這些努力百姓都記在心中

張雙山

送法到代表手中，讓代表率先了解新法的精髓；召開民情聯絡工作會，搭建全新平臺，暢通代表聯系選民渠道；開展形式多樣、內容豐富的代表主題活動……

五年來，重慶市渝中區人大常委會解放碑街道工委走出了自己的特色之路。

積極主動服務代表

“余晴代表，在履職時您還有什么需求？對代表組活動，您還有什么新的想法？請提出來，我們一起想辦法解決。”今年3月的一天，渝中區人大常委會解放碑街道工委的工作人員走進余晴代表工作單位，征求代表的意見。

其實，像這樣的走訪活動，在該人大街道工委很常見。

五年來，渝中區人大常委會解放碑街道工委把主動服務代表作為一項重要工作，積極增強代表組凝聚力。

為做好代表服務的工作，確保代表認真、積極履職，工作人員主動上門征求代表對人大街道工委工作的意見建議，主動上門了解代表在履職、工作生活中存在的困難，并及時予以協調解決；主動落實代表建議督辦。

2015年，人大街道工委共收到辦理人大代表建議9件，及時召集相關科室負責人召開了交辦工作會，對辦理工作進行指導、催辦、督辦、檢查，同人大代表和各承辦科室保持密切聯系，有針對性提出解決辦法，6月中旬提前辦理完成了所有承辦件，獲得代表們的滿意復函。

此外，工委還積極服務、聯系代表，強化對外宣傳，樹立人大代表的形象。積極規范代表履職檔案，新建立31個代表個人檔案，及時做好代表履職活動記錄；積極開展代表述職，輪流組織代表在系統選區和混合選區進行述職；積極密切代表聯系，及時給代表發送生日祝福，活動安排也會及時通過電話、短信、微信、QQ群告知代表；積極加大代表主體宣傳，展示代表履職風采，形成了良好的輿論氛圍。

人大街道工委副主任譚青介紹，人大街道工委始終把人大代表隊伍建設放在首位，根據區人大常委會人代工委對代表的有關要求，組織轄區人大代表開展各項活動，充分調動了代表的積極性。

創新平臺促進履職

自2013年起，代表們結合“社區工作日”“幸福社區、鄰里如親”活動，堅持每月組織代表對口到社區接待選民，工委按照“四個落實”的工作機制，確保群眾反映的問題得到及時解決和反饋到位。

這只是代表聯系選民、為民履職的一個側面。

五年來，工委不斷創新代表聯系選民網絡平臺，始終把選民的意愿放在第一位。

為完善平臺建設，工委加強了“代表之家”建設，先后在大井巷、較場口、臨江門3個社區設立人大代表社區工作站，并將工作站工作制度及代表履職活動情況上墻，為群眾監督代表依法履行職務、貼近選民提供了更有效的陣地。

積極組織區人大代表參加“代表之家”各項活動。通過代表之家輪流接待、分組深入社區走訪群眾、參加公益活動等履職方式，集中上街接待選民，聽民聲、達民意、解民憂。

“這一切，更需制度保障。”街道黨工委書記、人大街道工委主任冉濤介紹，除“人大代表之家”建設外，還重新制作人大代表公示欄、《代表聯系群眾辦法（試行）》工作制度規范上墻；及時組建18名社區民情聯絡員隊伍，明確民情聯絡員工作職責和工作方法，建立民情聯絡員QQ群及微信群，及時反饋處理相關信息，搭建代表聯系群眾綠色通道。

據不完全統計，每年收集到民情聯絡員反饋社情民意都在100條以上，其中絕大多數已通過職能部門、街道、社區辦結。在這個過程中，還結合貫徹黨的群眾路線教育實踐活動、“兩學一做”等活動開展，邀請群眾參加涉及民生事項的調研視察。

同時，建立“代表活動”信息報送制度，確保代表履職記錄無遺漏，并對代表參與活動的出勤情況“嚴格打表”。

“人大街道工作沒有先例可循，今天所取得的一些成績，也是人大街道工作的同志不斷探索、不斷創新的結果。”冉濤說。

去年辦結民情360條

2015年，同時身為渝中區人大代表的冉濤在走訪社區中了解到，臨江門1號地基沉降，地面墻體存在安全隱患，賡即協調各方，及時組織施工隊進場消除了安全隱患，保障了500戶居民安全。

來自重醫附二院的王大剛代表走訪社區時了解到，群眾在健康咨詢方面有較強的訴求。于是，他充分運用單位優勢，組織重醫附二院醫生志愿者三次到社區為居民們進行慢性腎臟病預防護理、秋季養生保健和關愛女性健康科普知識講座、現場免費檢查……

五年來，代表們在人大街道工委的支持和服務下，圍繞轄區乃至全區工作重點項目開展調研，建言獻策促發展。

如圍繞老舊住宅三無電梯改造，10余名區人大代表多次實地視察民生路社區達美城市花園改造的電梯，召開座談會聽取匯報。代表們在現場與街道、物業、群眾代表進行廣泛深入交流，為政府電梯改造民心工程出智獻策。

“為規范民情信息收集臺賬，每月按時上報區人大民情信息月報表，及時跟蹤群眾反映事項辦理情況。”譚青介紹，僅2015年就通過人大代表、民情聯絡員共收集民情民意360條，街道、社區職責范圍辦結的有255條，通過協調區有關職能部門完成的有105條。確保群眾反映事項及時辦理和反饋到位，受到群眾認可。

據初步統計，五年來，工委組織人大代表進社區開展活動達數十場次，收集涉及各項民生熱點、難點問題近千條，涉及到住房公積金、老小區整治、農貿市場建設、小區物業管理、違章停車、樹木養護等問題。

經過人大代表的努力，區人大的督辦，政府部門負責落實，效果比較好，老百姓都看在眼里。

（編輯 吳婷婷 wuting24@163.com）