多么累的事情,而是一種習慣,一種潛意識。
所謂教養,簡單了說,就是不管你的出身和背景,你都可以選擇做個更好一點兒的人。
(盧嬋玲薦自《37°女人》)
責編:Ester