楊曉玲：“天使溫情義工團”傾情空巢樂園

山東省文明辦

楊曉玲是青島市市南區天使溫情敬老團團長。她作為天使溫情空巢樂園這個公益組織的主要發起人之一，領導下屬的 “天使溫情義工團”成員，以“在夕陽里溫暖你”為宗旨，為需要照顧的老人提供優質生活服務和精神慰藉，幫助老人成為自信、幸福、有價值的群體。

楊曉玲于2006年發起成立了青島市天使溫情敬老團，并于2009年自籌資金5萬元，在金都花園租賃場地，為老人提供日間照料服務。作為主要發起人之一，天使溫情空巢樂園這個敬老公益組織，于2010年4月15日在青島市市南區民政局正式注冊登記，主管單位是青島市香港中路街道辦事處。

該樂園以天津商業大學青島校友會為基礎，它下屬的“天使溫情義工團”的成員，主要由會計師、 律師、教師、心理咨詢師、公務員、醫生等高學歷人員組成，還吸收了一部分低齡老人及在校大中學生。

讓空巢老人活躍起來

敬老院老人的經濟生活大都沒有問題，往往是在精神生活方面的匱乏，造成他們的生活總感覺欠缺點什么。針對空巢老人家庭，義工團每周一到周五，組織老人在社區的活動場所學習電腦知識、保健按摩、太極拳、舞蹈、音樂美術、手工制作等。組織有才藝的老年義工成立了“空巢藝術團”，讓老年朋友在藝術團學習歌曲，排練舞蹈。學得技藝以后，這些“老演員”再為社區老人和養老院老人演出。在學習與娛樂中，老人們煥發了活力，得到了快樂。

楊曉玲組織樂園工作人員在三個社區持續開展生日派對活動，每個月給當月過生日的老人舉辦一次生日派對，給他們創造自我展示才藝的機會。老人們高興地切蛋糕、吃長壽面，一起唱歌跳舞，義工逐一敬送生日賀卡和禮物。根據空巢老人自身的性格特點，義工還自愿與之結對，定期陪伴老人，并輔以理發、量血壓、剪指甲和聊家常活動。每逢佳節，空巢老人最容易思念親人，這時，則由義工幫助老人和外地兒女在網上視頻聊天，拉近老人與兒女及親友的距離，緩解親人之間的思念之情。一系列具體活動的實施，讓空巢老人享受到親切細膩的愛心護理。年輕人和老年人的友情互動，既使老人緩解了寂寞，又讓青年人體驗到孝心的重要性。

把溫情的能量傳遞給老人

敬老院的老人患病時，楊曉玲會組織義工通過電話問候，或登門、或去醫院看望照顧患者，不時送去鮮花與禮物。老人戰小平患病回淄博手術期間，義工每天打長途電話安慰她（有的義工每月的愛心話費達400多元）。另一位老人夏冠澤患病期間，義工團為他捐贈了1000元醫藥費，幫助他度過了難關。天使溫情義工團還在網上公布了傾訴電話號碼，安排固定的義工每天上午接聽老人打來的電話，疏導老人的心理障礙；定時給結對老人撥打問候電話，給行動不便的老人打開了一個與社會交流的窗口。從他們通話時驚喜的眼神和急促的動作里，即可看出熱線產生的效果。

老人的一大特點是愛回憶。于是，楊曉玲帶領義工團組織了150余人的攝影攝像義工隊伍，把拍攝笑臉照片、錄制快樂時刻作為重要工作。由照片、錄像制作成的笑臉墻、照片集錦和光盤，成為老人們回憶生活、追尋快樂的精神家園。義工團在楊曉玲和紀云波的帶領下，指導協調市南區八大湖老年幸福中心的義工們，為20位老人出版了“老人時間記憶”，內含20萬字、400多幅照片、20張視頻資料，為他們圓了“草根也有回憶錄”的夢想。

幾年來，在楊曉玲的帶領下，“天使溫情義工團”的足跡遍及青島六區四市，大批孤寡、失獨、空巢、殘疾、大病、高齡失能老人，得到了義工團送來的幫助。據統計，義工團共給老人撥打、接聽愛心電話10萬余次，親情結對300余對，上門理發2萬多人次；拍攝照片近3萬張，攝制光盤5千多盤；義工培訓達3萬人次；公益電腦培訓50多期；舉辦了200多個生日派對。通過以上活動，受益老人約10萬人。另外，還舉辦了200多次大型助老活動，包括在三八婦女節、母親節、父親節、中秋節、重陽節、春節等重大節日組織老人舉辦聯歡會、參觀菊展、參加大型體檢；聘請專家為老人講解養生保健知識；邀請外國朋友與老人歡度復活節、圣誕節；參加空巢藝術團演出等。

在青島市和市南區各級領導的關心支持下，“天使溫情義工團”所有開展的項目，都以街道和社區為依托，并與之建立了良好的社會工作關系。目前，在香港中路街道辦事處、云南路街道辦事處、中山路街道辦事處、珠海路街道辦事處、八大湖街道辦事處的幫助下，已經設立了四個天使溫情工作站和一個老年日間照料中心。