“新聞反轉劇”背后的浮躁標簽戰

近來輿論空間中出現了一種新現象，叫“反轉新聞”。面對一條新聞，輿論都把矛頭指向了某一方，可劇情突然發生逆轉，輿論的態度也立刻隨新聞“劇情”的逆轉而轉向，往往轉換只在瞬間，讓很多人猝不及防眼花繚亂。

比如近來廈大校長被本校一副教授炮轟“食堂耍特權”：教工食堂在飯點常常無好菜可吃，而校長出現時服務員馬上端出豐盛菜肴。借此批評校長身上的官氣和學校的行政化。因為是教師批評校長，而且批評的是輿論深惡痛絕的官本位和行政化，輿論一開始條件反射般站到了教師那一邊?？烧缜岸螘r間的“走廊醫生”一樣，從開始曝光行業潛規則的斗士，迅速變成以正義之名挾私綁架單位的“壞員工”，輿論迅速發生了反轉——校長指責舉報不實，稱那位副教授被舉報學術不端正在接受調查，于是，不少人又迅速將本來指向校長的矛頭指向了那位副教授。

類似的“新聞反轉劇”很多。發生一起交通事故，路人違反交通規則闖紅燈被車撞死，網友就會罵路人，批評不守規則的“中國式過馬路”，可如果媒體報道那輛撞人的車是寶馬車，輿情可能立刻反轉，都去罵開寶馬車的人。還有，醫院發生了患者打護士事件，因為公眾的偏見，常會站在患者那一邊，認為患者相對醫生是弱者，輿論反而會同情患者。可如果媒體告訴你那個患者是個官員，輿情便可能立刻反過來去同情護士了。

看來是“標簽”決定態度。人們的情緒很容易被變換的標簽牽著鼻子走，而沒有去探究事實和是非。一些誤導輿論者，都善于借助標簽去操縱輿論。知道公眾同情弱者，就貼上一個弱者的標簽，公眾就很容易不去問這個人到底做了什么，而條件反射般站在“弱者”這一邊了。想讓輿論同情一個人，就給他貼上小販、低保人群、農民工、下崗工人、鄉村教師、被強拆者之類標簽，或者貼上曝光官員遭打擊、舉報貪腐等符號；想讓輿論恨一個人，就給他貼上富人的孩子、官員的后代、開寶馬的、開奧迪的標簽。

這樣的情形很多其實是違反新聞規律的。實際上，很多新聞剛發生時，真相并不會一下子全部呈現，需要媒體不斷挖掘和官方的調查，才會越來越清晰。從開始不清楚到最終真相大白，這是自然規律。可新聞反轉往往并非如此，不是事實的自然逐漸呈現，而是標簽的變換。因為很多人浮躁，不看事實和是非，只根據事件當事人的身份去站隊?？稍谛侣勚校矸菔呛苋菀装l生變化的，因為一個人有多重身份，是患者，也可能是官員，假如只根據身份去看，態度很容易發生變化。

網絡傳播之所以熱衷于貼標簽，是因為這方便讀者偷懶。事實很復雜，一些人不愿意深入細致地探究，貼標簽的行為可以代替復雜的思考過程。所以，在缺乏獨立思考精神的輿論場里，標簽傳播會被很多人采用。它簡單，直接，不需要真正動腦。

斯泰賓在《有效思維》中說，在復雜、多有變化的事情面前，人們在簡單、現成的語言中找到了方便的解答，感覺到了把握形勢的力量。久而久之，很容易養成一種習慣，接受一些可以免除他們思考之勞的簡明論斷。這就是罐頭思維。標簽，其實也是一個罐頭，它免除了一些人的思考，卻在簡化和扭曲事實中誤導了受眾。

（孫書磊薦自《中國青年報》）

責編：高冗